微信被封多次申诉无果 深圳男子从腾讯公司跳楼身亡 谁的错?
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#腾讯公司#
今天看到这条新闻,也是震惊了,微信的价值确实不可比拟了,对于个人真的非常重要,这样频繁的封号真的好吗?
深圳21岁男子从腾讯公司跳楼身亡:微信号被封多次申诉无果,腾讯出于人道主义给了15万。
8月25日,广东深圳,一市民反映自己弟弟因微信被封号影响做生意,多次申诉无果从腾讯公司坠楼身亡。其哥哥表示,由于弟弟想问清楚原因,但是微信一直是机器人回复,搞得非常烦,去了腾讯又找不到人,目前腾讯出于人道主义给了15万。警方给出的答复,是其弟弟在网上涉及色情聊天被封号。腾讯一内部人士表示,其弟涉违规被封几日后可解禁。
02:31微信今年变得格外严格,很多人的微信都被封掉了。大致总结下原因如下,方便大家闭坑。
1、捆绑加人机器人的微信。这是最会被封的,很多公司运营社群,为了方便是会需要机器人来配合的,但是这也是微信最不能容忍的,一旦发现是机器人在漫天加人,然后绑定的微信,会被立马封掉。申诉需要多位好友配合,也是麻烦。所以,千万别用自己的微信大号,捆绑社群机器人。
2、发布违规内容的。这就是很显而易见了,肯定是一经发现,申诉也是无果的。新闻中的深圳男子,可能就是触犯了这条。
3、每天加新好友的。现在微信严禁那种每天在社群中加人的微信,每个微信都有加人的额度,一旦超过这个数量,就会严重警告了。如果是频繁加人的微信小号,有的只加个一两个人,就会有提醒了。多次如此,还影响视频号的申请(给你不开放视频号)。所以,以后加人还是需要降低频次,维护好现在的微信好友。
大致原因就这几点,大家平时多注意。现在我们来吐槽下现在的客服。这次事件,腾讯客服就是一大痛点。不知什么时候起,客户都开始用机器人了,尤其互联网公司,对于他们来说确实是方便了,人力成本也下来了,但是有的问题机器人可以解决,有的问题机器人根本没法解决,并且会起反作用,用户体验超级差,往往让人恼羞成怒。
现在的互联网公司,基本没有人工客服,人工客服根本就打不进去,不停的让你拨号,简直就是敷衍的态度。天天提倡用户体验、说用户体验至上的互联网公司,有几家的客服是让用户很满意的,用户体验做到极致了吗?
电信公司也是如此,联通做得是最好的,移动和电信两家,明显体验不够好。
真心希望我们的互联网公司,重视客服,别让用户打一次失望一次。别整天高喊用户体验,到最后客服却没有一个真人。