共享笔记本到底是不是“伪需求“?“
即将到来的国庆,美团联合荣耀推出了一个新产品:共享笔记本电脑。
对于这个新产品,有不同的观点。很多人觉得这就是一个无法成功的产品,但我却不这么认为,以下是我个人的观点:
第一个是美团的维度。
美团这样被风投培育起来的公司,都是有浓厚的“故事思维”的。就是这个产品赚钱与否是其次,关键你得有一个充满成长想象空间的故事来讲给投资者听。
那么,在覆盖了酒店、餐饮、零售、电影、旅游、交通等等领域之后,美团为了继续向上拓展投资市场的成长空间,就必须继续不断去挖掘一切可以用来“团”的单品。
罗振宇曾经在他的跨年演讲上说过一个故事:他小时候吃枣,刚开始没啃干净就丢了,觉得还有一大包。等吃完了还想吃,却没有了,只要去把地上没啃干净的捡起来洗干净再啃一遍。
这就是商业周而复始的循环规律。
共享单车的两大品牌——摩拜和OFO都仆街之后,提起共享单车,投行界人人闻之色变。但滴滴又捡起来做了青桔。
滴滴所做的青桔就比之前的共享单车迭代了一大截,在我们这个山地城市投放的是电动单车,在北京那样的平原城市是普通单车。电动的青桔单车在我们这里投放以后,第一月没多少人碰,第二月上下班高峰期时间找不到空闲的单车。旁边停着的哈罗单车却没人碰,为什么呢?因为要脚踩!
如果按照过往的思维,已经证明失败的产品是不是就不应该做了?但青桔就比之前的摩拜和OFO,现在的哈罗,都运营得好太多。
由此可见,不是这个产品不行,是你的产品没有真正满足用户的需求。
共享充电宝这个产品,刚刚出来的时候也是被人嘲笑,大家都觉得就是个鸡肋,谁出门还没个充电宝或者充电器?
你还真别说,随着超级快充和大容量电池的普及,除了iPhone用户以外,很多人还真不随身带充电宝和充电器了。
但问题随之就出现了,当你因为意外情况滞留在外,或者改变行程,这个时候没有带充电器或者充电宝就是大麻烦了。
比如今年的HDC(华为开发者大会),最开始安检人员不让参会人员自带充电宝入场,结果会场的共享充电宝柜前瞬间排长队。我开始自信熬得住,后来发现真实的情况是熬不住,于是也只好去租了一个。
前几天我去外地办点小事情,原本预计2小时就回家,结果耽误到了下午。进了高铁站候车室,第一件事就是满世界找共享充电宝,解决续航恐慌。
所以这些共享产品到底是谁在消费?我们断不可用老一代的思维来看这个问题。过去我们是买不起才租,租影碟,租麻将机,租书……后来有钱了,就什么都想买,总觉得买的是比租的高级。
要是按照90前几代人的思维,出个差带个笔记本怎么就麻烦了?包里放个充电宝怎么就占地方了?这是穷过的人的思维,凡事想的是能省则省,情愿人遭罪,不愿钱没了。
但现在的共享产品显然不是按这个价值逻辑来设计的。
谁还买不起个单车?谁还买不起个充电宝?上班一族,有几个人还买不起一台笔记本电脑?如果按过去的价值观来推,这些商业逻辑都是根本无法建立的。但随着90后逐渐成为社会消费主流,这些商业逻辑非常自如地建立起来了。
新一代的共享产品的逻辑很简单:我懒得带。我就用一会儿,我干嘛不租一个?
很多产品都存在类似充电宝、单车这样的“懒人”使用需求,但这个需求一是挖掘,二是培育。他并不会明码标价地在原地等你来摘桃子。
笔记本电脑这个产品,很多人首先想到的是私密性,是常用软件的方便性。所以一上来就否定其共享的可能性。
但实际我们却忽略了另外一个新的产品——云电脑或云空间,以及华为/手机的多屏协同功能。以及我们的另外一个惯性思维——打开电脑就是重度应用。
你的资料可以通过调动云端存储或者从手机调取,你的常用软件可以通过云电脑来连线使用,这个时候你只需要一台比手机更大屏幕和更好操作的终端,就能解决你临时的办公需求。你当然可以用手机凑合干,但那样你也许要2小时,但你用电脑就是半小时解决,你会怎么选?
所以共享笔记本电脑这个产品,一定是因为云端传输和连线的条件成熟,才具备落地生根的可能性。如果还是一个U盘插来插去,那只能说——共享个寂寞。
我们接着讲第二个维度,荣耀的产品思维。
第一层是荣耀的硬件销售需求。
荣耀作为一个笔记本电脑行业的萌新,他该如何让更多的用户接触和了解自己的产品?进而在购买的时候能够想到自己。
传统的思路无外乎两种,一则是渠道,进卖场,进电脑城。二则是进电商,京东、天猫走几遍。
线下渠道是不大喜欢华为/荣耀这种型号少,价格透明的厂商的,一眼看到头,我还怎么玩?所以传统厂商一个型号若干配置,各种参数绕到消费者头晕,这种才是传统渠道的最爱。华为和荣耀这种官网与终端同价,太不“可爱”了。
而线上渠道,你产品的质感,实际使用的体验,厂商只能依靠KOL的文字或视频来传播,其实也是很抽象的。
所谓百闻不如一见,最好的方式就是要快速让尽可能多的用户摸一摸、瞧一瞧荣耀笔记本电脑。只有他们亲自用过,试过了荣耀的产品,才有机会让荣耀进入他们的购买备选名单。
那共享笔记本是不是一个好的新产品渗透管道呢?
绝对是。
讲到这里,我跑个题,讲一个“炒股炒成股东”的故事。
我最近得了一个其他品牌的媒体机来试用,试用了一段时间后,是真产生感情,喜欢上这款产品了,优点随口就能说一堆:轻薄、发热低、续航好、触摸屏方便、多屏协同方便……
于是在媒体机被收回以后,我正好也没有笔记本用了,当机立断就决定自己掏钱买一台来用。
我想说,这就是体验的力量,胜过你去网络上搜一大堆的KOL文章和视频,看一大堆抽象的评测内容。
用了,你就知道是不是适合自己!这个道理就是这么简单粗暴!
所以,荣耀抓住了这个机会,一旦共享笔记本的用户增长,那荣耀的笔记本产品也会随之出现良好的销售势头。甚至不排除用户租来的笔记本还没还,就下单购买荣耀笔记本的场景。
但这个要有一个前提——荣耀笔记本自身的产品力得够,不然反之也会听取骂声一片。
在硬件层面以外,华为/荣耀体系还有另外一个重要的支撑点——云端。
虽然众多的互联网大厂都在推云端,但荣耀有一个他们所不具备的优势——终端。华为的云端存储或云端电脑可以针对华为/荣耀的笔记本用户来做适配优化,这就让其他大厂只能恨得牙痒痒了。
我们不妨设想一个场景。
你是一个平面设计师,刚刚来到外地度假。结果一下飞机就接到改稿的通知,但恰恰你真的很烦工作,没有带着电脑出门。但再烦工作还是要做,毕竟回到现实,社畜的命运就是如此。
于是到了酒店,你先去租了一个美团的共享笔记本,然后登录你的华为云空间,通过你之前备份的一些常规软件或其他资料,让办公室的助理把需要修改的文件发来,快速完成改稿,发给甲方粑粑,齐活儿!
随着5G时代的到来,网络更加高速,云空间、云电脑将不仅再是一个“网络U盘”这么初级的产品。而是你寄放在世界任意一个角落的移动办公工具。
云端与终端本是没有隔阂的,但荣耀的硬件与自家的云端,在前期协同性研发上就必然有先发优势和匹配优势,这也是他们的产品所具备的独特卖点。
综合来看,共享笔记本并不是一个拍脑袋的产品。但其运营的效果取决于以下两点:
美团的运营管理能力;荣耀的产品体验满意度;这两点一旦均衡,这个产品品类必然会快速成长起来,并吸引其他互联网大厂跟进!