细节决定成败 耐心赢取用户点赞

在鹤壁这座城市里，有这么一群人，身穿着海尔工作服，开着工具车穿梭在各个小区里，无论是寒冬酷暑，每个人都履职守则，坚守海尔信念，只为更好的服务每一位海尔用户。

在9.23日接到一位女士的电话，言语间怒气冲冲。经了解用户家新买的冰箱门不齐，关不严。挂断电话后非常理解用户的心情与迫切性，随后联系师傅上门，在用户家调试了机门，并指导新买冰箱使用前注意如下事项：

1.冰箱到家后，要放置在合适的位置，能正常通风即可，如果放墙角，离墙距离不要小于20公分，保证空气对流。

2.冰箱放置好后，要等至少1~2个小时再通电开机，防止冰箱在搬运的过程中，制冷剂有倒流。

3.开机后，将温控开关调整到合适位置，通常夏天低档（2~3），冬天高档（5~6），然后就可以放食物进去了。

经过师傅的维修调试与耐心讲解，得到了用户的认可，给我们一个大大的赞。

海尔机器的检修是个大舞台、大课堂，太多的由怒转喜到最后的点赞认可，每一张点赞照片都值得铭记在我们心中，小小的大拇哥里面包含让我们难以忘怀的感动，闪现着海尔企业文化最纯真的“光芒”。