想要和客户建立良好的关系 需注意以下4种沟通技巧

很多人都面临着沟通问题，特别是一些婚礼谈策划师会主动来问我该怎么样去跟客户沟通，才能够让客户愿意在自己这里订单。我会跟他们说对于一个家庭来说结婚是最大的一件事情，

【1】适当的“拍马屁”

一定要在某一个事情上，某一个点上去赞美他，比如说面对一位女性客户：您今天穿的这件衣服配这条围巾，搭配的太好了，这种色彩看着非常舒服。

【2】学会“自黑”

看似暴露自己缺点，实则是在彰显自己的实力，同时也是在绕着弯儿跟客户套近乎。你可以跟他讲：您的记性我真是很佩服，这跟我两年前的时候差不多，那时候的我也总是丢三落四，记不住事儿，后来我开始习惯把一些重要的事情记录下来，设置成提醒，慢慢的就不会忘记了。

【3】多聆听

只有充分了解你的客户，你才能够做出合理的推荐，让客户觉得你就是为他量身定制的这个方案。所以一定要主动引导客户去讲述自己的故事和要求。

【4】给出合理建议

需要准备什么，给他最实实在在的提醒，去掉一些不必要的花销，这样很快就能获得客户的信任。

【5】客户希望你把他当朋友

所以我们一定要主动去跟客户交流，真心的去把他当朋友交往，让他感觉到我们在真心的帮助他，这样就能够建立良好的客户关系。