职场人士需要“良好的沟通”

我们都知道，职场当中良好的沟通能力是很重要的。无论是见客户、与同事合作，还是向老板汇报工作，说清楚讲明白能给自己的职业生涯带来一片光明。反之，说话啰啰嗦嗦，词不达意，永远就只能被人忽视，升职加薪没有份。

那到底什么是“良好的沟通”呢？

“良好的沟通”简单来说就是，你能说清楚，对方能听明白。为了更好地做到这一点，我们需要有一些衡量的指标。

“沟通”应该要达到四个目标：被接收、被理解、被接受、使对方采取行动。只要其中一个目标不能达成，沟通就是失败的，更不用说是“良好的沟通”。

我们先来说说第一个目标：被接收。就是你说的话，或者写的字，对方首先能听到，或者能看到，如果对方不能做到“被接收”这一点，也就是接收不了你发出的信息，沟通就此打住。

如果对方能顺利做到“被接收”，我们就可以进行沟通的第二个目标：被理解。对方听到你说的话，也就是接收了信息，但是他（她）可能不明白你想表达什么意思。比如，你对男朋友说“你可以爱我多一些吗？”，男朋友很爽快地回答你“当然，亲爱的，以后我每天都多抽时间陪陪你。”其实，你想表达的意思是，“傻瓜，我想你多买小礼物送给我，这才是爱我的表现。”可是，男朋友却理解成“多陪陪你”。这就是沟通的第二个目标：被理解。

经过你一大轮的明示暗示之后，你男朋友终于明白了你的意思“爱你就应该多送礼物给你”，也向你发誓“今后一定给你多送礼物”，这就来到了沟通的第三个目标：被接受。对方理解并且接受了你发出的信息。

最后，我们来到了沟通的第四个目标，也就是最后的一个目标：使对方采取行动。我们沟通的最终目的，其实就是想让对方能够按照我们的意愿去行动。所以，光说不干，沟通也不算成功。如你所愿，你说过之后，男朋友真的每周送你一件小礼物，每月送你一份大礼物，你的“爱的沟通”因男朋友的主动行动，而宣告成功。

我们再来回顾一下“良好的沟通”要达到四个的基本目标：第一个是“被接收”，第二个是“被理解”，然后是“被接受”，最后就是“使对方采取行动”。能做到这四点，沟通就算是比较成功有效的。