东南亚不习惯电子支付 6亿人市场待“支付宝们”挖掘

来自越南的Phuong是一位狂热的网上购物者，从她的智能手机订购衣物到个人护理产品，但她仍然喜欢用现金支付。

她代表了成千上万东南亚地区的消费者，是阿里巴巴和腾讯等企业想要抢占东南亚蓬勃发展的互联网市场。

东南亚6亿多人口中超过70％的人没有使用银行，比全球平均水平高出约30％。电子商务在该地区预计到2025年将达到880亿美元。但说服住在河内的Phuong这样的消费者可能会很棘手。

“我从来没有尝试过使用移动支付，因为我不知道如何使用它，使用起来似乎有些复杂，”36岁的越南建筑材料供应商经理Phuong说。

移动支付在中国无处不在; 消费者可以在北京或上海花费一天而不用现金，甚至一些乞丐也可以接受移动支付。但是现金在东南亚依然是王者。

根据研究公司IDC的数据，去年交付的硬币占电子商务交易总额的44％，并且可能至少在未来三年仍然是最受欢迎的付款方式。

“使用无现金的用户和商家面临的最大挑战是，现金仍然无处不在，易于使用且价格低廉，”电子支付推广人员表示。

而东南亚的移动支付市场仍然是开放的，没有形成支配优势的公司。

阿里巴巴集团控股支持的电子零售商Lazada集团表示，货到付款比其他支付方式更加耗费电子商务业务。

例如，有时客户手头没有足够的现金，或者不在家支付交货。在这种情况下，产品必须送回给卖方，增加了物流成本，Lazada说。

移动支付解决了其中一些问题。他们还可以通过保留付款并在交付时将其发放，从而使买家受益。

根据数据，当在越南和印度尼西亚等经济体人均月收入只有200美元时，说服用户从现金转向电子支付是很困难的。