面对拼多多的超车 京东的选择有点两难
有人说,拼多多的广告词又要变了,从“三亿人都在用的拼多多”变成“六亿人都在用的拼多多”。因为2020年一季度数据,拼多多活跃用户已经达到5.85亿人,六亿人在用,预计很快变成现实。
面对这种变化,淘宝和京东都感觉到压力。但显然,京东是压力较大的一个。京东从创立之初,就与淘宝走差异化道路,用的是品质、体验的高举高打策略。跟淘宝的大而全,低价和品质鱼龙混杂相比,京东依靠3C高客单价、自建物流,商品自营等策略,靠品质和体验赢得电商的一席之地。
在淘宝和京东各有定位,几乎取得电商市场二分天下的霸主地位时,令二者没想到的是,拼多多从夹缝中崛起。凭着所谓下沉市场,社交电商、低价爆款的短平快打法,不断抢占二者份额,迅速壮大,形成今日三足鼎立的局面。
面对拼多多的超车,淘宝的压力显然要小一些。因为本质上,拼多多像是个改良版的淘宝,它的很多套路跟淘宝发展初期相似。所以淘宝只要捡回那些旧套路和道具,再加上阿里多年积累的资源,就足以抗衡拼多多的进取。即使不能完胜,因为差距比较大,至少无太大后顾之忧。
而京东就要困难一些,面对拼多多的超车,京东的选择有点两难。是坚持自身品质、体验、高净值人群的高举高打策略,还是降低身段,迎合下沉市场人群?前者本质上说,永远是正确的。为用户提供更好地服务和体验,收取更高的费用,这是商业的本质。但后者有更大消费基数,有更广泛和活跃的增长动力,如果不及时抓住下沉市场,一旦被竞争对手占领,结果可能是电商老二地位不保。
从近一年京东的策略上看,京东没有做出清晰的选择,它一方面加强了它在自营商品和物流的掌控力,提升品质和体验。另一方面投入了很大资源,开始涉足下沉市场,推出了小店、京喜、拼购等策略,两方面努力,都取得了不错成绩。一年来京东各方面数据向好,但成绩不如拼多多的进步显著,超车趋势加强。
简单的总结,面对拼多多的超车追赶,京东的应对有点两难。大概资源不够聚焦的原因,没能拉开与追赶者的差距,相反这个差距在缩小。刘强东信奉贝索斯的哲学,寻找和坚守发展中不变的东西。而黄峥是个新时代的搅局者,相信在不断变化中创造机会。目前国内电商格局是三足鼎立,但三足长短不一,有个寻找平衡的过程,最终结局很难预料。