贴心的服务 亲人般的关怀 清檬收获客户好评不断

清檬视长者如亲人，用专业的服务照顾老人，孝敬老人，善待老人，收获了广大客户的点赞和高度好评。

近段时间，纷至沓来的手写表扬信、锦旗、微信表扬信、奖状等等，老人、家属们真情表露，用文字动情地讲述了清檬在服务工作中那许多动人暖心的故事。

家属亲笔感谢信：分内分外都做好

感谢信原文

贵公司员工张琳自来我家照顾九十岁老人以来，工作认真负责，主动热情，除去二十四小时照顾老人外，还在另外一位家政人员不在情况下，主动帮助做饭、洗碗等份外工作。特此向贵公司表示感谢！

一句一字，家属用毛笔印红纸，端端正正写下的感谢信，言简意赅，对清檬护理员的服务工作给予了高度肯定。护理员不仅把护理老人的分内工作做到极致，还不辞劳苦地帮助老人家里做了许多工作，把老人当亲人一样对待，赢得了老人和家属的赞扬。

善把专业培训知识应用在服务中

表扬信原文

您好！籍亚丽和高小翠两位护理员对待老人耐心、工作认真，善于将公司业务培训的知识运用到日常护理工作中，我家二老很满意。其中籍亚丽在我家工作两年多了，她善于动脑筋，能够敏锐把握老人身体出现的变化，并及时采取有效措施；她注意老人的饮食偏好，注意保证其营养均衡；在护理老人的同时她把我家打理得井井有条，这使得我能够更安心地做好自己的本职工作。

这是一封简短的微信表扬信。繁忙的家属虽然分身乏术，但是有了清檬贴心专业的服务，家中二老可以放心地交给我们~

家属称赞：你中有我 我中有你

表扬信原文

柴葱娣同志实事求是帮助病人解决实际困难。

开始借助病人吃饭少不想吃饭，柴葱娣同志和病人家属全面了解病人情况和家人意见要求，开始对病人进行观察不爱吃饭，因为大便4-5天一次有时候吃两种药大便还是困难。

柴葱娣通过一次大便认为大便不通每天毒素排不出去，时间越长大便越困难，必然影响吃饭。先把肚子里毒素排空，自然想吃饭。两天帮助病人排一次大便，病人吃饭逐步恢复。现在做到老人大便难已经转化为福。吃饭由不想吃转化为想吃饭而且病人要吃蛋黄派，自己吃不用喂。

柴葱娣为什么能做到这样成绩？是她努力学习，千方百计把事情搞明白，她现在水平不但是为病人服务，而且是为老人造福，已经进入到，你中有我，我中有你高尚的道德品质，她对于工作认真负责。我们提出特别表扬！

邻居、亲戚、病友齐称赞

表扬信原文

清檬负责领导，您好！兹有贵公司家政护理员杨素会，自至我家服务以来，始终勤勤恳恳，任劳任怨，工作积极主动。

她的工作态度，不止得到了家中老人的认可，同时也被邻居、亲戚，甚至是老人定期按摩时的病友赞扬。

杨素会女士对工作的责任心，以及专业的服务精神，也使得我们再一次认可了贵司的服务品质，愿意与贵司继续合作，并乐于把贵司的品牌推荐给需要的人。

我们诚挚的再次对杨素会女士的服务表示感谢，也希望贵司在专业服务的领域发展的更快，更好！

住在哈尔滨乐活清檬医养家园的老人家属亲自送来的感谢信，大篇幅细致地讲述了老人和清檬的故事，字里行间表达了满满的感激之情。

关心 热心 耐心 细心 诚心

“五心”品质

赞美信原文

我二月五日晚十时，因眩晕住进哈大1院急诊科。

在住院十一天里护士站春玲、丽月三次挂电话问候，希望早日康复，出院后每日都来问候，并叮嘱注意休息，减少看书读报时间，防止眩晕，丽月还给我打水。期间刘畅、牧男、荣迪分别来家问候，皆祝健康长寿。他们对长者“关心、热心、耐心、细心、诚心”的五心令人感动，叫好！

我深表谢意，并书信予以表扬。

“五心”快闪乐活清檬，

长者共唱乐活赞歌。

这是老人亲笔写的赞美信，其中所提及人名均为清檬工作人员，包括护理员、管理团队等。

除了感谢信、赞美信，很多老人、家属还送来了锦旗。

客户亲赠锦旗

清檬养老见真情

热心服务暖人心

细心耐心贴心服务 关爱老人胜似亲人

对工作认真负责 对老人关心备至

不是亲人胜似亲人 耋耄老人焕发青春

热情似火 细心呵护

一封封感谢信，一面面锦旗，朴素的语言，表达的是真挚的情感。这样暖心动人的服务故事其实每天都在清檬发生，沉淀。感谢广大客户的认可，老人们、家属们的表扬不仅是对清檬护理员服务工作的感谢，更是对清檬的专业、品质及品牌的认可，鞭策和鼓励。

清檬心怀赤诚，潜心笃行。在养老服务这条道路上，我们汲取先进，创新服务模式，能够做到为老人量身定制养老服务，更培养了一批又一批优秀的养老护理员。

为改善中国老年人的生活质量努力奋斗，造福老人，造福家庭，清檬将会不忘初心，砥砺前行！