智商高 情商也高的人 春风得意 你的情商决定你的人生高度
朋友阿洁来找我谈心,脸色很难看,看得出来心情不好。她诉苦:前段时间评选优秀员工,败得很惨。因为在疫情期间,用的是网络评选方式,结果是公开透明的,她才知道单位40人,她只得了两票,心碎。
她这个人做事雷厉风行,做工作没的说,他们部门几乎指着她挑大梁,辛劳苦劳没少付出,可是却得不到同事的认可。万事有因有果,落选终究是有原因的,问题出在哪呢?
用她领导的话说:“她能干,就是有点盛气凌人。”她脑瓜聪明,又能干肯干,长得还很不错,属于既美丽又大气的那种类型,曾经有个领导自己戏称不敢接近她,这是何等的boss气场!
阿洁现在是部门副职,部门正职早已以退居二线自居,当了甩手掌柜的,阿洁在工作中基本说的算。她在工作中很有自己的主见,倘若是别人争论,十有八九她是对的,但也正是这样的气势让同事对她敬而远之,因为每个人都需要存在感,而阿洁表现出的通通是无视。
她比较容易情绪化,遇到不公的事情会有激烈的反应,通常会把这种情绪表现出来。领导者是擅长调动别人情绪,让他们与自己共舞的人,而阿洁是被别人的言语举动影响着情绪的人。
可想而知,在日常的工作生活中,她得不到太多的追随者与拥护者,因为成为拥有追随者的领导者,需要高情商。
我推荐她看一本书,哈佛大学心理学博士、著名心理学家丹尼尔.戈尔曼的《情商》,应该对她有所帮助。丹尼尔.戈尔曼博士认为情商比智商更重要,并且从5个方面赋予了情商的实际意义。
你的情商遮掩不住,五方面充分体现
第一方面,当坏情绪产生时,自己能够客观地对情绪做出正确的认知吗?极度愤怒、悲伤等情绪发生时,通常是难以控制的,但在那一刻,高情商的人会尝试以最快的速度觉察自己情绪变化,至少下意识地告诉自己正处于坏情绪中,只有觉察到才能够改变它。
第二方面,你会管理自己的情绪吗?了解了自己处于某一种坏情绪中,你一般会在其中停留多长时间?在巨大的悲伤或愤怒面前,有的人伤心几个小时便能慢慢恢复,有的人却需要停留几天,甚至更长时间,直至抑郁到引发疾病。我们要修炼的本领就是,控制这些极端的负面情绪,让自己沉浸其中的时间缩短。
第三方面,你能让自己专注的去完成一件事情吗?做事情全身心地投入、达到心流状态,与心不在焉、照章办事的参与其中,两者做事效果是截然不同的。在需要做一件事情时,能够充分调动正面情绪和做事的热情,足以让我们进入专注状态。
第四方面,你会观察和识别他人的情绪吗?这一点非常重要,我们经常无意识犯的错误是忽视他人的情绪,只在意自己的感受。觉察到他人的情绪,才能够对他人的行为有所理解,实现与他人的顺畅沟通与良好交往。
第五方面,你能管理和协调他人的情绪吗?确切的说不是管理他人的情绪,而是通过管理好自己的情绪,与他人达成和谐,本质是如何与他人相处。当他人情绪大爆发时,我们是否可以像打太极一样,以柔克刚。
这是情商的五个部分,参透其中需要很大功夫,但掌握了情商的本质,收获是超乎想象的,可能会给自己带来惊喜。
做到这六步,带领你步入高情商
究竟如何到达高情商的境界呢?同样受了委屈,有的人会当场宣泄,而有的人会积极面对,妥善解决问题。采取哪种方式归根结底是情商的水准,戈尔曼给出了六步走攀登高情商的建议。
第1步,训练捕捉情绪的能力,也就是情绪觉察。我们被坏情绪包围的时候,往往是不自知的,一旦情绪上来了,很不容易听进别人的话。想要恢复理智,只能等待情绪缓和。遇到需要急刹车的情况,刻意地提醒自己:我正处在坏情绪中,尝试着深呼吸,让自己的情绪逐渐缓和下来。
第2步,说出你的问题。大胆的说出你当下的感受和被困扰的问题,说出来,你自己才能真正意识到发生了什么。同时,对坏情绪的爆发也起到缓和的作用,让我们逐渐找回大脑的思考能力,提出问题的解决方案。
第3步,重新设定目标。坏情绪得不到控制,往往是因为在我们身上发生了一个糟糕的故事。当情绪稍缓后,我们要做的是从另外一个角度来回想发生在身上的事情。例如阿洁,她沉浸在自己不能得到认可的坏情绪中,换个角度她可以思考没有得到大家认可的原因,自己什么地方做得还不够到位,这便是进步的空间。当我们换个角度,也就会把目标重新设定,有机会反思自己,提高自己。
第4步,预估结果。每件事情立场不同,想法不同,结果也不同。一旦发生让我们失望、愤怒或者悲伤的事情,我们可以从不同的角度来思考,并想象不同的解决方式会产生不同的结果。哪些结果是我们想要的,哪些结果是我们不想要的。排除那些不想要的结果,也就排除了那些不合理的解决方案。
第5步,筛选方案。有了不同的解决方案,接下来的任务就是选择方案了。我们可能感觉这个说法过于趋于理想化了,愤怒的就这一件事情,怎么可能有多项选择的解决方案呢?工作和生活中,情绪走向极端的还是少数,比如阿洁在工作中的是是非非,很多事情可能有不同的思路和考虑。不同的想法,导致不同的解决方案和情绪表达,也就给人不同的印象。
第6步,执行方案。确定了方案就是执行了,这是最后一个环节,也是外在表现出来的种种行为和情绪。经过内心强烈的冲突与斗争,我们最终作出的决定,也就显现出情商的高低了。三思而后行。
结语
智商高,情商也高的人,春风得意。智商不高,情商高的人,贵人相助。智商高,情商不高的人,怀才不遇。智商不高,情商也不高的人,一事无成。
希望我们越加高情商,越加成熟,成熟到对着镜子看自己,可以竖起大拇指:你真不错!(END)