“2万游客扎堆”事件后 黄山风景区实行实名预约

来源：新京报网

原标题：“2万游客扎堆”事件后，黄山风景区实行实名预约

新京报讯（记者 王真真）4月10日，中国黄山微信公众号发布消息称，鉴于黄山旅游官方平台专属活动票模块已正式上线，为进一步优化游览秩序，即日起，参加“江淮大地串门游”的游客可在黄山旅游官方平台进行预约。

图/中国黄山微信公众号截图

为提振疫后旅游市场，促进旅游复苏回暖，黄山市定于4月1日至14日针对安徽省市民开展为期两周的“江淮大地串门游”活动。安徽省市民凭本人有效证件可享受黄山市指定A级旅游景区门票免费优惠政策。

图/新京报我们视频截图

在上述活动开展的第五天即4月5日，黄山风景区被游客“挤爆”的话题登上热搜榜单。对此，黄山风景区管理委员会当天连发多条公告，宣布黄山风景区已达到游客流量限制2万人，停止游客入园。

图/中国黄山微博截图

北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋认为，清明假期黄山出现游客扎堆事件，一部分原因是由于景区过低预估了大众的出游热情。作为国内排名顶级的景区，在免票游览的促销政策加持下，对游客的吸引力更是翻倍。

景鉴智库创始人周鸣岐则认为，对于黄山这一成熟型山岳景区而言，其拥有对疫情下小长假游客量估算的能力，且本身门票预约不存在技术难点，但依然出现了疫情防控形势下的游客爆满事件，更主要的原因在于景区管理。

此外，周鸣岐还对黄山风景区限流人数的统计提出了质疑。据了解，黄山旅游3月17日发布公告，将之前1万人限流人数上调至2万人。周鸣岐认为，在疫情防控之下，景区实行限流，很大程度上是为了保证游客拥有足够的安全距离，限流人数的统计不应根据景区峰值人数计算，而应基于日常游客量进行统计估算。

事实上，清明期间除黄山景区，还有多地景区也出现了游客爆满的现象。杨彦锋认为，以黄山风景区为代表的游客扎堆事件，给疫情防控期间的景区开放起到了一定的警示。在当前形势下，景区充分落实好承载量控制的同时，还要做好对景区预约和疏堵的控制。景区智慧管理中有时空分流技术，就是要充分利用各种线路循环进口，实现游客在整个景区里面的合理分布，预防景区出现瞬时大规模的拥堵，杜绝相关安全隐患。

随着各地景区陆续开园，疫情期间如何有效管理和运营成为许多景区的研究重点。部分学者认为，将景区承载量控制在日常承载量的30%，是景区疫情防控的一种合理手段。杨彦锋与周鸣岐均认为，门票预约制将成为一种常态化管理手段，全面落实门票预约制度，将会一定程度上防止出现游客爆满现象。

新京报记者从携程获悉的数据显示，截至4月6日，国内恢复开园并可在携程预约的景区数量已超过3400家。有分析认为，疫情期间，通过在线预约、分时预约，可以有效实现客流控制，平时也能为景区削峰填谷，让游客享受更好的旅游体验。即使景区为吸引客流等原因实行免费政策，也能够有效保障游客的健康与安全。

新京报记者 王真真