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大学生实习心得体会汇编九篇

2021-01-27 06:20:02
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大学生实习心得体会汇编九篇

大学生实习心得体会 篇1

充实而紧张的四周数字测图原理与方法实习在满载收获的欢呼声中结束了。通过本次实习,巩固、扩大和加深我们从课堂上所学的理论知识,也让我们更进一步掌握了水准仪、经纬仪和全站仪的基本操作,获得了测量实际工作的初步经验和基本技能,实习的目的是着重培养我们的独立工作能力、实践能力,也提高了计算和绘图能力,并对测量小区域根据比例尺大小选择测量地物,这些知识往往是我书本上很少接触,也不经常注意的,但又是很基础的知识。从实习中我积累了许多经验,使我学到了很多实践中的知识。

记得我们第一周实习的时候,运用水准仪测量高程从早晨忙到中午,可是当我们回到寝室整理数据时才发现我们的数据闭合差超限,后来通过看书找到了原因,摆站点到前后视点间的距离大于了允许误差范围(5米),当时大家不知道有多灰心,彼此埋怨,就这样一下抹杀了我们一上午的劳动成果,下午早早的出来重新进行测量,这回我们知道了摆站点分别到前后视点间的距离误差应在5米范围之内,我们选择了用皮尺精确量测确保数据精度更高,这或许也是一件好事,毕竟我们在实习当天就发现了错误能及时的改正,当晚上回来的时候发现我们的成果精度果然很高,闭合差为零。今天的小错误小教训只要我们能及时改正,就算我们以后在工作岗位上碰到真正大的问题也会迎刃而解。失败是成功之母,我们从失败中总结经验与教训。

从利用CASS软件制图中得到的结论:能够测量到的点尽量实测,尽量避免用皮尺量取。因为用经纬仪所测量的速度虽然比皮尺量取的速度慢,但皮尺量测无法计算高程。实地数据采集时,配合要默契,要在测站可视范围,跑尺的人要将自己所要采集的地形地物数据点信息及时报告给测站人员,以确保数据记录的真实性。尽量在测站的可视氛围进行数据采集,在通视不良的地方观测的时候,则引点到附近设站进行采集数据,避免由于尺偏离地形地物点位而带来的人为误差。外业进行数据采集时,一定要注意实地的地物地貌的变化,尽可能地详细记录,不要把疑问点带回到内业处理。

此次实习,让我学到了很多实实在在的东西,对以前所学的零零碎碎测量知识有了综合的应用机会,也对控制测量和地形图测绘过程有了一个良好的了解。学会了地形图的绘制等,也学会了许多在课堂上弄懂但在实践中不明白的知识以及更熟练的使用水准仪、经纬仪和全站仪等测量仪器与工具。很好的巩固了理论教学知识,提高实际操作能力,同时也拓展了与同学之间的交际合作的能力。当然其中缺少不了老师的教诲。当我们基本画好图后,老师每次的检查,出现问题都把问题写在纸上,让我们及时改正。怕有坏天天其影响我们的测量进度,在刚开始测量时我们早出晚归,有的时候因为大家都认真的投入到实习中,干活十分卖力甚至废寝忘食。在四周中实习中我们体会到了不少酸甜苦辣,有的测量很顺利甚至零误差(水准),有时测量处处碰壁(控制测量点盖打不开、起了个大早但角度推算错误白忙)。这四周实习给了我不少教训:数据的读错、记错都会影响到计算出来的坐标,于是我们一个点都读两次,从而避免出现错误导致返工。通过实习让我知道了无论做任何事都要认真。一个组的团结也是至关重要的,它关系到整个组的进度。分工十分明确,由于大家心中都有一种不想多干的感觉导致我组配合十分不默契,整体进度受到极大的影响,后来通过组员自己交流,解决了以上问题。实习进度有了很大的改观,进度和效果自然就提上来了。本次实习我体会到了团队的协作是非常重要的,虽然以前经常听到团队精神这个词,但是从实习中发现每个人在团队中都起着不同的作用。虽然这次实习中我感觉自己虽然学到了很多知识,但是我很不满意自己组员的协作精神。大家只有配合好,才会在测量中更加有效、更加迅速。

通过本次数字测图原理与方法实习,让我更加了解实践的重要性,深刻体会到只有理论与实际相结合才会对知识的掌握更加完善。实习中提高了我的实践能力。起初因很久没有碰仪器感觉很生疏,后来慢慢适应。经过近四个星期的实习让我学会了许多专业知识,弄懂了许多在书本上看懂但在实践中并不是很懂的知识.如何选点,如何进行水准测量,经纬测量,以及如何进行测角观测记录、水准网和导线网平差计算、碎步测量记录计算绘图数字化等过程,在这个过程中我遇到了许多问题和困难,和老师探讨并一起解决困难。遇到的问题都是我们的收获。有了前车之鉴以后不会遇见同样的问题,选择了测绘这一行就要有个认真的态度,要有不怕苦不怕累的精神,对待每一个数(读数、记数、算数)都要认真.严谨。

本次实习对我而言收获很大,第一让我更加熟悉掌握了水准仪(S3)、经纬仪(J6)、全站仪(测距)的基本操作,使我对仪器操作有了更深一步的认识;第二使我对内业计算、绘图及图根控制测量外业工作和内也计算的作业方法基本掌握,在小组的共同协作下完成老师交给我们的任务。在实习中,增强了我的自己动手能力,培养了进行测量的组织工作能力,也使我积累了经验,为今后参加工作打下良好基础,使我对今后实习、工作都很有自信。

大学生实习心得体会 篇2

一提到实习班主任这几个字,不是我们08思政班的同学可能会这样认为——不是大四才实习的吗?怎么现在就开始了呢?

的确,我刚听到班主任黄老师提出这个方案的时候也有些诧异,因为我认为还没到这样学习阶段。但是,自从我担任了我们08思政班一周的实习班主任之后,我感触良多,收获良多。不得不说,我们班主任黄老师的这项新举措有高瞻远瞩之意,下面请容我娓娓道来。

一、锻炼与挑战

对于实习班主任这项工作来说,虽然只是行使班主任的部分职权,但仍然担负着把握好班级日常学习工作能够良好运行的大方向,督促同学们能够按时进行学习工作,对于我们思政专业来说,具体即平时进行理论知识的学习和积累,及进行基本功即“三笔两话(画)”的训练等。

这对于每周的实习班主任来说既是锻炼也是挑战。虽然担任这项工作的时间只有短短的一周,但仍要求同学们应该具有良好的大局观、得当的管理方式及突发事件的应急处理能力等,而且对某些事情的细节处也要注意,比如说待人的礼貌问题,处理各种关系的艺术问题等等。不仅如此,它还要求同学们应该提高自身的素质和能力,即应具备良好的组织领导能力、语言表达能力及在讲台上的应变能力等。这应该就是老师的这项举措的目的吧。因此说,担任实习班主任这项工作对我们来说既是锻炼,也是挑战。

二、工作重点与方式

担任实习班主任就是得站在班主任的位置上参与到班级的管理中去,重点则应该放在我们的日常学习生活中,具体即是基本功的训练,因为我们平时的学习工作生活均已在正常的轨道上运行了,要紧抓的正是我们平时不是很重视但又很重要的基本功训练。近几年来,根据我们思政专业的毕业生的就业情况及平时所了解的信息显示,能较快较顺利地找到对口的教师工作的大多都是理论知识和基本功都扎实的毕业生。基本功正如理论知识一样,要经过日积月累才能拿得出手,而且,一口好的普通话和一手漂亮的字画也是自身的底蕴之一,不仅能让你在教师的岗位上展现自己的才华,同样的也能使你在别的行业里有所作为。因此,出于对我们的未来考虑,不管以后我们干的事哪一行,练就扎实的基本功对我们百利而无一害,这是同学们训练的目的之一。

而对于现行的基本功训练计划,班主任提出了他的改进方案,即是把每周星期一晚上7点半到9点的三笔字练习和单周星期三晚上进行的上台演说练习改为单周一、三、五,双周二、四、六的晚上用半个小时来进行。但是多数同学觉得这个方案不是很好,原因多是认为这个方案的实施会与同学们自己的计划有较大矛盾所致。有的同学则提出每周专门用两个晚上来进行训练的方案。对此,需要班主任与班团委及同学们进行沟通交流后再解决为妥,以确保同学们得到适量得当的基本功练习。

大学生实习心得体会 篇3

又到暑假了,一转眼,大二生活已经结束了。

这次的暑假是我大学生活的最后一次暑假,学校规定我们每个人都必须出去实习,积累经验。我从来没有自己出去找过工作,本想在网上找的,投些简历,等待回音,可是几天过去了都没反应,或者就是拒绝的回复。于是,我打算主动出去找,我去了陆家嘴,找了20多家公司,只有2家公司让我填了表格等待回复,可惜一周后了无音讯。就在我不知该怎么办的时候,我得知不久有一场人才招聘会,就去尝试了一下,终于,我进了一家国际贸易公司实习。

很幸运的,我进入了这家公司的财务部。刚开始一切都是陌生的,不过这里的老师和同事都很好相处,平时的事情也不是特别多,虽然没有工资,但报销车费和饭费,对未毕业的我来说已经足够了。毕竟这次实习的真正目的是要学习,积累经验。在公司里,有不懂的不会做的事情,老师都会很有耐心地教我,而我明白后也帮他们做了很多事情,一天下来过得很充实,也很快乐,并不像我以前想象的受到什么苦。

在实习的这一个多月里,我学会了用复印机、传真机和扫描机,学会了计算印花税、贴税票,还做了很多事情,比如听写会议纪要、摘报、接听电话、收发快递、制作表格等等。这是我想要的实习生活,丰富多彩,还能学到许多东西,不过现在竞争力如此激烈,一次帮他们招聘前台,就这一个职位,却有14位女孩子来应聘,可见如果自己没有能够吸引用人单位的因素,就只能被淘汰。现实社会就是如此的残酷!我能得到这样的实习机会,真的应该很珍惜。

这个公司的总务老师很容易打交道,他告诉我,你再怎么有本事,如果在一家公司里无法与上级搞好关系,那么你就永无出头之日。我觉得很有道理,努力学习,考取一个个证书是我们必须要做的,也是我们找工作时的一块敲门砖,但是学会如何与人相处,如何可以得到上级的重视是更深奥的一门学科。想要学好这个,光靠书本上的做人道理是不够的,只有在社会中亲身实践,慢慢摸索,才可能学好学精,融会贯通。

不过,在这个社会中,诚实也是相当重要的,它是别人能否相信你的保障。如果得不到别人的信任,那么做什么事都不会很顺利,甚至寸步难行。现在许多大学生都想自己创业,这不失为一个好的想法,而且很有志向,但创业除了要有相关的专业知识外,诚实的作风也很重要。

在即将离开公司的时候,我向各位老师和同事道了别,同时也得到了他们的祝福。我想我会好好学习的,为了自己的将来奋斗!

这次的实习是我人生路上一个不可缺少的经验,真心谢谢这里的每一位老师和热心帮助我的同事。

还有半年,我就要踏上社会寻找一份长期的工作并真正的磨练自己,在这个社会中立足了。希望我将来的事业能在我的努力下一帆风顺!

大学生实习心得体会 篇4

7月来到福赛特,我就提出了全员销售的要求。但就一个仅30-40人的小微企业而言,在市场竞争日益激烈的今天,企业有限的研发都要考虑投入产出实效,战战兢兢挣扎在生死存亡的艰难环境中,根本无法理清销售和销售的关系。

从理论上讲,销售是一种现代经营思想,其核心是以消费者需求为导向,消费者或客户需求什么就生产销售什么。或者就是适应潮流的创新,引导客户往前看。这是一种由外向内的思维方式。而销售主要是以固有产品或服务来吸引、寻找顾客,与销售相比,恰恰相反是一种由内向外的思维方式。

现实中我们只能走销售之路,管理层面在力所能及的范围内考虑消费者和市场需求,创新只是理念上的认知和期盼。此种情形下的全员销售,更多的是希望全体员工能以企业为重,打破部门岗位界限,围绕设计、研发、生产、销售群策群力,一起艰难前行而已。

初期,我也只是在一定的交际圈宣传我们的企业和产品。自己对安防产品的定位和大家的认知差不多,所以牵线搭桥、意向交流基本都是安防监控工程和设备采购方面。因为竞标、比价、成本核算等诸多因素,直接成交者甚少!

今年为弥补销售滑坡、生产萎缩的现状,和北京《简搜》科技公司合作做网络推广,自己亲力亲为尝试了一个月,对销售难的感受更加深刻:

一、目前的经济形势下,小微企业、公司大多数步履艰难,面对掏钱的推广都非常慎重。更多小企业主、小老板关注投入产出,都想免费试用再根据效果适当付款,为套餐推广增加了难度;

二、即使碰到有实力的单位,因为社会诚信缺失的影响,基本对推广方案持怀疑态度;

三、当然也有不少认知我们这种适应潮流发展的方案,只是会提出更多的高标准、严要求,寻求双方合作切入点增加了新的难点;

四、至于一些原本我非常熟悉的服务商,因为我推广套餐的角色变换,他们完全换了一副面孔!回避、借口、推脱什么花样都有!

面临种种危机,企业要生存、转型,无论是销售还是销售都必须进行,一个信念就是:“功夫不负有心人”,辛勤耕耘,必有收获!

大学生实习心得体会 篇5

今年5月份,我正式走进XX公司开始了自己人生中的第一份实习工作。由于我是应届毕业生,本身对企业的经营方式等都很陌生,公司让我们的北方区经理带我学习,以师傅带徒弟的方式,指导我的日常实习。在经理的热心指导下,我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解,并积极参与相关工作,注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事1样上下班,协助同事完成部门工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作,完成公司的任务。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对宁波服装企业的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。

在公司我主要的工作任务是与华北区分公司的联系,统计每周的销售情况,还有参与了公司春夏、秋冬产品的发布、订货会.罗蒙的春夏、秋冬产品订货会是公司的重要活动,决定了公司春夏、秋冬产品的区域性分配情况,以及每个分公司能够上架的物品情况.为了扩大公司对分公司的控制力,公司将每年的订货---生产----发货机制改为了,市场调研---生产----分配机制,加强了公司对终端市场卖场的控制力.由于缺乏经验,我在期间做数据统计的时间走了很多弯路,给同事的工作带来了很多麻烦,但是我们经理没批评我,而是让我继续认真的把事情做好,我很受鼓舞,同时也很努力的去把事情做好。 实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们1次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进罗蒙开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自

己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,在实习期间反映出我具有较强的适应能力,具备了1定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

实习收获,主要有几个方面:

1、通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进1步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。

2、提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了1些宝贵的实践经验。

3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。

通过实习,我对行业品牌的发展有了大致的了解,也准备在实习结束后,借回校的机会,抓紧时间,学习更多相关的理论知识,提高自己的专业水平,为正式工作准好准备思想上的转变,我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步,人生的价值观。

大学生实习心得体会 篇6

“师者,传道授业解惑也”

“教师是人类灵魂的工程师”

带着这样的目标和骄傲,我开始了我的教师实习之旅,近50天的时间,教学理论一点点转化为教学实践,模拟教学变为真正面对面的教学,尽管生涩、但在慢慢的成熟之中,让我的实习生化充满未知、惊喜、快乐当然也少不了有挫折和困难。

“十年树木,百年树人。”三年来,我以做一名高素质的优秀师范大学生为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。

三个月的实习,使我真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。三个月的实习,现在回想起来,短短的实习生活,感觉可以说不错,真的很不错。当我漫步在实习的校园里,那出自学生的一声声“老师好。”“老师好”的感觉真好,我有时觉得自己真的被叫上瘾了。

三个月的实习,令我感慨颇多。我实习的班级是四年级,一大群十来岁的小孩子,又可爱,又活泼,又好动,又调皮。记得我刚到教室的第一天,下午就有的同学送了自己画的画给我,我非常感动。

听了一周的课后,我终于走上讲台,开始了自己的第一篇“处女作”。当然,刚开始时心情特别紧张,由于经验不足和应变能力欠缺,课堂上出现了“讲课重点不突出,顺序不清,师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题,指导老师要求我多听课,多向经验丰富的教师学习、请教,并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。帮助修改教案,他们没有丝毫的架子,有的只是更多的朋友般的亲切交谈与关怀。为了弥补自己的不足,我严格按照学校和指导老师的要求,时常钻研教材,认真仔细地备课,写好教案,积极向其他同学和老师学习,多多向人请教,把握好每次上课的机会,锻炼和培养自己的授课能力。

在上课的过程中,我遇到了许多困难:譬如学生的不配合就常常令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制的方法。如罚站、罚蹲等。诚然,这种方法可以勉强维持课堂秩序。却也无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至使学生产生厌学的心理。作为教育工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系,而且教师要把自己当成活动中的一员,是学生们的良师更是益友。我取得的教学效果还不错,有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了,还积极举手回答问题。十来岁的小孩子很好动,而且注意力非常容易分散,这样很容易开小差,影响教学效果。为了改善这种情况,我给每个小组在黑板上加小红花,哪个小组认真听课,就给哪个小组加小红花,这种方法取得的效果果然好。以前常常因为学生在下面开小差,我喊破嗓子都没办法控制,现在却可以很好地控制课堂秩序,直接向课堂要效益了。

俗话说:“知之者不如好之者好之者不如乐之者。”兴趣对于一个小学生来说是至关重要的。我的体会是必须把学生的学习兴趣调动起来,使他们在快乐中主动学习,逐渐爱上学习。无论是上语文还是数学,我都采取以“学生为主,老师为辅”的教学方式,课堂只要是以学生的朗读和提问为主,然后让学生充当小老师的角色讲评,我再加以补充、纠正。因为课堂都是以学生讲为主,充分调动了他们学习的主动性和积极性,由“要我学”转化为“我要学”的教学方式,激发了学生浓厚的学习兴趣。

大学生实习心得体会 篇7

在整个实习过程中,我每天都有很多新的`体会,新的想法,我总结下来主要有以下几点:

1.上学与上班的区别

上学的时候,自由支配的时间很充裕,可以适时偷懒、放松、外出等;上班的时候,每天都有要完成的任务,同时有一种责任抗在肩上,即使没任务也要到点才能下班。上学的时候可以很有个性,但上班就必须要融入企业、融入社会的文化氛围中,否则很快就会被淘汰。上学的时候很自信,觉得自己将来能干一番事业;上班了,才觉得自己需要学习的东西太多了。在学校,直来直往,犯点错误只会受点教训;出来社会,犯错会比错误本身要承受更大的责任,所以必须少说话,多办事。上了班才知道什么叫做现实,上了班(文章转贴自实用工作文档栏目)才知道什么叫做生活的艰辛。所以总结下来,个人觉得能作为一名大学生是幸福的,我们需要好好地珍惜大学生活,让大学生涯充实无憾。

2.适应

从学校走到社会,环境、人群、责任都一下子发生了变化。对于大学生来说确实要做到尽快转换角色,去适应急速的工作时间和节奏,不然很有可能会影响你在工作上的状态。

3.坚持

我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般是先让我们看或是做杂货,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里很有可能会产生厌倦或乏味无聊的感觉,便产生离开的想法,在这个时候一定要坚持,轻易放弃只会一直恶性循环,更不用提什么晋升了。

4.多做事,少说话

我们到企业工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度认真了,工作就不会乏味,学习和工作也就事半功倍。我觉得作为一名社会工作者,需要怀有多听、多看、多想、多做、多请教、少说话这一“五多一少的”态度。工作如此,为人处事也是如此。

希望能对大家有所帮助。

大学生实习心得体会 篇8

实习在我还在xx师范大学就读的时候,是我最害怕的事情,我一直希望着这一天慢点到来,有种对就业莫名的恐惧感,总觉得自己会找不到工作,没有单位会愿意要我,会饿死在大街上,现在现在我已经是一个完成了顶岗实习的人,发现实习也没我想象的那么可怕,反而让我有种如鱼得水的感觉,通过这次实习,我更加坚定了自己之后从事教育行业的想法,因为我在这次实习中最多的感受就是发现自己能教知识给学生的那种快乐。虽然过程中遇到了一些小插曲,都在班主任的帮助迎刃而解了,下面我就来谈谈我在实习中的一些心得体会。

首先,我们要以一个正确的心态去面对实习,实习是什么?是让我们实践自己在学校学到的知识,有一句话说的好:“是骡子是马,拉出来溜溜就知道了”。而实习就是学校拉我们出来“溜”的过程,主要是想看我们是不是已经具有了教书育人的资格,有没有把学校所教的专业知识都融会贯通的学会了。实习这个阶段可以说是一个大学生最重要的阶段了,像我们这样的师范生更是如此,人生的第一份执教经验是会影响自己以后的教学生涯的,人们对一件事物的感觉往往取决去第一印象,如果你随意的找了一个很差的学校实习,那么你就会觉得每个学校都是如此,也不会好得到那里去。

我在刚走出校门出去寻找实习单位的时候,我也是箭在弦上不得不发,逼着自己战胜了对工作的恐惧,往市里有名气的学校投递简历,一般都为小学为主,中学我也投递看了一点,可以说是广泛撒网,等待鱼儿上钩,联系校方负责人说明来意,结果完全出乎我的意料,我一共投递了9所学校,不到三天的时间就有5所学校表示让我过去面谈,最终我选择了在xx小学完成我的实习任务。

我在xx小学的实习工作是负责三年级(x)班的语文老师,在教学的时候,我做足了功课,首先我所在班级的班主任,再怎么说也是一个资深的老教师了,我就没有一点不好意思的,他上的每一节课我都去听课了,虽然他不是教语文的,但是我也可以从他身上学到一些上课教学经验、对待学生的一些方式、还有带动课堂气氛的方法,这些对我来说都是十分的有用,我想这对我以后的教学生涯也是作用极大的,特别是他一个“小老头”居然能让上课的教室氛围那么的好,所有学生都聚精会神的看着他,一点也不想错过他上课所讲的每一句话。

我也是幸运,在实习的时候遇到这么一个“良师益友”,让我的教学能力进步飞速,我也在工作中很好的完成了学校领导交付于我的教学任务,我想经过这次实习的我已经完全具备一个人民教师的基本职责了,我一定能在这条道路上越走越远,这是这次实习给我的信心!

大学生实习心得体会 篇9

毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局,为期一个多月,我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。

(一)实习前阶段的情况

实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1.了解熟悉邮政储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统,目前使用的是统一版本。刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020101、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2.营业窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。

3.点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4.中间业务

在营业实习期间,我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项,一项是代理发放财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。

(二)实习后阶段的情况

实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

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