电话面试的小技巧

电话面试的小技巧

不少职场人掌握了写简历的窍门，也看了很多面试攻略，可是却“不会接电话”。要知道，打电话给你的是未来要面试你的那个人，在这个交流过程中HR会给你打下印象分。所以，求职者接电话时要慎重！小编为此整理出了七大“电面”减分行为：

▌NO.1 接听电话不礼貌：

减分程度：★★★★★

☆忌：电话接起时一通“喂、喂”，信号不好时更会大声嚷嚷“什么？你谁啊？我听不见！”就算平时跟亲戚朋友打电话都得注意礼貌问题，况且HR又不是你的死党。

☆宜：养成接听电话时先说“您好，请讲”的习惯。若是听不清楚对方的电话，可以说：“对不起，信号不好，听不太清。请稍等，我换个地方。”

▌NO.2 态度随便甚至生硬：

减分程度：★★★★★

☆忌：对方公司的HR在表示完身份和来电目的.后，有些求职者一脸无所谓地回复：“哦。”就算当时你所处的环境不便接听电话，也不要很生硬地甩下一句：“我在开会/我在出差，现在没时间！”

☆宜：如果在电话中表现得无所谓，会让HR怀疑你的求职意向是否强烈。如若你第一时间没有反应过来是哪家公司打来的电话，可以这样说：“不好意思，这里有点吵，能否请您再重复一下公司名字？”如你所处的环境的确不方便接电话，应该及时说明：“不好意思，我现在不方便接电话，我们是否可以重新约一个时间？”用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。

▌NO.3 不成熟：

减分程度：★★★★

☆忌：以下这些不成熟的话语和做法，千万不要在电话面试中表现出来：“我记不住，你能给我发条短信吗？”——手机号码是私人信息，换了你你也会不乐意。

“我找不到地方，在哪儿？”——你可以借助很多手段查阅对方公司地址。

“给我找支笔！”（听语气是在跟父母或者同学说话）——在电话里不客气地指使别人，在生活中也很可能没有礼貌。

▌NO.4 通话环境嘈杂：

减分程度：★★★

☆忌：觉得自己无论何时何都能应对电话面试，所以毫不顾忌电话面试的所在场所。当你在马路、茶坊、酒吧，或者在家里看电视时，都不宜进行电话面试。你不介意，对方却会介意，而且嘈杂的环境容易使人焦躁。

☆宜：安静是接受电话面试时的重要条件，应尽量选择一个不被打扰的环境。即便是在家中进行电话面试，也请将电视机或者音响关闭，甚至将房门关闭，以免受到家人的打扰。请记住，千万不要横七竖八地躺倒在椅子或者沙发里进行电话面试，对方虽然看不见你，但这样的姿势会影响到你的声音和态度。此外，记得微笑，对方会感受到你的笑容。

▌NO.5语速过快：

减分程度：★★

☆忌：说话语速过快，不但对方难以捕捉你的意思，更容易让你的回答思虑不周，甚至引起你的情绪激动，还可能越说越错。

☆宜：电话面试感到紧张是很自然的。试着让自己慢慢放松，注意吐字清晰，可以采用平时开会或演讲的语速。一旦你感觉到很紧张，无法继续话题时，可以停下来做个深呼吸，然后说：“对不起，刚刚信号有些不好，我想说的是……”尽量保持语调轻松，充满自信。

▌NO.6 犹豫黏糊：

减分程度：★★

☆忌：觉得自己无论何时何都能应对电话面试，所以毫不顾忌电话面试的所在场所。当你在马路、茶坊、酒吧，或者在家里看电视时，都不宜进行电话面试。你不介意，对方却会介意，而且嘈杂的环境容易使人焦躁。

☆宜：宜：如果紧张或者需要整理思路，可以准备本子和笔，对于对方提出的问题列个回答的大纲，更能方便地记录下对方提出的要求。不清楚的问题可以请对方再复述一遍，和对方做再次确认。

▌NO.7 重重地挂上座机：

减分程度：★

☆忌：电话面试顺利结束，最后一步的礼貌周到也不可忽视。若你使用的是座机，没等对方挂机，就先重重地把座机挂上，也会让对方愕然。

☆宜：当通话行将结束时，要记得感谢面试官，并保证面试官有你正确的电话号码，以便他能找到你。

小贴士：电话面试经典实用语句

如果没听清楚对方的话，不要紧张，你可以这样说：

Pardon？

请再说一遍。

Would you please simplify the question？

您能把这个问题说得简单些吗？

Would you please speak a little bit louder？I can not hear you clearly.

您说话声音能大一点好吗？我听不清楚。

面对“突袭”的电话面试，你可以这样说：

May I call you back half an hour later？May I have your phone number and recall you？

我能半小时后回复您的来电吗？能否请你把电话号码告知我？