广交会总结报告五篇

广交会总结报告五篇

江西省金辉厨具工程有限公司2013年12月12日至14日广州琶州展会如今以完满结束，经过此次展会5天时间的努力，总结于下。 来公司半年来，感谢公司领导的信任与支持，给我这次珍贵的参与机会，使我借机检验一下半年来的所学，去现场了解业内的供应商，更重要的是寻找商机，也从实战中发现的问题，从而改正。

展会一共三天，按照计划，我们提前一天到10号去布置和做安排。这天大家都做的非常好。11号天始一些客户就开始过来了，我们热情的接待让客户感觉很好。12号客户开始多了起来，忙的时候中午饭都很晚才吃上，有的客户会问一些专业的知识，这使我更加认清自己的不足。通过展会了解客户的需求与之前的采购源头，有助我们针对性的去推我们的产品。

感谢这次展会，让我更加明确发后努力的方向。下次展会，我要加强以下几点：

1：做好整个展会的计划细则，从客户的预约、沟通、安排、接待、住宿、吃饭方面做到有计划、合理规范。并详细记录。

2：提升对产品的了解竞争对手和对客户的了解以及对行业的了解。

3：加强沟通能力的提升，商务礼仪重视。

我将虚心向学使自己不断成长前进！！

来公司三年多了，每年公司都会组织员工去广交会参观，公司的支持是我们无限的动力，很感谢公司给我们去学习的机会，让我们开阔视野，吸收新的知识，也开拓了设计思路。

广交会以“为建筑装饰行业的从业者提供一个完整的解决方案”为办展理念，凭借完整的展出题材、高端的合作架构、广泛的业界影响力引领行业潮流。这次主要参观了“整木家装展区”和“衣柜、集成家居”这两大展区。今年的主题依然是“整木家装”，但是装修风格大多数为欧美风格，中式风格的装饰屈指可数。像生活家、美步、大豪联邦等大品牌，都以美式风格为主。造型大胆，工艺精湛，主要通过线条、雕花来突出体现它的风格。和公司的整木装修不一样的是，他们的雕花大多是拼接上去，不用考虑原木整木的大小，雕花造型的可塑性也就大了。有的品牌还通过描金边来突出雕花，整体感觉也顿时奢华无比。天花的造型也很丰富，用整木做吊顶的也占绝大多数，各种精美雕花，各种弧形。但这样他吊顶在普通的商品房中也就不适合做了，首先是楼层的高度有限制，做了这样的吊顶会让人很压抑。酒窖在广交会也比较热门，现在的人越来越懂得享受生活，喜欢品酒的人都想拥有一个酒窖，同时也提高了自己的品味。今年更为热火的是“定制”，像美步全屋定制、生活家定制家居、美尼美定制家具，家居定制的最高需求是量身定制，就业主本人的工作、生活方式为出发点，针对不同类型人群，从“衣食住行”四个领域为业主做到生活方式定制。以后的家居产业将进行高端私人定制，这是个家居大定制时代，追赶这个时代，我们也要做全部定制。今年不少产品主打原创设计，有好几家展馆都是不准本行业的人进去，很严格，进门有专人把手，收了名片签到才可以进去，如果是同行是不能进去的，看来品牌也不仅注重口碑更注重创新。在衣柜展区，更有特色的是诺维家衣柜的80后/90后战略，推出“任何空间任意定制”，主打“个性创意”，这个是相当值得我们学习的。家居市场的主流消费人群，已逐步从60后/70后慢慢向80后/90后靠近，和他们的父辈相比，80后/90后对家具有独特的审美观和完全个性化的消费方式，要赢得这部分客户，必须深入研究其生活习惯和消费爱好，在产品设计上加以创新。

除了硬装饰，他们的软装也做得相当到位，所谓“人靠衣装马靠鞍”，销售产品也一样，除了自家的产品，搭配上周边产品来提升自家产品也很重要。一个空荡荡的衣柜跟装满美衣美鞋的衣柜哪个会让人更有购买欲望呢？ 一张硬邦邦冷清清的床跟铺好了温暖床褥的床哪个会让人有想要享受一下的欲望呢？其次灯光效果也同样重要，用灯光来营造氛围，提升层次感。生活化的展示氛围，给人一种宾至如归的感觉。

各个商家都以各种各样的方式，去吸引游客，有文艺表演的、有观众互动发奖品的，尽可能抓住观众的眼球。吸引了顾客就有机会向顾客展示自己的作品，就有机会销售自己的产品。这一届广交会不断打造一流的实体展会、完善展会现场服务和提升展会效果的同时，还不断通过信息化手段，打造“网上展会”和“移动展会”， 借助手机终端APP、微站、微展厅、微信、微博、二维码等措施，不仅使广大参展商能通过手机在移动互联网上展现风采，赢得商机，还能为买家通过手机来网上观展和选购心仪的展品。现在我们公司也有了自己的公众微信帐号，在这个信息化时代下与时俱进，有了很大进步。借助微信这个大平台，传播公司的理念，让更多人认识和了解公司。

这次观展，收获颇丰。在这个行业要想发展更强大，了解行业潮流趋势是必不可少的。与时俱进，跟上时代的脚步，我们才能做得更好！

随着金融危机的渐渐远去，第107届广交第一期也已缓缓顺利落下了帷幕。在此前连续两届成交下降的背景下，一向以中国贸易“晴雨表”著称的广交会又逐步受到国外采购商的关注，此次一期显现出了回暖迹象。本届共有两万三千多家企业参展，比上一届增加1039家，企业参展规模和展览规模都创下了历史新高。此次广交会一期境外到会采购商共计104169人，比去年秋交会增长13.3%出口成交171亿美元，比去年秋交会增长9.8%。 虽然第一期采购商到会和出口成交呈现出企稳回升的态势，但与金融危机前的水平相比，还有一定的差距，尚未恢复到金融危机前的水平。 另外，境外采购商虽有增多，但欧美采购商略有下降。统计数字显示，亚洲、美洲和大洋洲到会采购商人数分别为61961人、13875人和3392人，分别比去年秋交会增长16.3%、15%和22.9%；非洲到会10806人，增长21.5%。欧洲略有下降，到会14135人，比上届下降5.2%；美国到会4020人，降幅为4.94%。 到会采购商人数居前3位的国家和地区是：香港地区10553人、印度5376人、马来西亚5254人。

这次展会上我们在五金展馆仍然出要展出了五金类（各类螺丝）和水暖类（水龙头，编织管，卡箍，下水，接头，球阀等）两大系列产品。其中以水暖为主。因这次我们特装了摊位，地理位置比以往好些，因此参展效果稍有所改善。

一．参展状况简述

参展期间我们共收到客人名片数78张，相比106届，数量增长了37%， 其大致特点如下： 观展人数分布广泛：客人分别来自29个不同的国家和地区。

其中埃及客户7人，伊朗客户7人，俄罗斯客户6人，印度客户6人，中国及国外在华办事处7人，马来西亚，沙特，香港,迪拜各3人，其他地方客户33人

整体看来，主要客户来自中东和亚洲， 而拉丁美洲只有5个，欧洲：2个，

螺丝类样品较受欢迎：前来摊位参观的客人中询问螺丝人数的就占到了66人（85%），这其中询问干壁螺丝，纤维板螺丝和对装螺母的客人又占据了大半。相反水暖类产品，客人却只询问了PVC水嘴和卡箍及浮球阀，其他产品基本无人问津，结果还是有些出乎意料。

价格竞争激烈 ：询问螺丝的客人大多顺便拿个样品要求现场报价，尤其是中东客户，报价后总是反映太贵，希望能更便宜些。客户大多有多家比价的心态，不过也可能说明是真实的买家，之后还要多跟踪。

人流量呈中间多两头少：客户大多集中在第二，第三天。首尾几天客人较少，相互沟通的时间及内容也很有限。

二．布展特点

1.摊位布局： 此次布展以水暖产品为主，螺丝产品为辅，搭建了整个摊位的框架。 但相反询问螺丝的客人却远远高于水暖类产品。

原因分析：有意向采购水暖类配件的客户大多在A区卫浴设备馆，五金馆的很少。我们的种类也不是很齐全，无法引起客户的太多关注。

相反，购买这些五金配件的采购商在二,三层逗留的`比较多，加之螺丝是摆放在中间靠走廊位置，容易被客户发现。我们摆的一些家具螺丝也比较特别，吸引了一些客户。

2. 产品摆放特点：都尽可能的将同一类别的产品按次序摆放在了同一区域，划分性比较强。

三．不足之处分析

1.水暖产品优势无法凸显

我们水暖类的产品摆放了不少种类，如龙头，下水管，阀门， 管夹等。但大多摆放在后面，

不方便客户近距离观看。而我们展馆摆放阀门，接头的摊位也很多，他们有的相对用了更大的展位面积或更全的产品规格来展示，看起来专业性更强， 使我们的此类产品很难凸显优势，不被客人注意。

2. 产品知识的掌握及沟通上准备不够充分

我对产品知识的掌握还是比较欠缺，无法给客人起到较好的向导作用，沟通起来有些被动。有时候客户提出来的产品问题货要价格，也无法很好的回答。以后需要加强产品知识的了解和锻炼多主动和客人接触。

四．客户资料分析

前期的参展工作已告一个段落， 后期的追踪事宜要着手开始准备了。

对目前收到的客户现分为三类

重点客户

对有留下样品等待报价及有告知具体需求的客户，现视为重点客户，共7位。我们需要在本月内尽快整理报价给客户并及时追踪客人反馈意见。--见客户编号A

次重点客户

对有告知大致需求或对某些产品表示出兴趣的客户，可适时发公司介绍和一些产品报价给客户供参考，不定期追踪一下。（共29位）--- 见客户编号B

一般客户

此类客户没有留下太多信息，在摊位上逗留时间较短。

有空时可尝试联系，看有什么需求再报价。（共42位）---见客户编号C

五：以后注意事项

通过这两次展会， 我逐渐意识到展会是我们与客户最好的沟通平台，要尽可能把握一切机会，给客户留一个好的印象。 以后需要注意以下三点：

1.展现专业形象

通过对产品的了解，向客人介绍我们的产品，按照客人的要求提供相应的解决方案 。由于产品行业的竞争性和时间限制，当场签单的可能性不大，大多都是通过日后的进一步联系促成订单的，所以，当客人表现出对某种产品的兴趣时，应及时记录，以便日后发一份完整的产品信

息给客户。对于一些不怎么懂产品知识的客户，可以向其推荐一些适合他的产品。通过专业知识现场提供一些解决方案可较容易获得其信任。通过广交会，我发现自己在专业知识方面还有很多需要学习的地方，要通过日后的学习加强了解。

2.合理报价

价格可谓是最敏感的因素，作为好的业务员对报价的原则要有所了解。报价不能太高，太高会把客户吓跑，但如果过低，日后则会很被动，回旋余地不大。 尽可能针对不同地区的客户接受范围，先初步报价，看客人的反应回去再仔细核算。

3.做好详细记录

因展会人流很多，很难对所有客户都留下较深的印象。但往往这也是我以前所忽视的一点。 对客户留下印象尤其是重要客户，对日后的进一步交流都会很重要，日后在沟通中提及客人的某一特征，他会以为你很重视他，加深对你的信任。

俗话说，好记性不如烂笔头。接待客户时，如果他们表现出对某些产品的兴趣，这些都要详细记录，这些详细的记录也是日后邮件联系时查阅的最好资料。另外，在广交会上给客人的报价也应该一一记录，这样才不会导致日后邮件正式报价的时候价钱与广交会报价不符，否则前后不一致会导致客户的不信任。

总之，这次广交会让我受益匪浅，很感谢公司给我的机会。

我也会不断总结分析，提高自身各方面的能力，争取下次取得更好的效果！

能有机会参加广交会是非常荣幸的，特别是对于没有接触过贸易的我来说，能够在进公司没多久就得到这样一个机会要非常感谢领导对我的信任。

这是我第一次去广交会，广交会给我感觉是，模式比较杂，展会的形式和专业的医疗器械会不一样，在广交会馆里突出不了重点，我们医疗器械展馆为11.2管，在三期广交会中只占很小一片地方，而且和我们展位对面就是化妆品和食品的展位，虽然人流量较大，但是来我们展位的客人不多，专业客户较少。

大部分客人是从事其他行业，路过我们展位，看到医疗器械产品在广交会中，我学到了不少的知识。学到了很多关于医疗与贸易的专业词汇，与客人的沟通也更加有自信并且可以快速及时的回答客人提出的问题。其中对销售有了进一步的认识，学会考虑怎样揣测客户心理，以及如何在正确的时间给出客人最想得到的信息，以及怎样利用报价去吸引客人。通过几天的展会见到了很多来自不同地方的客人，也进一步了解了我们产品的特征和报价。

通过这次参加广交会，短短几天的时间感觉不论从自身还是从产品知识上都有了飞跃性的进步。从不知道什么是外贸到基本对外贸有了一定的了解，从对医疗器械没有任何感觉慢慢逐步开始产生了兴趣。但是暴露出来的不足也有很多，例如，对报价不熟悉，对产品技术不了解，不能够和客户深入讨论产品，只能依靠同事帮忙等等。总的来说，进步是非常大的，通过这次广交会，加快了熟悉业务的速度，也是真正开始接触了解外贸的开端。

首先非常感谢公司给我这次参加广交会的机会，让我跟随我们部门学习到了很多东西，也让我更加了解了自己的工作职责，可以说从筹备到撤展结束，是一个参与的过程也是我学习和发现自己工作问题的过程。我总结有以下几点经验，是我以后开展工作中还要注意的。

一、展会前期筹备阶段：

1、规划好时间非常重要，一定要在展会筹备阶段就要把各个时间段的工作重心安排好，才不会烦乱，我觉得正是因为这次部门提前的时间规划安排，才使得部门的工作在忙中依然井然有序。

2、要随时与展会举办单位或团体保持联系，把最新的变动告诉参展人员。

3、选择最佳的展馆设计并在确定前与各个产品部门联系探讨各自的需求并及时改进。这次我们的展馆在整个会场中的反应也正充分体现了这点的重要性。只有好的能充分体现公司品牌的展馆设计，包括展品区和宣传物料才会在会场中脱颖而出。而这次我们在确定各展区前与各产品部人员的探讨更为达到理想的效果避免了很多麻烦。

4、提前罗列并准备好相应展会的所需物品，在打包寄送展会前仔细核对。虽然这次我提前很多天准备好了东西，但是由于打包前没有仔细核对，导致了布展时，很多东西需要临时买，造成浪费。

5、一定要提前整理好人员名单，准时、侯点购买火车票，由于广交会期间火车票会比较紧张，所以一定要在允许买票的第一时间，

购买火车票，否则会很麻烦并产生不必要的成本。

6、广交会出发前的会议，一定要把广交会的注意事项，告诉所有的参会人员，比如，着装要正式，已经有证件的人员要记得带证，禁止证件借给他人等，以避免不必要的成本浪费。

7、提前准备各类表格，并在出发前检查。

二、展会现场阶段：

1、提前到展会现场的人员，应该第一时间购买火车票，以保证会展结束人员的顺利返程。

2、展馆装饰期间要在现场查看以避免，不符合预期效果的情况。

3、所有寄送到的物品要仔细核对，尤其是本部门提前准备的物料，应该要和之前罗列的清单，对照，以避免物品到现场后不能充分利用。

4、及时与举办展会的单位或团体联系，所要展会的证件，并及时与需要办理临时或其他证件的人员联系，所要资料。

5、吃、住、行都应该提前安排，尤其调整房间的应该前天晚上通知相应人员准备，领导的房间应该征询需求及时调整。

6、展会期间应该随时注意其他参展人员的进入，以及某些贵重型的展品，这是我们这次展会做得还不够好。

7、会展现场的钥匙物品等应该统一保管，并做好相应物料领取登记和出行登记。

8、每天的费用、发票应该日清日记。

三、展会结束阶段：

1、撤展打包前要统一安排，避免不配合，不统一

2、打包时展管现场物品要彻查，整理，在相应箱子外做好标识，并提前联系好物流等合作单位的人员。

3、酒店离开人员要提前通知，并提醒遗忘物品。

以上是我这次展会工作流程中学习到的经验，还有一些是展馆本身的设计，展区装饰等让我产生思考的地方。虽然这次展馆形象突出，但是主要还是在整体设计和装潢上。对于具体细节的装饰布置，我们缺乏创意有更多发挥的空间。

装饰方面缺乏创意，如竹子做的产品，周围可以围绕一些真竹子，做方格展示。水瓶笔可以直接用矿泉水瓶做展示空间摆放等。

风格方面不够统一，我们展馆内容由于是分产品区，显得相互之间太过独立，缺乏统一的公司品牌标识。如我们可以在每个产品区放公司统一形象的标识等。

宣传物料方面比较单一，我们展馆内除了海报和品牌形象，产品册外，并没有其他可以让顾客带走能停留在顾客手中的宣传物料。如我们可以制作笔类小饰品，或三折页，对开海报等。

总之这次展会使我更快的进入了工作角色，也让我熟悉了很多同事，认识了很多朋友，对公司有了进一步的了解。我为自己能成为公司的一员，感到无比的荣幸和骄傲，我相信有了以上的经验，下一次展会的工作一定会做的更好。