上半年工作总结范文10篇

上半年工作总结范文10篇

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨坐下来好好写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编整理的上半年工作总结10篇，希望对大家有所帮助。

上半年工作总结 篇1

在上半年的计划生育工作中，我们总体来说做的非常的好，但是其中也夹杂着一些事情的发生。因为有很多人的思想能力和素质都没有得到提高，超生的情况还是有发生，所以计划生育的工作一刻也不能放松。

一、 辖区基本情况

二、 为育龄群众办实事

对辖区内26名新生儿家庭及时入户访视服务，宣传优生优育知识和新生儿护理常识，并送去避孕药具及宣传材料。

三、充分发挥计划生育协会作用，做好计划生育工作计划

结合辖区情况，今年协会项目定为：“关爱流动人口，共创和谐社区”。围绕此内容开展以下活动：

在20 年的下半年工作中，我们还是会继续不断的努力的，做好下半年工作计划，争取将工作做到最好。这些都是我们一直以来不断的工作得来的成果，我们不断将我们的工作做差了，我们只有做的更好，这样才能将我们的工作继续保持下去，我们国家的繁荣昌盛才能不断的进步！

上半年工作总结 篇2

20*年以来，我局在市委、市政府和上级主管部门的领导下，根据我市环境保护“*”规划和环保模范城创建要求，围绕解决影响人民群众生活质量的突出问题为突破，努力抓好奥运前的环境监察工作。

一、上半年任务完成情况:

（一）抓污染源治理，控制污染排放总量

为完成今年的污染减排任务，按照20*年制定的《*市污染减排总量消减方案》和省局下达的排污总量，换发排污许可证15家，全部进行了备案。加快污水处理厂建设，目前，主体工程已经完工，国产、进口设备已全部到位，安装工作已经开始，按工程进度倒排工期，保证年底按时生产。在我市主要污染源安装在线监控，控制排污总量，

（二）开展环保专项行动，查处危害群众健康的违法行为

围绕群众关心的热点难点问题，深入开展“严查环境违法行为，保障群众健康”环保专项行动。我局在全市划分了7个片区，对全市的造纸、电镀、化工、水洗等行业进行了拉网式检查。到目前为止，共出动执法人员300余人次，检查企业200余家。按照备案，对我市235枚放射源进行了重新核查，确定用源、存源、流动源情况。同时，利用“12369”环保举报电话、24小时值班制度、领导接待日制度、环境污染有奖举报等制度，认真解决群众反映的环保热点难点问题。上半年，办结上级转来举报件7起，群众电话举报65件，办结率达100%。

（三）保证入淀水质安全

从年初白洋淀开始注水以来，我局采取五项措施，保证入淀水质。一是加强对现有企业的环境监管。按照《白洋淀污染综合治理关停企业整改验收方案》，督促污染企业加快治污进度，监管治污设备使用情况，对规模过小污染严重而又治理无望的企业，坚决取缔。二是严格控制新污染源产生。今后新建工业项目，在进行环境影响评价的基础上，原则上不再审批入淀河流两侧及淀边附近存在污染隐患的新上项目。三是强化治理淀边自身污染。着力解决生活垃圾污染、淀边居民向水体直接排放污水、合理开发淀区旅游、科学调整淀区水产养殖结构等问题，建立白洋淀水污染预警机制，保证水质安全。

（四）做好污染源普查工作

自3月24日污染源普查入户调查启动以来，我局积极行动，周密部署，坚持“三定一调”，入户调查工作进展迅速。“三定”即：定事、定片、定时。定事：即落实责任，将具体工作事项定到人。定片：即明确分工，将划分区片定到人。划分7个普查区域,组织普查员分赴各乡镇进行入户调查。定时：即限定时间，限定入户调查工作于4月30日前完成。“一调”即：每日一通报,每日一调度。截至4月30日，全部普查对象入户调查表格填写工作已完成。普查对象的审核、产排污系数的测算已完成90%,进入最后冲刺阶段，同时启动数据录入工作。

（五）严把建设项目审批关，大力开展清洁生产

近几年，我局不断深化建设项目环保行政审批工作，对新上项目实行“四个不批”：市区内涉及电镀、造纸、印染、水洗等重污染企业不批；在城市敏感区产生噪声、异味的不批；向我市主要河流、水域排污的不批；位于市区、国道附近有冒黑烟现象的不批。按照“上大关小、以新带老”原则，取缔关停了一批重污染小企业，淘汰了一批落后的生产设备。按照《河北省迎奥运安全环境保障会议》精神，加大验收力度，督促我市新建的水洗、热镀锌企业在6月10前完成竣工验收，协助4家污染大户进行污染深度治理和清洁生产整合工作。

（六）加强环境保护基础能力建设，完善监测网络

今年，我局加强了环境监察的大队和环境监测站的硬件配置和管理技术，实现了污染企业、污染数据、排污收费计算机管理，同时完成了环境监测布点工作，继完成综合八处、炼油厂、星火造纸厂的在线监测之后，从去年开始，又在全市范围内安装了地表水监测网点7个，大气监测点一个，交通噪声64个，区域噪声97个，功能区噪声4个。保证了全市80%以上的水、市区内大气、噪声的处于正常监测状态，并按时完成空气质量月报的上报工作。

（七）做好秸秆禁烧工作

为进一步做好我市秸秆禁烧工作，有效防止和杜绝在北京奥运会期间因焚烧秸秆造成的大气环境污染，根据《中华人民共和国大气污染防治法》及《秸秆禁烧和综合利用管理办法》等有关法律法规，结合我市实际情况，从6月1日开始，我局将全力抓好秸秆禁烧工作。1、积极做好秸秆禁烧宣传工作，召开全市环境安全及焚烧秸秆工作大会，发放焚烧秸秆通知、通告，同各乡镇签订责任状。2、划定106国道、津保公路、京九铁路两侧及城市周边作为重点监控区，全市范围内为禁烧区。3、环保局成立稽查队，各乡镇政府成立乡、镇、村三级巡逻队，层层确立禁烧责任，落实好省、市、县有关秸秆综合利用政策，坚决杜绝焚烧秸秆现象的发生。

二、存在的主要问题和原因

我市现阶段环境污染的主要原因主要表现在以下几个方面：

1、各级部门对环境保护工作重视不够，投入不足，环保欠帐过多，环境治理措施明显滞后于经济发展。2、产业结构不合理，经济增长方式粗放，乡镇企业的环保设备投入不够，节能、环保意识不强。3、违法排污处罚额度与污染治理设施运行成本差距太大。4、环境保护部门执法监管手段薄弱，各部门联合监督、协调作战能力有待加强。5、企业的环保意识淡薄，片面追求经济效益，忽视环境保护的长久效应，是造成环境上访案件屡屡发生的根源。

三、下半年工作安排

一、继续抓好污染减排工作。按照我市“*”规划制定的主要污染物总量削减总体目标，取缔关停一批重污染小企业，淘汰了一批落后的生产设备，对污染企业的污染深度治理和清洁生产予以重点支持。

二、抓紧时间保证污水处理厂顺利建成投产。特别是市区内的管线布局铺设，保证试运行顺利进行。

三、围绕群众关心的热点难点问题，我局将继续大力开展环保专项行动。针对问题制定有效措施，集中时间、集中力量、集中手段，重点挂牌督办、限期解决。

四、大力推广清洁生产，积极发展循环经济。

五、加强白洋淀、小白河沿岸的环境监察、监测力度，规范企业排污行为，保证引黄补淀水质安全。

六、积极做好全省“十百千”环境宣教会召开的前期准备工作。

七、抓好环境监测与环境应急工程，组织环境突发事件应急预演。

八、利用下半年时间按时、按质完成全市污染源普查工作。

九、开展机动车尾气监测项目，保证我市在用机动车监测率达到60%以上。

十、狠抓环保队伍建设，提高环保队伍的整体素质和工作水平。

上半年工作总结 篇3

一学期的工作在紧张、忙碌又轻松愉快的氛围中过去了。总的来说，本学期大家虽忙忙碌碌但也硕果累累。回顾本学期的工作，我校全体师生在教育局及镇政府的正确领导下，全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育和法制教育，认真完成上级交给的各项任务和学校的工作目标，扎实工作，锐意进取，学校各方面工作都取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处，现将一年来的工作总结如下：

一、加强师德建设，提高教师业务水平

1、我校在本学期中，切实加强学校的师资队伍建设，全面提高教师形象，在学校工作会议上，对教师进行师德教育，培养教师的敬业爱岗、团结合作精神。

2、加强教师的理论及业务水平，通过会议上的多媒体课件展示，让教师耳目一新。学习了《英国半年学习心得》、《德育实效》、《校本教研》、《学校发展与反思》等理论实践相结合的内容。老师们也听得津津有味，受益匪浅。

3、本学期还组织教师进行读书活动。期初制定计划，列出书目，一个月读一本书，写读后感，会议上交流。但是因为教学繁忙等客观原因，很多老师没有做到读书的任务。打算下学期继续执行，彻底提高教师的专业发展水平。

4、加强教师业务培训学习。教导处及教研组根据我校实际情况，制定教师业务培训计划和教研计划，大胆探讨教科研，组织集体备课及各项教研活动，如：二年级口算比赛；三、五年级应用题测试等。鼓励教师积极撰写论文，其中我校教师胡才丹撰写的四篇论文、案例分别获乐清市级二、三等奖。吴亦丹老师参加乐清市优质课评，获写教案一等奖，上课二等奖，案例评比一等奖。丁旭丹、黄丽静、林乐分获论文三等奖。丁旭丹获现场命题三等奖。丁旭丹、黄丽静、葛文跃获课件制作比赛一、三等奖。葛文跃老师获乐清市论文比赛一等奖；指导学生英语手抄报比赛多人获一等奖。黄丽静、葛文跃指导学生参加诗歌朗诵，获优异成绩；组织迎奥运知识竞赛多人获奖，获团体优胜奖。

二、强化学生纪律，搞好教学工作

2、大队部还组织手抄报评比，六一大合唱比赛，端午节移风易俗等活动。充实了学生的课余文化生活，提高了学生的素质和能力。

三、加强学校的安全管理，创造良好的教学环境

1、全体师生牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，学校与教师签定了责任书，做到时时讲安全、事事讲安全、处处讲安全。

2、通过观看安全教育光盘、办板报、悬挂安全教育挂图、召开主题班会等多种形式对学生进行安全教育，增强学生的安全防范意识。

3、安全员隔周进行安全教育讲话，并做好记录。特别是今年的“手足口病”高发季节，郑柳波老师制定应急预案、发放表格等，确保卫生工作顺利进行。

4、学校每天安排校委值日和教师值日、值周，重点加强早午自习和课间活动的安全管理，安排教师课间进行巡视，发现学生做危险游戏，及时进行制止并对其进行批评教育。

5、重视健康教育，加强传染病的预防工作和宣传工作，积极配合防疫站做好麻疹、腮腺炎、乙肝疫苗的接种工作，发现疫情及时上报、隔离。同时对学校附近小摊点进行治理，禁止学生购买零食，消除安全隐患。

6、今年我校通过了“浙江省标准化学校评估”，领导首先表扬我们的环境优美、整洁，这离不开卫生员林秀燕老师的以身示范和各位老师、学生的努力。

上半年工作总结 篇4

上半年我们小学组主要围绕践行课程标准，改进教研方法，立足服务职能，提升教学质量开展工作。主要做了这样几件事：

一、开展新课标、新思维、新课堂教学研讨活动

为引导老师认真研读20xx修订版课标，践行课标精神，我们于20xx年9月——20xx年3月对小学所有学科的课程标准进行了学习研讨活动，这次的学习研讨活动一改专家的讲座的单一形式，而是采取课堂教学与课例点评及专家讲座起来、全员互动结合起来，收到较好的效果。

二、开展校、镇、县、市三级荷韵杯教学竞赛活动

为推动广大一线教师在教学中践行课程标准，强化课标意识，真正用课标引领教学，我们于今年三至五月份在全县范围开展语数英学科荷韵杯教学竞赛活动。本次竞赛分四个层级，从学校开始赛起，再到镇级，最后选出最优秀的选手参加县级竞赛，县竞赛一等奖第一名选手参加市优质课竞赛。通过层层选拔，今年全县共有60名选手参加了县竞赛。我们在此基础上，推行出4名教师参加市竞赛。

三、改进教研方法，开展同类学校现场帮扶活动

随着省市县质量监测体系的进一步完善，小学质量监测已成为一项常规工作。有监测就会有比较。针对在监测中质量位于全县后位的学校，如何帮助他们提升是本学期我们的一项重点工作。原先我们对质量薄弱学校也进行帮扶，但收效不大。这学期，我们借鉴质量发达地区的先进做法，采取同类学校现场帮扶的做法，即选取两所同类学校（同是中心小学或同时村级学校），在这两所学校中，随机选择同一年级，同一学科，由两所学校的任教教师现场上课，听课者作现场分析，从现场，从课堂来分析质量薄弱或质量优质的主要原因。因为是同类学校，因为同是一线教师，老师们对这样新颖的研究方法很是感兴趣，对比对的结果心服口服，也愿意进行改进。

本学期，我们先后进行了小官庄黄塍小官庄鲁垛白田望直港现场帮扶。

此外，为规范教学流程，我们还对西安丰中心小学、叶挺桥小学进行备课、听课、上课、作业、课外阅读、教学管理等为主要内容的教学视导活动，这些活动客观上推动了学校规范发展。

四、开展月度教材疏通活动

从调研中我们发现，许多中老年老师对教材这一关就没有过，所以课堂上教什么心中无底，怎么教就更不会去思考。虽然我们有三天的时期培训，对老师进行教材的培训，但仅有这三天的培训是不够的，要结合教学定期对老师进行教材培训活动。为此，本学期，我们对全县三至六年级语数英学科进行月度教材梳理，每个月的10号前，组织骨干老师对全县三至六年级语数英学科的备课组长进行本月教材梳理。本学期共进行了12次240人次的县级培训。备课组长在参加县级，回去后对本乡镇的老师进行二次培训。月度教材梳理后，老师们对教什么和怎么教有了一个起码的了解，在教学中就能做到心中有数。

五、开展月度知识点过关活动

质量监测表明，学生相应的点并未得到落实，如监测中学生普遍的计算错误，学生普遍的书写马虎等，这些本应在相应年段得到落实的知识点并未得到落实。为此，我们根据监测的情况开展月度知识点过关。每月的月底将月度过关的方案或试卷下发到乡镇，由小学组织本乡镇进行实施。可以这样说，以语文学科为例，本学期全县所有的小学生均经历了课文朗读（背诵）、字词书写（含默写）、作文过关等三项技能训练。这样的强基训练，对学生素养的形成有较大的作用。今年质量监测，全县小学生的书写就有了明显的进步。

六、积极推进阅读工程，全县超前开展每周一诗诵读活动

新课标倡导开展课外阅读，县每天阅读一小时亦倡导有效开展阅读活动，为有效落实课标要求和县精神，在经典阅读和国学诵读的基础上，我们今年开学第一周就在实小开展每周一诗推荐活动，我们以实小为基地，将一至六年级每周诵读的二十首诗进行一一挑选，形成纸质材料，并总结实小开展晨诵的经验，对每周一诗诵读的篇目，思想汇报专题诵读的形式、诵读的时间进行了明确的要求。今年六月，我们收到市阅读工程推进材料，材料上要求开展每周一诗的读诵，显然，我们这一工作已远远走在了市前面。

七、开展有效的质量监测

根据质量指导委员会的要求，今年六月，对全县三综五英、六语、六数进行了质量监测。教研室承担的是试卷的编制、印刷、试卷的批阅、成绩的统计与分析。今年这项工作，已顺利完成，未听到任何不良反响。

此外，我们还对全县其他年级的期末监测提供监测样卷，试卷质量较好，很好地体现课标精神，精心的服务得到广大师生的肯定。

下半年主要工作及举措

一、聚焦课堂，提高教师课堂实施水平。

1、构建月度知识点梳理制度。

2、构建常态的教学竞赛机制。

3、进一步完善体现基础性、主体性、实效性的有效课堂评估标准，组织好新一轮有效课堂达标验收活动，以评估促落实。

二、关注学生，强化习惯与方法，开展月主题达标活动

1、关注学生的习惯养成与方法指导

2、开展主题达标

3、强化学困生帮扶

三、利用城区学校的优质资源，加大示范引领的力度

四、加强师资培训，优化队伍建设

五、定期或不定期开展质量监测，帮助学校有效调控

1、构建毕业年级目标达成考核机制

2、构建非毕业年级随机监测机制

3、构建全面质量考核机制

上半年工作总结 篇5

(一)全力稳增长、促转型、抓招商，经济建设持续向好。第一季度，街道经济指标综合排名全区第二。1-4月我街完成一般公共预算收入1327.09万元，完成年任务数57%，同比增长49.41%。1-5月税收服务站完成房产税委托代征320.34万元。同比增长37.36%。1-3月完成固定资产投资4601 万元，完成时序进度100%，限上社会消费品零售总额3277万元，增速达20.79%。 1-3月完成实际利用内资3552万元，占全年任务的27.41%，利用省外资金项目进资2131万元，占全年任务27.4%。

街道通过以商引商、以企引企，积极走出去“自我推销”，引资策略从“守株待兔”转变为“主动出击”，强势精准招商，增强转型的竞争力。我街外出招商分队外出三次，分别前往了广州、长沙。截止目前，我街共引进亿元项目1个，千万元项目7个。

(二)扎实办实事、惠民生，人民福祉显著改善。联络走访和慰问民政低保、优抚对象、民政代管对象、残疾人等50人次;顺利开展第十届社区居民委员会选举换届工作;开展多种形式的优抚服务活动，对于困难优抚对象，进行了一对一帮扶，签定了帮扶协议，并做好帮扶记录;开展各种双拥宣传活动，各社区召开了双拥座谈会，营造浓郁的双拥氛围;举办“邻里节”“共享百家宴”等形式多样的居民活动，促进邻里相知、相助，形成和睦相处的良好氛围;

(三)创新方法抓整治、打硬仗，综合治理成效明显。在社会治安综合治理工作中，坚持排查矛盾、化解纠纷、分析原因、妥善处理、消除隐患等工作措施，努力构建维持社会稳定的坚固防线。一是大力整治“僵尸车”行动。社区工作人员和执法中队对辖区各类“僵尸车”进行摸排、宣传及清理，现已基本清理了10余辆僵尸汽车和50余辆僵尸非机动车。二是清理占道堆积物。街道及社区联合共出动40余人，开展了打造绿色生活环境集中整治行动。全面清理辖区内堆积物，卫生死角，全力营造绿色生活环境共计清理杂物100余车。三是综合整治集贸市场。重点对重光里集贸市场进行综合整治，清理东万宜巷各类流动占道摊点，并结合叠山路农贸市场改造扩容之机，引导了一批摊位进入市场，以达到规范市场，还路于民，给市民提供良好的宜居环境。

(四)围绕和谐抓平安，保社会稳定有成效。组织所有街办干部、社区干部及片警开展大走访、大宣传活动，发放宣传资料1万余份，并继续开展“警民恳谈会”和“平安你我他”等形式多样的宣传活动，提升公众安全感。同时，认真做好各类矛盾纠纷的排查调处工作，定期开展涉稳矛盾、信访纠纷的大排查，对重点人员加强落实管控，1-5月份共排查调整处各类矛盾纠纷36件。

(五)坚持共建、共享、共治，党建工作迈上新台阶。以街道党建为总指导、社区党建为基础，成立XX街道城市基层党建联席会，与辖区内外17家单位签订城市基层党建共建公约。联合各单位共建、共享、共治，通过各式各样的社会文化活动推进城市党建发展;同时派遣社区党建指导员进行指导南昌易渡教育成立党支部，发展非公有制企业党员，加强了与非公有制企业的共驻共建关系。

上半年工作总结 篇6

这个学期快结束了，活动与策划部的工作也已接近尾声。在这段时间里，我们忙碌着、快乐着、收获着。20xx年的上半年，辛苦但并不劳累，因为很充实、因为有所有人的齐心协力。

这几个月的活动比较多，活动使我得到了很多收获，活动是我感觉到活策是一个温馨的大集体。

第一次例会上，我们就被告知这学期的活动会很多，我们会很忙。听到这些，大家都很高兴的样子——忙起来才叫“活动与策划部”，忙起来才看得出我们是一群热血青年。会上，我们接到了本年度第一份任务——完成“首届中国传统文化周”“校园活动摄影大赛”两份策划书。

真正忙起来的日子是从强生隐形眼镜的活动那段时间开始的。这个活动说大不大、说小不小。我主要负责的是道具，其他的事情也会帮点小忙。虽然搬道具不是什么棘手的活，也不怎么累人，但我还是学到了一些东西。在场上要学会见机行事，比如道具什么时候从后台搬，什么时候直接从台上运，是要根据当时的情况选择最佳路线。和后台其他同学比，这次我看节目的时间稍多一点。因为我们都是临时被拉去呆了两天，加上场地条件的限制，从后台看有点乱，但还好不影响活动效果。这次活动给我们本学期的工作开了一个不错的头。

也就是同一时段，社团文化节拉开序幕了。首先是要收集整理各个社团交来的材料和活动策划，做好记录、检查材料的完整性、看策划，事情虽然琐碎，但做到完美并不容易。

正式进入社团文化节了，第一份任务就很不轻松：全国大学生樱花诗赛。全国性的活动当然容不得半点闪失。我的工作是负责话筒和话筒架。听起来很简单，其实不然，我和刘桢还是有些紧张的。由于话筒数量很少，我们就必须保证每个节目之间衔接顺畅；还要注意话筒的“安全”和不能出任何杂音——特别是亲眼目睹了以前王老师批评某个社团的同学不爱惜话筒之后——我们更是“诚惶诚恐”。总体来说，诗赛事很成功的，别人评价不错，我们自己感觉也很良好。

接下来就是湖北省大学生樱花笔会。这是个是外的活动，做起来比诗赛轻松一些，精神上也不紧张了。那天，所有到场的同学都是逃课来的吧！那些优秀的作品，很给面子的天气，让站了一天的我们虽然有些累但很快乐。到了晚上，团委的请假条终于批下来了，但是这时候课也全部上完了，我没有用上那些假条，直到现在它们还躺在我的书桌上。

“瑞丽封面女孩”由于是个商业活动，我们的工作就相对少一点。把交给自己的活做好，间或玩玩喝喝。活动本身不累，但我还有好几节课，加上系里珞樱之影的事情，我一直到快晚上才吃到那天的第一顿饭，那天真让我有点吃不消。

接下来的两天在部里呆了很久，进行传统文化周开幕式的前期准备。部长已经作了大量的工作，我们几个人的任务就很明晰。即使是这样，还是出了些问题。由于我们的不细致，节目单、联系表的排版和打印返工了好几次。我第一次被部长批评——活动流程表上打了几个错别字。那两天的事情让我觉得部长是个精益求精，任何细节也不放过的人。这些太值得我学习了。

传统文化周开幕式上，我负责音频的播放，很庆幸没有出什么乱子。为了便于播放和效果的流畅，我建了播放列表，但不停的有人上来加音乐、换音乐，把列表搞得混乱，我只能一遍遍重建。为了控制好声音，我和柴华跟每一个演员确认音量是否合适，每一首音乐的音量精确到数值。正常开幕式在音乐上顺利，我真的很开心。

虽然主要的活动我参加了不少，但部内的（除了例会）我参加的却不多。春游、羽毛球赛因为有别的事情我都没去，很是遗憾。最遗憾的是我去部里看看的时候很少，有课程的原因（虽然课不多，但大多排在中午和晚上，郁闷），有自己的原因（懒）。副部竞选，给了不善抒情的我一个抒发对活动与策划部感情的机会，竞选本身的意义和这种情感比较起来已经不再重要。最后是那次集体通宵K歌，不会唱歌的我也小唱了两首（唱得不好大家别见笑哈，关键是happy）。由于缺乏通宵经验，后半夜我睡得昏天暗地，有没有什么好玩的事在我睡的时候发生？

这一年的经历是难忘的，它将会是我大学生活中闪光的一笔。希望活策永远是最强，希望我们永远是朋友。

上半年工作总结 篇7

年上半年已经结束，我也已经来公司四个多月了，回顾这四个多月，我觉得有必要从以下几个方面做以总结：

一、上半年工作回顾：

（一）所作的工作

三月份：

1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函；

2.协助曹经理创作4月份的援助和赠书广告文案；

3.学习糖尿病基础病理知识：主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等；

4.营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。

四月份：

1.八周年总结会中自己的工作主要有：（1）撰写了5篇发言稿；（2）部分撰写了总结会的大会纪要；

2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷；

3.在曹经理的指导下尝试创作4月份的"广告文案；

4.研读了科特勒《市场营销学》一书；

5.协助曹经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。

五月份：

1.协助曹经理打造机构册子，主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作；

2.协助曹经理编制第一版的产品册子大纲，并进行相关文字稿的撰写、组稿工作；

3.按照朱总的要求，在曹经理的指导下，制作了第二版的非会员调研的调研问卷；

4.与曹经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行初步的文字组稿。

六月份：

1.按照朱总的要求，在曹经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲，并与曹经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。

2.在与曹经理探讨后，完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿；

（二）工作绩效的自我评估

回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效方面的自我评估，那就是：付出了很大的智力劳动，但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因是多方面的，这个我会在接下来的教训总结中加以反思。

二、工作总结

（一）值得分享的工作经验及心得

思想上

1、在不断的自我发现中，我更加的自信了，以前稍显内向的性格开始变得活跃起来，对生活，对未来充满了希望。在此，我要特别感谢6月份的那次拓展。

2、对于“林欲静而风不止，子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解，深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果说这半年来，我确实成长了的话，那么这一方面的转变应该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化，感谢公司温暖和谐的工作氛围，正是因为有了这些，我才在这一方面有了更快的成长。

3、认识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的重要性，我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子”，要学的东西太多太多，而公司的每一个人不论管理人员还是销售人员，都是我的前辈，都有我可以学习的地方。比如，从贾总的身上我学到了很多做人、处世的道理，从马总的身上我看到了中国传统文化的博大精神，而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲动，朱总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采，王副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已，曹经理和华经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习的，同时像吴晓梅大姐、小左、小徐等家人这种富有朝气，嬉笑人生的乐观生活态度也给我留下了深刻印象。

技能上：

1.文字功底有了进一步的提高，这是在公司领导如朱总、曹经理的鼓励和指导下，我勤加练习的一个结果。

2.以营销学的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。这主要是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。

3.工作上，人际沟通能力有所提高。

经验上：

1.将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作的前提下，每天坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学习上的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。而打造学习型团队，公司的培训当然必不可少，但给员工营造一个浓厚的学习氛围也同样不可或缺。

2.将交流作为工作的必须。四个多月的工作经历告诉我，没有进行前期充分的沟通，是导致工作效率低下的一个主要原因，所以为了提高工作效率充分的组织沟通是保障。

三、需要改正和改进的不足和教训

回顾这半年，在工作上我做过的事还是比较多的，但做成的却并不多，如调研研问卷的制作（前后共有了5个版本）、营销信函的写作（两封信函每份共3个版本）、协助曹经理编著两本册子（版本应该不下5个）、光碟脚本的制作（还未出炉已经改过3次），同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢，当然除过一些不可避免的客观原因外，我认为我的原因主要有以下几个方面：

1、思维常常太过于活跃，而这种活跃往往是盲目的，导致很多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西，缺少了营销方面的考虑，这是文案工作者很不成熟、不专业的表现，必须该之。

2、缺少务实精神，老是凭直觉做出判断，导致很多时候自己的东西带有强烈的个人色彩，而不被认可。在身经百战、阅历丰富的基础上，有时候直觉是有效的，但对于一个初入行的人来说，凭直觉行事绝对是一件危险的事，以后必须审慎从之。

3、缺少把工作做精致的耐心。这其实是责任心的一种修炼。在前半年的工作中，我不得不承认在一种很可怕的自满心理，当一篇文案得到曹经理的赞扬甚或是通过后，我都会产生一种很不该有的自满心理，老是认为自己其实还是很优秀的。“满招损，谦受益”的警言，看来还得常驻于心。

四、下半年的计划

（一）思想上

在思想上我觉得，我仍在热情的接纳、勇敢的面对、果敢的决断等情绪心智上还表现的不尽令人满意，所以在下半年的工作中，我觉得应该从以下几个方面加以改进：

1.积极参加公司组织的娱乐活动，呈现多面的自己，给大家带来的快乐的同时更好的融入这个集体；

2.多于一线的家人进行交流，与他们建立友谊，以实现方便工作、丰富生活的目的；

3.培养自己勇于接受新挑战的胆气和勇气，以使自己更快的成长。

（二）工作上及技能上

1.通过报纸、网络、杂志、书籍等渠道，多了解一些竞品信息，及时跟踪掌握我国糖尿病保健品市场的新动向，为以后更深入的介入公司的市场营销工作打下基础；

2.读一些广告文案大家的作品，并在深入领会其精髓的基础上，进行一些模仿，以求为我所用；

3.涉猎一些经典国学典籍（如儒家经典）和中医药经典如《黄帝内经》，以拓展自己的知识储备、开阔自己的视野，使自己在以后的文案创作上能做到厚积薄发。

五、对公司及部门的建议

（一）对公司的建议：

1.减少一些不必要的仪式或程序性的设置、安排，以切实提高工作效率。如我在和一些销售人员的沟通中，发现他们经常抱怨公司的销售会议开的次数太多，导致他们每天都要把很多的时间用来“应付”这些大会小会，而没有时间来真正考虑他们的销售问题。当然，对于销售来说及时的总结是必要的，但会太多了未免会流于形式，反而会影响到工作效率；

2.个人觉得有必要对各部门、各位家人在公司的规章、制度、工作流程方面进行培训，使各个部门、岗位各司其责、各尽其力，减少不必要的纠纷，切实提高工作效率、融洽工作氛围。

（二）对本部门的建议

1.探索制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章程或文件，以切实提高部门的整体工作效率；

2.探索一些方法，以争取使部门的整个工作氛围更加的轻松、活泼一些，因为这样的环境是创意工作者所必须的；

以上就是我这四个多月工作的一个回顾和总结，有成绩也有教训，而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益的工作和人生经验。而在接下来的工作中，只有一如既往的坚持好的（如爱学习、爱思考、“不创新毋宁死”的精神等），义无反顾的摒弃不好的（如不务实、少耐心、有点小自满等），我才能在这么好的一个历练平台上更快的成长起来，才能使自己的人生更加的多姿多彩！

六、希望得到的工作待遇

1.环境上：有一个相对安静和自由的工作环境，使自己能够顺畅的思考，以保质保量完成工作。

2.薪资上：付出和回报成正比。

3.绩效评估上：不奢望自己的成果都能被认同，但希望自己的付出能被人理解。

4.团队：希望团队的每一位家人都能更快的成长，争取不要因一个人的问题而拖整个部门的后腿。

上半年工作总结 篇8

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一 勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二 立足本职，爱岗敬业

1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三 微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一 做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二 处理顾客投诉与抱怨

1. 建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三 处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1. 耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2. 态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3. 动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4. 语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5. 层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6. 办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四 平息顾客的不满

1. 认真听取顾客的每一句话

2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4. 提出有效的解决办法

5. 询问顾客的意见

6. 跟踪服务

7. 换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

上半年工作总结 篇9

20xx年4月份是我被中宁分公司聘任到计划财务部担任出纳工作的第一年，我来到华润公司虽然只有三个月的时间，但在这短短的三个月里，让我真正了解到华润的企业文化。华润梦想：用我们的服务让人类生活更美好。华润理念：健康、快乐、美丽、成长；华润使命：为顾客创造更大的价值。华润宗旨：国家战略践行者、景观产业领航者、优质生活创造者。华润秉承着“生态园林城市整体解决方案服务商、城市景观生态系统综合运营商、新兴生态城市综合服务商”的理念，运用平台经济概念，打造产业投资发展平台，成就“有价值、有大爱、有梦想的优秀员工，为打造“智慧景观”产业，努力拼搏。华润公司的发展目标是宏伟而长远的，能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中，作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教领导，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。在这工作的半年时间里，在领导及同事的帮助领导下，通过自身的努力，无论在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了进一步的提高。

一、上半年的工作

我在20xx年4月份开始从事出纳工作，这段时间里让我对出纳这个工作岗位有了更深的认识，作为一名财务人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。

1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和科长双重复核，以确保准确无误。

3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。

4、及时向国税、地税申请公司税额零申报。并安装了《宁夏国税所得税介质申报软件》，严格按照填报顺序手工录入每张申报表，审核保存成功后，通过“数据导出”模块将数据存档于U盘，然后向办税大厅进行了20xx年企业年度所得税申报。

5、配合绿化造林项目，现场协助修路验收土方，收、发树苗子，覆膜等工作，做到了出入库手续完整，现场资料齐全及数字准确。

6、将新增固定资产及时进行分类登记入账，定期对固定资产进行清理、登记。

7、配合绿化造林项目的收尾工作，现场协助收发树苗，开据出、入库单手续，整理现场资料，当日结账，当日盘库，做到了手续完整，现场资料齐全、数据准确。

8、逐笔登记电子版银行存款日记账，共39笔，到目前集团拨备用金25万元，报销现金173398.55元，余额76601.45元。

9、编制审核已造林木第一次浇水费用计划。包括枸杞在内共十一个树种，约29000株，3计划浇水量约5800m，每株浇水成本费用约7元，共计费用计划24万元。

10、审订植树造林项目费用决算。项目建设历史35天，共计植树约29000株，十一个品种，涉及九项费用，包括苗木采购费、拉水浇水和苗木运输费等，决算总费用679966.00元。

11申请集团财务公司报销中宁分公司三至四月份费用共73笔，报销金额285280.00元。支付报销人现金（费用）38笔，金额38000.00元。向集团财务公司上报三至四月份财务报表。报表显示：分公司三至四月份收入合计15万元（备用金），支出合计285280.00元。

12、协助领导起草和修订了“中宁分公司财务管理制度”“中宁分公司费用报销流程”“财务经理（会计）岗位职责”“出纳岗位职责”。协助领导起草“植树造林项目费用决算的报告”和“已造林木第一次浇水计划申请资金的报告”已上报集团财务公司。重核纠正三、四月份已报账支出凭证26笔，更换不合规原始凭证9张，补入“附件”4张，补入苗木入库单、支出预算及说明等凭据13份。

13、审核汇总植树造林项目苗木出入库单据及现场资料、编制出入库盘点表，最终形成了《中宁县丝路方舟城市休闲森林公园（陆路口岸生态景观综合体）项目—20xx年春季植树造林项目苗木出入库现场资料》册。

14、从5月12日开始配合绿化造林项目和公司全体员工一道参加劳动，给树木缠膜、抹芽。种植蔬菜。

15、配合项目部自5月份开始前后分四次，完成了雇用水车给林木灌水任务。向车主开具出库水票，合计9579.5方，共119566元。

16、重新汇总三、四月份以纠错凭证，送集团财务公司审核报账。

17、设置了分公司应付账款明细账，对欠账未付费用已逐笔记入明细账。

18、妥善保管好库存现金及保险柜钥匙。

19、妥善保管公司的财务印鉴、各类发票及有价票据，并做好印鉴和票据的使用及领取的登记工作。

20、服从领导，团结同志，严格执行公司财务管理制度和管理流程，认真履行岗位职责，主动接受领导交办的其他工作任务并按时完成。

二、下半年工作计划。

1、协助领导及时和集团财务公司对接落实未拨资金及宜力争在八月底前拨回。

2、及时向国税地税申请季、月度税收零申报。

3、对于现金，要确保其安全和完整无缺，如有短缺要负赔偿责任。要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意交给他人。。

4、管好用好“周转金”严格执行支付流程，并及时向集团财务公司上报支付结果。

5、所保管的印鉴章、空白收据必须妥善保管，严格按照规定用途使用。空白收据应专设登记簿进行登记，认真办理领用注销手续。

6、逐笔序时登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。现金的账面余额要与实际库存现金核对相符，不得以白条抵充现金，更不得任意。 挪用现金 银行存款的账面余额要与银行对账单核对，月末编制“银行存款余额调节表”，对未达账款要及时查询处理。

7、做好办公用品及其他物品的采购计划和管理工作。

8、做好领导交办的其他工作。

三、存在问题

1、性子比较急，总是希望能尽快将工作提前完成，这容易使我忽视一些细节上的问题；另一方面是，知识面还不够宽，学习还不够深刻、系统，还有待继续努力学习，工作方法还有待继续学习改善。

2、学习不够，当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

3、在工作中，满足于自身任务完成及领导交办的事项，开拓性的开展工作不够，缺乏主动作为、主动服务的思想意识。

四、改进方向

通过此次总结，我决心面对差距和不足，在今后的工作中，我决心从以下几个方面进行改进。

1、在细节方面完善自己，严格要求自己，调整好工作心态，不急不燥，认真尽责的完成日常基本工作。

2、将加强学习，在理念、理论和知识等各方面更新和进步，不断提高自己各方面的水平，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，做好自己的本职工作，进一步提高工作效率。

3、我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。

总之，新的工作环境意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，扬长避短，克服不足，找准工作的突破口，更好的完成本职工作。在此，我也非常感谢领导和各位同事在工作和生活中给予我的关心和支持。

上半年工作总结 篇10

今年上半年，在××市委市政府和××市农业局及经管处的领导下，我局认真贯彻落实党在农村的各项方针政策，紧紧围绕党委政府的工作中心和《××市农业局系统责任目标管理考核办法（××年度）》确定的六项工作内容，牢牢抓住稳定和完善农村土地承包经营制度、农村财务“双代管”、农民负担监督管理、农经信息化建设、农村专业合作经济组织建设、涉农信访案件查处六项工作重点，大胆创新，开拓进取，并完善落实了各项目标责任制及配套的考核制度，使我市的农村经济管理工作取得明显成效。

一、上半年工作的基本情况

（一）认真贯彻《农村土地承包法》，继续做好稳定和完善农村土地承包经营制度工作。今年上半年，我们主要抓了以下几点：一是加大对农村土地承包法律、法规和政策的宣传，尤其是《农村土地承包法》的宣传力度。年初向市委、市政府提出了关于在全市集中开展学习宣传《农村土地承包法》活动的建议，主动争取领导支持，市里除利用电视讲座、宣传车、张贴标语等形式宣传外，还由市委组织部牵头，对全市个行政村的党支部书记、村主任分批进行了以学习《土地承包法》为主要内容的法律、法规培训。同时，各乡镇也对村“两委”成员进行了集中培训。二是认真抓好各项土地承包政策的落实。我市的土地延包工作全面结束后，我们针对部分乡镇（村）存在的“两园”（果园、桑园）承包问题，本照既依法办事，又切实可行的原则，进行了稳妥处理。部分乡镇（村）的“两园”在土地延包时按当时政策不在％以内，现在按《农村土地承包法》应计在％以内，目前已陆续到承包期，为此我们要求有关乡镇（村）按照《农村土地承包法》要求，制定工作方案，确保政策落实到位。三是做好农村土地承包信访案件的查处工作。为及时查处信访案件，市经管局设立了信访科，并建立健全了信访接待、查处等方面的各项制度，严格实行首问负责制。今年上半年共办理土地承包信访案件起，处结率％。

（二）完善制度，量化考核，促进农村财务管理规范化。首先，为解决全市各乡镇存在的农村财务“双代管”业务操作规程不统一的问题，在搞好调查和广泛征求意见的基础上，市局印发了《××市农村财务“双代管”工作规范标准》，同时统一设置了定期报表，从而统一了口径，为统计报表和工作信息准确及时打下了基础。其次，突出抓了资金代管率和代管质量。截止今年月底，全市个行政村，已实行资金代管的个，占总村数的％，全市代管资金结余额达万元。再是，强化考核机制，根据××市政府《二○○X年农村工作综合考核办法》，我局印发了《××市农村财务“双代管”工作百分考核办法》，对各项工作进行了分数量化，市经管局每季度对各乡镇工作情况进行一次考核，并将考核情况书面通报到乡镇。

（三）加大督查，落实政策，农村负担工作常抓不懈。在这项工作中，我们主要把握了以下几点：一是加大督查力度，三月份，我局以市减负办的名义向市委市政府上报了关于对农民负担工作进行执法大检查的请示，市委组织减负办成员单位分四个组对全市处乡镇××年农民负担工作进行了全面检查，采取看文件、资料、账簿和入村入户调查相结合方式，共抽查了个村，个农户，并对检查出的问题制定落实了整改措施。二是认真落实转移支付资金专款专用、粮食直补、“两工”管理、“一事一议”等政策。经查××年度全市转移支付资金拨付到位，共本文来源于发放粮食补贴万元，公益事业金全部取消，“一事一议”资金全面停收。三是完善制度规范管理。严格实行《农民负担信访责任制》、《违犯农民政策责任追究制》、《农民负担信访责任制》等各项制度，市、乡、镇三级都签订了责任状。同时全面实施农村义务教育收费“一费制”和报刊限额制。××年度农民负担卡，已于麦收前发放到农户手中。

（四）农经信息化建设及农村专业合作经济组织建设工作。今年上半年，我们重点抓了镇级农经信息站的制度建设和信息员业务培训工作。第一季度，市局安排专人在奎聚街道和饮马镇两个信息站抓了制度建设示范，四月份召开了农经信息化制度建设工作现场会，同时采取以会代训的方式进行了业务培训。拟于月份对全市各乡镇制度建设情况进行全面检查，同时对收放信息条数等量化指标完成情况进行通报。

农村专业合作经济组织建设工作，市乡两级已建立了专门机构，配备了工作人员，全市的统一章程和规章制度正在征求意见当中，各项配套的工作制度和措施即将出台。

（五）信访工作。为切实做好信访工作，今年月份，经报市有关部门批准，市经管局设立了信访科，配备了专职信访人员，并逐步完善了各项规章制度，严格实行首问负责制。今年上半年共办理各类信访案件起，处结率达％。同时，市经管局还对涉农信访案件的查处工作制定了考核办法，并将考核结果列入全年乡镇经管工作考核内容。

二、工作中存在的主要问题

（一）农村土地承包工作方面存在的主要问题：一是由“两园”问题导致部分村叫行地超％。在进行二轮土地延包时，我市的“两园”大多是采取叫行承包的形式，根据当时的政策，“两园”不在％机动地以内。《农村土地承包法》颁布后，农民普遍要求将超％部分分地到户，现在“两园”已陆续到期，又鉴于“两园”生产管理的特殊性，群众持分地和分承包费两种意见，不好统一，“两园”问题难以解决。由此引起部分群众上访，这是当前落实《农村土地承包法》的一大难题。二是《农村土地承包法》颁布后，对村级原土地承包方案中一些不符合法律规定的条款如何变更与法接轨问题，由于在时效等方面上级没有明确规定，基层在具体工作中很难把握。如有的在校学生土地已在省《实施办法》实施前收回，现又上访要求归还。也有的村准备将已毕业的在校学生的土地收回集体，对这方面的信访和咨询我们很难答复。

（二）农村财务管理方面存在的主要问题：一是会计聘任制难获实效，村级财务人员变换频繁。去年村委换届期间全市各乡镇村级会计队伍的稳定都受到不同程度影响。有的乡镇变动面近四分之一，不少工作责任心强、业务素质高的村会计，由于受各种复杂因素的影响（其中包括坚持原则得罪了人的因素）而被撤换。有不少不懂业务的人上了岗，会计聘任制难以实施。二是部分乡镇经管站对代管资金的管理不够规范，以存单形式管理的资金数额较大。这种方式存在许多弊端，不符合财务制度，必须予以解决。三是全市还有个别村因种种原因尚未进行资金代管，亟待解决。

（三）在农民负担监督管理方面，从全市组织检查的情况看，仍存在个别中小学收费收据不规范、城建部门借办理审批手续搭车收费、村报刊费超限额等问题。

三、下半年工作打算及对市的工作建议

（一）认真贯彻《农村土地承包法》，确保各项政策落实到位。近期召开各乡镇经管站长会议，全面摸清全市村级“两园”的底子（包括总面积、超％面积、到期年限等），向市政府写出书面报告，力争今年秋种前，拿出一个既符合法律规定，又切实可行的指导性意见，确保积极稳妥地解决好“两园”问题，维护农村稳定。

（二）在农村财务管理方面。一是立足村级资金“双代管”这个重点，抓好我市制订的村级财务“双代管”工作规范标准的实施，促进农村财务“双代管”的规范化。二是重点协助有关乡镇政府解决好个别村未纳入“双代管”的问题。三是积极做好农村会计培训工作，下半年分批举办全市农村会计培训班，以提高他们的业务素质，促进经管工作的开展。

（三）认真做好信访工作。下半年要继续把信访工作列入经管工作的重要位置，由一名副局长分工具体抓，再充实两名工作人员，认真落实新《信访条例》，建立健全各项规章制度，按条例规定及时处理，力争优质结案率百分之百。

（四）建议市里秋种前举办新会计教材培训班，为县级会计培训培训师资。同时建议市里出面组织到外地考察学习，进行农村会计委派制试点，以加快这项工作的进程。既减轻农民负担，又能提高会计队伍的稳定性，也有利于经管工作的开展。