妇联年度工作总结模板汇编九篇

妇联年度工作总结模板汇编九篇

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们好好写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编整理的妇联年度工作总结9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

妇联年度工作总结 篇1

街道妇联在上级妇联的直接指导和街道党工委及办事处领导和重视下，紧紧围绕上级妇联组织关于加强和创新社会管理、努力构建枢纽型社会组织，深入探索街道妇联组织在参与社会管理和创新工作中的新思路和新举措，不断提高服务大局、服务女性及其家庭的能力和水平，促进街道妇联工作取得了新成效。

一、服务妇女，提高素质促发展

以金丽、爱迪尔、街道办等3所女子素质学校分校为平台，在“三八”妇女节、“母亲节”等节日为契机，举办各类讲座18场次，参加的女性达1千多人次。街道妇联在女子素质学校分校举办庆“三八”妇女节西点烘焙知识分享会暨“相约美丽、相约健康幸福下午茶聚”活动。姐妹们品尝到新鲜出炉的各种“森派”西点，同时她们可以互相交流学习心得，分享节日的快乐。为关爱辛勤工作在社区一线给社区群众“送温暖”的社工和社区妇女干部，提升她们的营养健康意识，在女子素质学校分校举办主题为“均衡营养、健康人生”的营养知识讲座。在辖区珠宝企业XX市慈善会嘉华婚爱公益基金的支持下举办“幸福微讲堂”活动，主讲嘉宾隆亮老师运用中国传统文化的方式给大家传授了解决关于人际关系、夫妻、婚姻、亲子方面的有效方法，运用深入浅出的案例启发大家，有利于大家自身的家庭幸福；在工作上也能更好的服务辖区群众。

金丽和爱迪尔等2所女子素质学校分别开展《领导艺术与执行力提升》、《正面管教家长课堂基础课》《一线员工的服务意识与服务技巧》等讲座培训课程为提升珠宝产业人才的素质发挥了作用。

二、优化阵地，惠普广大妇女儿童

（一）为单亲贫困母亲、困难女性提素质送关爱

1、街道“阳光妈妈--女性成长空间”项目巧手慧心串珠就业帮扶小组义卖活动分别在万佳和市民中心开展了5场，在XX市金大福-玉兰工舍的资助下圆满完成。活动是街道对“阳光妈妈”实现帮扶的其一途径，也是将阳光妈妈作品带入市场的一次有利探索。阳光妈妈们不仅提升了技艺获得就业机会，更是为彼此提供了一个相互沟通、互助和展示的平台。

2、举办阳光妈妈“进步·关怀·欢乐”春节联欢会活动。活动为阳光妈妈们准备了一场制作西点-葡式蛋挞的技能培训。这次活动妈妈们能掌握制作葡式蛋挞的新技能，通过自己的努力，成就自己美好的创业梦想。活动的欢声笑语给妈妈们带来了节日的喜悦，提高她们对生活的信心。

（二）建设温暖之家，关爱辖区困境妇女儿童及其家庭

1、今年春节期间，街道党工委书记、办事处主任朱锋亲自带领张国源副主任、邱新青主席、麦锦笑主席等街道党政领导冒着寒风大雨到市二医院烧伤科慰问了街道网格中心网格员陈华秀的儿子和各社区贫困和特困女性单亲妈妈，给辖区的困境妇女儿童送温暖，今年春节以来街道共慰问困境妇女儿童及家庭26户。

2、XX区妇联、区人大财经委副调研员朱丽桂、谭茹等领导分别到街道辖区的愉天、翠宁、新村社区慰问了6名单亲贫困母亲和特困女性；给她们送去了慰问金和慰问品及新年的祝福。

3、在“三八”节街道妇联开展“送健康送关爱”活动，组织了辖区27名贫困母亲、失业女性到曙光医院进行免费体检。

4、辖区4名贫困单亲家庭的孩子报名参加区妇联组织的，XX市启爱青少年音乐发展互助中心将于近期开展“音乐培力计划”，为喜欢音乐，有音乐梦想的孩子免费ukulele（夏威夷小吉他）和民谣吉他各半年的弹唱学习课程。

5、为给辖区困难女性传递关爱，现区妇儿工委组织的共享健康“两癌”筛查关爱妇幼大型活动，免费给辖区困难女性做“两癌”筛查，街道辖区共组织了115名单亲贫困母亲及特困女性报名参加。

（三）搭建贫困单亲妈妈“自我服务、自我教育”的平台

“阳光妈妈--女性成长空间”项目则以“授人于鱼，不如授人于渔”为宗旨，按照“培训为本，就业先行”的思路，成功推荐了19名单亲贫困母亲实现再就业（其中在支持德福居家养老项目的同时有11名单亲贫困母亲从事家政服务，在工厂上班3人，酒店服务员有2人，社工2人，珠宝企业1人），今年单亲贫困母亲袁艳玲纳入区妇联的懿base她计划女性公益人才培养计划。由此项目孵化成立的由15名单亲妈妈组成的“阳光妈妈义工互助队”更是实现了单亲贫困母亲的助人自助，互助活动达100多人次，做法得到上级部门的肯定。阳光妈妈互助小组为单亲母亲提供促进交流互动和社会支持平台，协助其获得自身的成长和构建自助互助联盟。在帮助他人的过程中，相互学习、相互配合，加深了彼此之间的认识。像新村社区的陈梓英在一次深夜肚痛独自到医院看急诊，第二天愉天社区的曾伟珍知道后，马上和的黄远齐带着水果和菜到医院探望陈梓英并帮其做饭照顾其直到康复出院。社区的何小平做半月板手术时，黄远齐也是几乎天天上门照顾何小平的生活。黄远齐做肾手术时也是陈梓英、曾伟珍和侯成连到医院轮流照顾。像这样的互助活动在妈妈们的生活中经常发生，大家彼此相互支持。妈妈们还以志愿者的身份为孤寡老人办生日会，在生日会上照顾需要照顾的老人，让其在付出爱的过程中收获自身的成长，并加强阳光妈妈自助互助联盟的凝聚力和归属感。通过参加阳光妈妈互助成长小组，阳光妈妈相遇相知相惜，在往后的生活中互助互爱，将凤凰志愿者小组的作用延伸下去，真正做到助人自助。

（四）参与文明创建，服务居民积极有为

1、根据市妇联《关于在全国文明城市创建迎检工作中确保全市社区100%建立家长学校的通知》的文件精神和区妇联的工作要求，各社区协调整合资源，依托社区妇女之家、四点半学校、社工服务中心和社会组织的场地和资源，以“社区家长学校”为阵地开展各类活动54场次，参加活动的辖区妇女儿童达500多人次。活动形式多样，翠达社区开展了“多彩假期夏令营，翼起成长”小组系列活动，分别有 “冰凉夏日，拼盘水果世界”、“捏塑你心目中的ta”、“指尖上的沙画”三节主题活动，丰富了孩子们的暑期生活，培养了组员自己动手绘画的能力，促进其健康发展，并培养了组员交流沟通的能力。组织参观了XX市安全教育基地，学习自然灾害、人工急救、交通安全、电气安全、消防安全等安全知识，基地涵盖了13个场馆及劳动防护用品展示区。活动让社区居民学习安全教育知识，尤其是小朋友。新村社区妇女之家举办了 “追逐阳光，圆你童梦”夏令营小组活动，为期13节。在实践活动中，服务队开展了刮画，彩蛋，绘画等活动，活动注重传授基础理论知识，培养小学生理论联系实际的实践操作能力，寓娱于教，教行合一，使小学生们在过程中体验快乐成长的乐趣。夏令营活动使小学生的心灵得到了滋润，而小学生们使社工们的心灵收获了感动。社区妇女之家以引导青少年全面发展，服务青少年身心健康成长为总体目标，做好未成年暑假教育立足之本，不断探索创新活动为出发点，展开了以“我奉献，我快乐”主题的一系列环保、探访和科普暑期活动。

2、根据市、区妇联转发省的《XX区妇女发展规划（20xx—20xx年）和XX区儿童发展规划（20xx—20xx年）中期评估方案》中期评估工作会议精神，省级评估督导于10月中旬至11月中旬对XX区83个社区进行抽查，妇联办公室按要求开展自查并指导11个社区妇女之家做好各项迎检工作，准备好街道妇儿工委五年工作台账资料并顺利通过检查。

3、根据市、区妇联转发省的《XX区妇女发展规划（20xx—20xx年）和XX区儿童发展规划（20xx—20xx年）中期评估方案》中期评估工作会议精神，我辖区企业爱迪尔珠宝股份公司被省妇儿工委评估督导组抽到并于11月6日进行评估检查。检查顺利通过。

三、部门联动，做好妇女维权工作

1、根据市区妇联的要求开展“三八”妇女维权周--宣传服务活动。街道妇联联合司法所、综治维稳办、团工委、劳保所、翠平社区工作站等部门在路华润万佳开展了“三﹒八”妇女维权周集中宣传服务活动，共派出奖品150多份，发放妇女儿童维权手册和劳动法律法规及平安家庭知识手册1200多份，咨询人数10多人，本次“三八”维权周服务活动深受辖区妇女群众的欢迎。

2、做好信访工作。共接访15宗，其中家庭暴力3件，处理居民纠纷2件，感情纠纷10件。在街道司法所、维稳综治办、社区工作站等等只能部门的支持下，已顺利协调解决。协调不了的引导和协助求助者到区妇联维权中心寻求法律帮助。

3、根据“建设法治中国﹒巾帼在行动”的整体部署，参加市妇联举办的“维权工作坊”活动。进一步强化维权干部的法制意识，提高妇女维权的专业水平，推动实现感性维权向理性维权转变、经验维权向专业维权转变。

四、多彩活动，营造和谐社区

1、辖区荟萃珠宝和金丽珠宝交易会中心的女员工参加深圳女子马拉松比赛。活动由XX市妇女联合会主办的女性运动，用跑步的方式倡导“做阳光女性”理念，用马拉松的意义烘托女性“四自”的精神。

2、各社区妇工委开展庆“三八”特色活动，如新村、民新、社区、翠平、愉天、翠岭等社区工作站广泛发动和组织开展三八妇女节生殖健康讲座、“欢乐三八，感恩母亲”活动、妇女保健知识讲座等等。受到了辖区广大妇女的热烈欢迎。

3、翠岭社区开展主题为“爱要大声说出来”母亲节活动。联合XX市天使家园特殊儿童关爱中心，在万佳门口开展主题为“爱心玫瑰朵朵开、巧手妈妈博胸怀”感恩母亲节爱心义卖活动。

五、以创新服务为目标，推动妇女参与文明社区建设

1、“妇女儿童之家”是妇联组织参与社会治理创新的重要平台，也是妇联基层组织联系和服务妇女的重要阵地，今年上半年将“妇女儿童之家”的信息统计入市妇联拟制作的《XX市妇女儿童之家》服务手册。并举办街道社区“妇女儿童之家”项目建设工作推进会，给7个社区服务中心授牌。街道首个荣获广东省“妇女儿童之家”优秀示范点的翠岭社区“妇女儿童之家”的肖冰清代表作“妇女儿童之家”项目示范点工作经验介绍，有效促进此项工作，由于工作方式新、行动快，工作成效显著得到区妇联的肯定和推广。

翠岭社区妇女儿童之家的“一人一故事”——项目获得了区民新创新基金、嘉华婚爱珠宝基金会等支持，并入围区妇联“懿·创投”——首届妇女儿童公益项目种子基金资助计划的书面评审环节。该项目以传播家庭幸福文化为主,使用戏剧手法具体回应妇女儿童哪些具体问题，项目手法独特，广受辖区女性好评。

2、完成街道落实《XX区妇女儿童发展规划20xx年度监测评估工作》的情况总结。

3、组织开展“20xx年寻找深圳‘最美家庭’街道专场活动”。活动得到爱迪尔珠宝股份有限公司二多功能大厅隆重举行。辖区居民代表、各社区工作站站长及社区妇女之家负责人共100多人参加了活动。翠岭社区家庭和民新社区的2个家庭胜出，将参加区、市“最美家庭”的评选。本次活动以家庭幸福文化为主题，通过在辖区广泛宣传“夫妻和睦、尊老爱幼、科学教子、勤俭节约、邻里互助”的家庭美德, 发动居民和辖区单位参与，推动辖区居民自我教育，积极营造、树立和传递社会正能量，共建和谐、幸福。

六、投身巾帼建功，示范引领走向深入

街道妇联按上级部门的工作要求开展区级“巾帼文明岗”创建工作，在今年10月份翠岭社区服务中心、翠岭社区老人协会和木头龙社区服务中心经过推荐已挂牌区级巾帼文明岗。进一步扩大“巾帼建功”、“巾帼文明岗”创建工作的覆盖面，进一步激发各行业女性岗位建功的热情。

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妇联年度工作总结 篇2

在区委区政府、上级妇联组织关心和指导下，XX区各级妇女组织围绕党政中心工作，以建设学习型、服务型、创新型的妇女组织为目标，探索并建立时尚雅致、务实创新的城市妇联工作机制，在建设现代化中心城区的实践中，发挥了半边天的作用。

一、以十八大精神为指导，凝心聚力，促进妇女事业发展。

20xx年XX区妇联第九届执委会届满，区妇联把召开第十次妇女代表大会作为学习贯彻十八大精神、团结妇女、凝心聚力、扩大影响、共谋发展、优化环境的一件政治大事、妇女工作要事来抓，将妇女代表大会的筹备工作与全年的妇联工作任务统筹起来。

一是以学习宣传为切入点，团结引领广大妇女群众。组织妇女干部和群众学习研读党的十八大报告，充分认识将男女平等基本国策首次写入党的工作报告中的重大意义。邀请出席全国第十次妇女代表大会代表刘佳芬同志，传达全国妇女第十一次代表大会的精神，激发妇女参与社会经济发展的主动性和关注男女平等基本国策实施的积极性。区妇联大力宣传区妇女儿童事业的发展成效，录制《海之女儿·梦之曙光》宣传片、编制妇女工作宣传特刊，扩大了对妇女工作关注度，增强了妇女群众的自信心和自豪感。

二是以贯彻落实为着力点，密切联系广大妇女群众。为了更好地落实十八大精神，让妇联工作更具生命力，区妇联健全党组成员联系基层制度。20xx年区妇联先后进行三次专题调研，走访社区、企事业单位近60家。区妇联将调研工作与宣传十八大精神结合在一起，与听取妇女群众的意见结合在一起，与总结基层妇女工作经验结合在一起，与了解广大妇女群众诉求结合在一起，密切与妇女群众的关系，增进了与妇女群众的感情，为撰写工作报告汇集了大量信息。

三以服务妇女群众为归宿点，凝心聚力共筑中国梦。 XX区妇女第九届执行委员会工作报告在会前下发基层，在网站上公布，广泛征求妇女群众对工作报告意见和建议，扩大妇女群众的参与面和知晓度，凝聚妇女群众的智慧和力量。把好选举代表、小组讨论、大会选举等关键点，发挥妇女代表民主权利，科学规划XX区今后五年的妇女工作。在各级领导的支持和各方的努力下，XX区妇女第十次代表大会获得圆满的成功，海曙妇女工作的目标更明确，妇女群众的心更齐了，关心妇女事业发展的力量更强了。

二、以服务妇儿为宗旨，完善机制，提高妇儿维权实效性。

从“哪里有妇女群众，哪里就有妇女组织”的要求向“哪里就有服务有力的妇女组织”要求努力，发挥多年来已形成的海曙妇联工作的优势和品牌示范作用，在加强队伍建设、健全工作机制、创新工作模式、丰富服务内涵、提高服务水平上，进行探索和实践，增强妇联组织的吸引力和凝聚力。

1、完善组织建设，巩固妇女之家主阵地。

20xx年以社区妇联、两新组织妇女组织建设为重点，不断夯实妇联的组织基础。望春街道妇联对社区妇联专干进行业务培训，加强社区妇联组织建设。江厦街道、西门街道、段塘街道妇联通过对城隍庙商圈妇委会、科创大厦妇委会、宁波狮丹努集团有限公司妇委会等组织的指导和培育，完善两新妇女组织的规范化建设、服务阵地建设。通过示范引领、以点带面，推进基层“妇女之家”的特色化建设，南门街道妇联以万安社区创建智慧社区为契机，通过itv平台，传递妇女信息，传播正能量，建设的智慧型“妇女之家”。目前全区有5个社区和商圈的“妇女之家”获得市级“妇女之家”示范点称号，有3个获得区级“妇女之家”示范点称号。

2、建立激励机制，发挥妇女现代化海曙的半边天作用。

开展20xx-20xx年度妇联系统特色创新项目评比工作，以自我申报为前提，以工作项目认领为补充，调动基层妇联组织服务妇女的热情和积极性，目前有12个创新项目审核通过并实施。开展巾帼文明岗优秀岗现场观摩，全面提升巾帼文明岗的创建质量，江厦街道妇联以“天一党员服务中心”省级岗创建带动商圈两新妇女组织巾帼文明岗创建工作，区卫生系统创设文明岗岗徽、岗歌，丰富了创建工作文化内涵，区公安分局户证中心巾帼文明岗的“微博预约服务”平台赢得了办事群众的好评。巾帼文明岗的评选晋升机制激发了广大职业女性岗位建功立业的热情，20xx年我区将巾帼文明岗创建工作向两新组织妇女组织拓展，目前已有2家两新组织通过市、区巾帼文明岗验收。

3、拓宽培养途径，加强妇女干部队伍建设。

一是压担子。开展妇联系统创新项目评比活动，以申报、认领的方式将妇联工作落实到基层妇联组织，明确要求、经费补助，发挥基层妇联干部的创造性。

二是重培养。与区委组织部联合举办首期XX区女领导干部培训班”，开办基层妇联干部培训二期，培训人数140余人。开展妇联干部送书读书活动、创新项目展评会等，为妇女干部成长搭建平台。关心妇联干部工作和生活，在台风“菲特”袭来时，为妇女干部送去慰问短信和物品，让妇女干部感受“娘家”的关切。

三是求发展。在区委组织部的支持下，区妇联被列为区后备干部挂职培训基地之一。20xx年区妇联接受区“四优四育”优秀后备干部挂职锻炼1人，妇联系统干部提拔、挂职、列入区管后备干部共9人次。

4、创新服务方式，促进妇联工作向社会化、专业化发展。

一是培育社会组织。联合XX市妇联、人寿保险股份有限公司宁波分公司、XX区民政局成立“宁静港湾”婚姻家庭服务中心，用社会工作的方法服务妇女、婚姻家庭，化解社会矛盾，在成立后2个月中接待38个案例，成功修复5对夫妻关系。

二是借助部门优势。开展妇女儿童维权优秀案例征集活动，加强对基层维权服务的指导。与区法院的合作设立妇儿权益合议庭、维权“绿色通道”和法律援助基金，共减缓免交诉讼费63.32万元。区工商分局妇委会开展维护妇女儿童消费权益的专项行动。

三是团结社会力量。各街道妇联充分发挥社会组织、巾帼志愿者服务妇女的作用。西门街道妇联开展“七彩巾帼”巾帼志愿服务行动，在服务中形成颇具特色和实效的巾帼志愿服务模式。

5、发挥督导作用，推进妇女儿童规划实施。

区政府高度重视妇女儿童工作，落实专职人员，及时调整区政府妇女儿童工作委员会组成人员，健全妇女儿童工作的领导机构和工作机制。妇女儿童工作委员会办公室积极履行职能，发挥组织、协调、监督作用，召开规划中期监测评估会，如期完成“十二五”妇女、儿童发展规划中期监测指标统计和评估报告，对重点指标和尚未达标的指标提出实施意见建议，确保区妇女儿童发展与经济社会发展同步。深入实施妇女健康促进工程，开展妇女健康直通车进社区工作，促进“妇女健康促进工程”有效实施，妇女健康水平进一步提高。

三、以文明家庭为抓手，围绕中心，服务社会经济发展。

家庭是妇联工作的主渠道，完善文明家庭创建工作机制，深化文明家庭创建内涵，以家庭的文明稳定促进社会的和谐进步，是妇联贯彻落实我区“四个领跑”战略的举措。

一是摸清家底，统一认识。文明家庭创建活动是精神文明建设的基础工程，现实的创建情况、群众认知度与创建要求还存在差距。区妇联在学习周边区域成功经验的基础上，走入街道社区，广泛听取社区干部、居民的意见和建议，加强宣传，消除畏难情绪，动员社区干部将这一常规工作扎扎实实地开展起来。

二是主动应变，追求实效。针对文明家庭创建工作中不适应城区和家庭发展新变化的要求和方法，进行变革和调整，例如将文明家庭创建基本条件中“夫妻和睦”改为“家庭和睦”，将外来临时住户、非传统型家庭纳入评选范围等。

三是制定规则，教育引导。制定《XX区文明家庭创建管理办法》，进一步规范文明家庭创建工作；修订文明家庭评分细则，将文明城市建设的目标要求细化为家庭行为规范，将省市区“三改一拆”、平安大区等工作要求纳入到评选细则中，确实发挥文明家庭创建工作引导、规范居民行为的作用。

四是上下联动，有力推进。按照区文明委的要求，召开了全区文明家庭创建工作会议，开始新一轮的文明家庭创建工作。全区共发放宣传资料12万册，20xx年创建区级文明家庭40961户，创建率达到32.3%。我区文明家庭创建协调小组被评为XX市文明家庭创建工作先进单位。

四、以重大节日为契机，团结妇女，激励妇女自信自立。

挖掘重大节日的深刻文化内涵，发挥重大节日育人价值，在“三八”节、母亲节、家庭节、“六一”儿童节组织开展形式多样、主题鲜明的文化教育活动，树立社会主义核心价值观。

1、教育引领妇女自信自立。“三八”期间开展“三月风华”为主题系列活动，举办“巾帼群英耀海曙”先进访谈，讲述先进朴实感人的故事，让先进人物的可亲可敬、可爱可学；开展“海曙女性精彩瞬间”摄影比赛和“不同年代女性幸福生活”故事征集活动，以艺术的形式，让教育活动更具感染力；发出《海曙女性宣言》，让思想教育活动唯美、现代；开辟了“网上三八节”，让妇女参与活动更便捷、广泛；发动妇女社会组织活动次数达到84场，让教育、服务方式更丰富。

2、教育提升妇女文化素养。邀请XX市女企业家周珏珉作“与成功有约”报告，拉开了20xx年XX区“聆听智慧 感受幸福”女性讲坛的序幕。各基层妇联组织围绕女性关注的家庭关系、心理健康、家庭教育、事业发展等开展教育培训，共授课约60余场。开展“XX区千户家庭读经典”活动，鼓楼街道妇联进行家庭读书问卷调查，有针对性地开展“悦读伴成长”读书活动，月湖街道联合天一阁博物馆举办国学班，将中国传统文化送入家庭。住建局妇委会开设女性读吧，通过读书活动提升女职工素养。

3、关爱妇女儿童情暖家庭。“六一”节前，区领导、区妇儿工委成员单位慰问9所小学、幼儿园，捐赠图书折合人民币5万元。区教育局妇委会发挥优势，为母亲、家庭开设“智慧妈妈”主题系列培训，帮助妇女提高家庭教育水平。白云街道妇联开展“恒爱行动”，组织妇女为孤残儿童编织爱心衣物，为失业妇女、低收入家庭妇女提供有偿编织机会，探索妇女家门口就业途径。各级妇女组织积极参与“康乃馨”爱心捐款，为我区9位患癌困难妇女争取到每人1-1.5万元救助金。

妇联年度工作总结 篇3

一年来，在乡党委、政府的正确领导下，在区妇联的精心指导下，我乡妇联以区妇联的工作重点为重心，服从乡党委政府的工作大局，围绕乡党委政府的中心工作推进妇女的各项工作，做好“平安家庭”建设、妇女儿童维权工作重点工作，为我乡的经济和社会各项事业的发展作出不懈的努力。

一是加强村妇女文化建设。在乡妇联干部的大力倡导下，组织妇女参加各类文化活动，组织各村妇女代表召开文化卫生讲座，在有条件的.村倡导广大妇女同胞开展广场舞等业余文艺活动。

二是着力提高妇女素质。为认真贯彻落实党的十八大精神，仅仅围绕“五位一体”总布局，把妇女儿童十年规划纲要的各项指标与二0二0年实现全面建成小康社会宏伟目标同步落实，同时向社会广泛宣传实施《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》知识，提高各族妇女法律意识，激励广大妇女积极投身县经济建设和社会发展中去。

在“三八”妇女节，结合我乡各村文化室的作用，组织妇女们举办庆三八国际劳动妇女节联欢会，开展了丰富多彩的活动：跳广场舞、转呼啦圈赛跑以及形式多样的趣味游戏。通过此活动，增强了妇女之间的相互了解、邻里和谐，也活跃了妇女的文化娱乐生活，又体现了巨口乡妇女们热爱生活健康向上的精神风貌。

三是积极倡导“平安家庭”建设。努力建设和谐家庭，扩大“平安家庭”的示范作用和影响力，推动家庭美德教育的创新与升华是我乡妇联所要努力的方向，在区妇联的指导下，乡妇联积极对我乡各村妇女同胞进行“平安家庭”的评选进行了宣传，起到了很好的效果。

四是切实履行职能，做好维权工作。我乡妇联坚持把维护妇女合法权益作为工作的重中之重，利用进村入户摸底调查等活动，联合司法、计生等部门发放《妇女儿童权益保障法》、《未成年人保护法》、《婚姻法》《两纲》等保护妇女儿童的读物，加大政策、法律、法规的宣传力度；做好妇女同胞上门咨询服务。一年来，没有出现群众上访事件。

我们深知，妇联既是乡妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友和感情纽带。乡妇联要求广大妇女干部提高自身素质，在日常工作和学习中，迎难而上，树立良好的妇女形象，当好妇女的守门人，做好妇女的贴心人，推进全乡妇女工作顺利开展。

20xx年我乡妇联工作计划是：

1、继续做好区妇联相关政策的宣传和文件的发放落实工作。

2、加大妇联信访工作力度。加强信访干部队伍建设，着力提高应对突发事件和复杂信访问题的能力，不断提升维权服务的水平。

3、关爱特殊困难群体。继续实施农村妇女“两癌“免费检查，加强对贫困妇女、病残妇女等的帮扶关爱。

4、着力开发妇女人才资源。加强对女能人发展能力、农村妇女富余劳动力转移就业能力以及培训。

5、推动妇女参与政治建设。加强村级女干部的培训力度，提高村级女干部素质。引导妇女进一步增强依法行使权利、履行公民义务的意识。

妇联年度工作总结 篇4

一、围绕生态文明，带动妇女共建美丽家园

开展“美丽庭院”创建活动。今年6月以来，为配合农村环境整治，街道妇联以“创建美丽庭院、共享品质生活”为主题，以创建“洁化、序化、美化、绿化”庭院为目标，开展了“美丽庭院”创建活动。创建活动旨在发挥辖区广大妇女和家庭在美化家园中的主力军作用，增强居民绿化、美化家园的自觉意识。引领广大妇女充分发挥家庭主妇作用，通过发倡议书、组织打扫、包干到户等形式，主动参与到“五水共治”和庭院美化工作中，取得了较好的效果。通过前期的宣传发动、集中整治，目前8个行政村已初步推荐出“美丽庭院示范户”“洁净家庭户”各10户，各村现陆续在公开栏中公示入围家庭照片。12月9日的《新江北》第1版面作了“美丽乡村从美丽小家做起”的报道，12月17日《宁波日报》以“xx畔，美丽小家走起”为标题作了专题报道。

开展“清河治水，美丽人居”活动。发挥巾帼志愿者宣传引导作用，通过她们身体力行，清理河岸垃圾，保护水资源，不断提高巾帼助推五水共治工作的公众知晓度、妇女参与面和社会影响力，引导广大妇女和家庭为“五水共治”献智出力，努力形成全员参与水环境建设的良好氛围。

二、围绕巾帼建功，促进妇女素质普遍提升

扎实开展“巾帼文明岗”创建活动，指导行业女性将创新服务理念、优化服务水平、提高服务能力贯穿于创建全过程。进一步扩大巾帼文明岗创建活动的覆盖范围，使创建活动继续向女性比较集中的各个行业和领域拓展。今年在女性比例较高的xx街道中心幼儿园和朱佳苑幼儿园创建巾帼文明岗两家，并对新申报岗长进行业务培训指导，不断提高创建水平和服务能力。推进文明岗电子信息化管理，建立长效管理机制，扩大了创建活动的辐射力。

此外，通过组织相关人员参加各类业务培训和专业技能培训，进一步提升妇女整体素质。今年组织人员参加XX区基层妇联干部培训班、巾帼文明岗负责人培训班、社区家长学校实务培训、婚姻家庭纠纷调解专题业务培训、电子商务知识普及班等，通过多层次、多类别的培训，全面提升基层妇女干部政治思想素质、基本业务水平和履行职责能力，进一步提升广大妇女群众的创业就业能力。

三、围绕民生需求，开展妇女儿童关爱工作

结合工作职能，大力开展扶贫帮困送温暖活动，真情关怀处于困境中的妇女儿童，努力为妇女儿童排忧解难。实施“妇女健康提升工程”，联合卫生计生部门做好妇女免费体检和“两癌”免费筛查活动。继续开展“惠民公益行动”，组织20多名外来务工女性参加免费体检。三八节前夕，在机关、企事业单位、社区中开展“我为贫困妇女捐十元”活动，筹集“康乃馨救助基金”，为贫病弱势妇女积极争取基金补助。春节期间，开展“情系姐妹送温暖”，向20名困难妇女赠送慰问金和慰问品。母亲节期间，组织开展“母亲暖心公益行动”，关爱慰问12名困难母亲。开展“点亮微心愿，献爱微公益”活动，在征集外来务工子女、单亲家庭子女微心愿基础上，向他们赠送书包、多媒体学习机、篮球等心愿礼物。

四、围绕家风引导，推动家庭文明建设力度

一是立足家庭文明，传递家庭美德正能量。依托村（社区），立足家庭，充分发动妇女和家庭踊跃自荐、互荐，大力开展评选文明家庭、绿色家庭、慈孝家庭和寻找“最美家庭”等活动，涌现了一批群众身边的示范家庭，如湖西社区邬侠鑫家庭、朱家社区张小琴家庭被评为浙江省绿色家庭；梅堰社区朱元波家庭入围20xx年度XX市最美家庭，并被推荐为浙江省最美家庭；陆新国等12户家庭被评为XX区慈孝家庭，陆新国家庭7个子女精心陪护高龄父母的事迹在《宁波晚报》刊登后，引起周围群众的交口称赞。这些普通家庭的感人故事，多方面展现、传递文明家庭观，弘扬家庭美德、彰显社会公德，以家庭文明建设推动和谐xx、平安xx的建设。

二是以“三八节”、“国际家庭日”以及中华传统节日为契机，以丰富的活动打造“温情”盛宴。朱家社区的“欢乐朱家、邻里情深”趣味运动会、“重阳祝寿大会”；湖西社区的“邻里厨艺大赛”；永红社区的“粽香邻里情”；梅堰社区的“三八饺子香，邻里情意浓”、“小候鸟全家福”、“和睦邻里、文明家园”百姓微舞台，这些形式多样的家庭邻里活动，向广大市民宣传现代家庭的文明理念，充分展示辖区居民家庭团结、和谐、积极向上的家庭风貌；吸引了社区广大家庭踊跃参与。

妇联年度工作总结 篇5

**镇妇联紧紧围绕区妇联年初提出的工作要求，并吸取一年来的工作经验与教训，悉心细数各方面工作得失，比对年初制定的村级考核细则，带领21个行政村（居）全面进入村级妇联工作总结回顾阶段。

一、领导重视，分组协作，考核做到有依有据

一是核查档案，交错检查。我镇妇联分组对各村进行了全面的督导与自查工作。充分总结经验，集中镇村妇联工作人员，认真比对考核细则、严格把握工作标准和要求，分为硬件设施组、档案台帐组和流动人口组三组对21个行政村（居）进行档案的审核，每村设立一张审核记录表，做到有依有据。并根据地理位置将2个村分为2组（宁锋组和**组），将统一类别的所有档案集中在一起（分基层基础类、文明家庭创建类、妇儿维权类、双学双比类等），由镇级考核分组组长监督，各村进行交错互查。二是实地走访，问卷调查。采取随即抽取的方式，按4%的比例抽取8个村进行妇女群众实地走访，并当场进行问卷调查，调查群众对村级妇女工作的满意度。三是分组谈话，排摸调研。邀请部分村妇代会主任和巾帼维稳志愿者代表进行茶话会，听取她们在具体工作开展中的经验方法以及碰到的实际困难，对群众受惠情况、群众满意情况、群众急需解决的难题情况等进行了排摸。

二、分片座谈，回顾工作，工作思路做到清晰明了

11月21日和11月26日，借助脊髓灰质炎紧急会议等平台，召集各村妇代会主任进行分片（**片和宁锋片）座谈，各自总结回顾村级妇女工作开展一年来的情况，反思自己做得不够到位的地方，理一理明年的工作思路和服务方向，争取有创新，做到来年村级工作思路了然于胸、清晰明了。

三、理清思路，总结经验，镇级工作做到心中有数

通过对村级的一系列考核，镇妇联对考核反映出来的问题进行潜心分类、总结，在全面掌握村级工作动态的情况下总结镇级的妇联工作情况，并由分管领导牵头召开办公室专题会议，就明年的工作思路进行探讨，充分总结经验，努力开拓创新、拓展新平台，镇级工作争取做到心中有数。

妇联年度工作总结 篇6

二墩港临时牲畜运输检查站外，在周边地区疫情发生时期，我们临时增设了大桥、二桥牲畜临时检查站，对外地调入我市的家禽家畜严格把关，严禁从疫区调入家畜家禽进入我市，对从非疫区调入我市的家畜家禽坚持凭准调证、非疫区证明、检疫证明、消毒证明放行，同时做好查证验物、运载工具消毒等工作，从源头上杜绝染疫动物进入我市。

2、对各类家畜交易市场、家禽交易市场、批发集贸市场进行严格的查证验物及复检工作，发现疑似问题，就地处理，防止疫情的扩散和传播。同时做好各个市场的消毒灭源工作，对场地、经营工具等坚持每天消毒，做好消毒登记工作。

3、对本市范围内上市的家禽严格做好检疫出证工作。对本市的上市家禽、淘汰家禽我们坚持做到登门检疫，见禽出证，凭证销售，绝不让一只经检有害家禽流入市场。

三、努力开展动物产地检疫、屠宰检疫等各项日常工作，确保我市广大群众的食肉安全

动物的产地检疫、生猪的屠宰检疫工作是我们的基础工作，今年以来，我们紧紧依靠各镇站委派检疫员的力量，全面认真地完成了各项检疫检验工作，各项指标在年初的基础上均有所突破。

二oo八年，全市今年共产地检疫肥猪56855头，重检肥猪26054头，产地检疫苗猪96693头，产地检疫屠宰检疫山羊10123只，产地检疫家禽29600羽。屠宰检疫生猪82909头，屠宰检疫肉牛210头。其中肥猪产地检疫较去年上升×××，生猪屠宰检疫较去年上升×××。今年以来，我们重点抓了三项工作：

1、狠抓了肥猪产地检疫中的登门检疫工作。肥猪产地登门检疫工作一直是我市优势工作，在全市及全省都名列前茅。为将此项工作进一步落到实处，我们除了以严格的规章制度对全体检疫员进行约束和规范外，在三月份和八月份对该项工作我们还进行了两次集中性的大检查，从每名检疫员的近期检疫农户中抽查5-×××户，逐户登门核实，逐户了解每名检疫员的服务态度和工作程序。通过检查中发现的问题，我们除了对个别违章人员进行处罚外，还针对查出的问题，进一步查漏补缺，进一步规范行为。目前，我们的肥猪登门检疫率始终保持在×××以上。

2、加强对外调进入屠宰场生猪的把关工作。对屠宰场等重点单位，我们派驻了专职人员从事生猪进场和流水线检验人员，对进场生猪尤其外地调入生猪严格把关，除查证验物逐头复检外，每车抽查×××生猪进行测温。对屠宰生猪从头蹄、肉尸、内脏三个环节进行同步检验，并抽查×××进行旋毛虫镜检。这样保证了从多个环节把好肉品的安全关。

3、把好苗猪的产地检疫和港口运输检查站查证工作。我们严格要求检疫人员必须做到见猪出证，凭标检疫。尤其对出境苗猪我们更加严格要求，在出境的主要关口二墩港，我们指派专人常驻二墩港牲畜临时检查站。对出境的苗猪逐头检查复核，严防染疫苗猪流向境外。二墩港检查站全年共检查出入境运输动物车辆3890车次，检查进出境家畜89513头、家禽×××万羽。移交处理违章调运家畜家禽违章行为×××起。

妇联年度工作总结 篇7

一年来，戚家山街道妇联在区妇联的指导下，以党的十八大精神为指引，紧紧围绕街道党工委办事处的中心工作，全面履行妇女组织的基本职能，切实维护妇女儿童合法权益、提升妇女整体素质、活跃妇女文化生活、为促进辖区社会和谐稳定作出积极的贡献。

一、紧抓契机，拓展形式，提升妇联工作影响力和凝聚力

20xx年，戚家山街道妇联以创幸福家庭、建和谐戚家山为目标，制定了“幸福家庭5+5行动”计划，并制作了600份宣传册下发至各基层单位。“幸福家庭5+5行动”跨度一年，是以辖区5个村、社区为主体，利用相关节日契机，围绕魅力女性月、欢乐家庭月、七彩少儿月、健康关怀月和法制宣传月5个主题开展的系列活动。

1、魅力女性月：魅力女性月通过开展形式多样的活动来庆祝三八妇女节103周年，彰显新时期女性蓬勃向上的精神风貌。街道妇联联合文化站以“魅力女性 巾帼风采”为主题，于3月7日晚在东升文化广场举办了庆祝“三八”妇女节文艺汇演，来自街道各村、社区的500余位文艺爱好者参加了演出；在两新组织妇建全覆盖的基础上，针对辖区企业多、外来人口多的特点，面向辖区企业女职工开展了“我身边的魅力女性”征文比赛和“魅力女人 美丽人生”形象设计培训，以促进企业妇女工作的和谐推进。

2、欢乐家庭月： 4-5月，街道妇联开展了“捕捉精彩瞬间，秀秀幸福人生”爱·家庭主题摄影比赛和戚家山街道“十佳好婆媳”评选活动，并在蛟山公园幸福家园走廊举办了首届家庭文化展，展出了爱·家庭主题摄影比赛获奖作品和“十佳好婆媳”先进事迹，展示了辖区家庭文明素养，为街道和谐社会创建起到了积极的推进作用；在母亲节来临之际，联合辖区四点钟学校，开展了“温馨母亲节 插花送妈妈”主题活动，为小学生们送上了一堂插花感恩教学活动，通过“爱之花、爱之语”两个环节引导孩子们用实际行动表达对母亲的祝福； 5月中旬在老鹰山游步道举办了“健康1+1，携手创和谐”亲子登山比赛，让参与家庭感受到亲情合作带来的快乐，推进家庭生活和谐和美。

3、七彩少儿月：7-8月，街道妇联积极参与到假日学校的实施与开展中，相继开展了“美丽中国梦 青春安全行”、 “读万卷书行万里路”、 “奇思妙想 绿色生活”等主题活动，让孩子们过上了一个轻松、愉快、有意义的假期。

4、健康关怀月：关注女性健康，在辖区人流集中的广场开展妇女健康咨询活动，共发放各类宣传手册500余份，接受现场咨询服务20余次。此外，街道妇联联合社区卫生服务中心等部门开展“团队医生进企业”活动，组织专业医生不定期进企业为员工提供健康检查和咨询，目前共有6家企业500余位员工受益。

5、法制宣传月：通过提供法律咨询、发放宣传手册、开展广场宣传活动、举办平安家庭知识竞赛等方式，普及法律知识。相继开展了《婚姻法》、《继承法》、《妇女权益保障法》等妇女法制知识讲座3期。

二、整合资源，创新模式，切实维护妇女儿童合法权益

为及时有效化解辖区内婚姻家庭矛盾、调解各类邻里民间纠纷，切实为妇女、儿童维权，年初，街道妇联成立了第一个民间妇女调解组织——“戚家大阿嫂”妇女调解社，探索转变单一的以政府为主体的妇女矛盾化解和维权模式,充分发挥和利用基层调解员在各自村、社区的人熟、地熟、乡情、友情、邻里情等资源优势，促进辖区社会和谐。

1、创新组织方式，构建工作网络

针对女性贴近家庭、贴近生活的优势以及耐心、细致的特点，街道妇联在辖区内通过自荐、村、社区推荐等方式，选择了12名义务调解员，都是由各村、社区具有一定文化素质，品德良好，居民认可，热心公益事业，有爱心和奉献精神的社区妇女干部、企业女职工和妇女群众组成。调解社设有社长一名，全面负责调解社日常工作以及调解员之间的横向联系。这些来自村、社区的普通居民，没有机关干部的身份，调解方式更倾向于在“家长里短”中化解矛盾，以情感人，以理服人，真正达到“润物细无声”。更容易打消纠纷双方“是否公平”的顾虑，矛盾双方能敞开心扉交流，易于矛盾纠纷的化解。为更好地开展工作，调解社还专设法律指导员，以便及时有效地解决调解员在实际调解过程中遇到的法律问题。

2、创新工作机制，激发工作活力

一是明确工作职责。“戚家大阿嫂”妇女调解社是基层妇女进行自我教育、自我服务、自我约束的民间自治组织，以“化解纠纷，共建和谐”为宗旨，其主要职责是解决婚姻家庭矛盾，调解辖区群众纠纷，倾听妇女诉求，做好信息收集、反馈等工作，通过调解工作网络向群众宣传法律法规。

二是建立调解工作制度。调解社制定了调解登记制、案件追踪制、纠纷回访制、培训保障制等制度，并明确了调解工作方式、工作程序和工作纪律。制作了调解登记手册，做到调解员人手一册，对每个调解案例进行详细记录，并对案件进行追踪与回访；

三是加强调解员队伍建设，适时开展调解工作交流培训、研讨等活动。定期邀请法律专家指导开展各类讲座，认真学习《婚姻法》、《继承法》、《妇女权益保障法》等相关法律法规，分析讨论实际案例，就日常调解过程中遇到的疑难问题进行研讨，以提高“大阿嫂”们的业务水平和综合素质。

3、创新服务模式，打造品牌效应

充分利用“三八维权周”、“三八妇女节”、“平安家庭”宣传等时机，通过举办成立仪式、印发宣传册和服务名片等方式，广泛宣传“戚家大阿嫂”开展的矛盾纠纷调解工作，把妇女维权工作的新举措向居民告知，促使辖区居民“有矛盾就找‘戚家大阿嫂’”。目前，调解社在各村、社区均设立了调解热线，调解员们以定期“坐堂问诊”和按需入户调解相结合的方式提供免费咨询与调解，既有利于矛盾的解决，也保护了居民的隐私，力争在第一时间把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。

“戚家大阿嫂”妇女调解社自成立以来，已参与并成功调解15多起矛盾纠纷，成为维护辖区社会和谐稳定的又一有力抓手。

妇联年度工作总结 篇8

一年来，在乡党委、政府的正确领导下，在县妇联的精心指导下，我乡妇联以乡妇联的工作重点为重心，服从乡党委政府的工作大局，围绕乡党委政府的中心工作推进妇女的各项工作，为我乡的经济和社会各项事业的发展作出不懈的努力。

一、开展了庆“三八”活动。在“三八”妇女节，组织妇女们举办庆三八国际劳动妇女节联欢会，开展了丰富多彩的活动：

跳广场舞、打羽毛球以及形式多样的趣味游戏。通过此活动，增强了妇女之间的相互了解、邻里和谐，也活跃了妇女的文化娱乐生活，又体现了xx乡妇女们热爱生活健康向上的精神风貌。同时，还组织全体妇女干部开展“三八”妇女维权周活动，利用各种黑板报、宣传窗、标语等阵地，大力宣传妇女权益保障、新婚姻法等，不断提高广大妇女的自我维权意识，维护妇女的合法权益。

二、开展“两癌筛查”活动。

我乡妇联按照上级妇联要求开展的“两癌筛查”活动取得了较好的效果，XX县妇幼保健医院对35周岁以上60周岁以下已婚妇女开展免费生殖健康检查。乡妇联通过广泛及认真细致的宣传发动，广大妇女群众积极参与，目前已按照分配任务数全面完成了生殖健康检查。

三、开展“最美家庭及好家风好家训”征集和传播活动。

努力建设和谐家庭，推动家庭美德教育的创新与升华是我乡妇联所要努力的方向，在乡妇联的指导下，大肆宣传了符纯珍等先进典型，引领广大妇女和家庭成员弘扬和睦、孝道、勤俭、诚信等文明理念。

四、开展妇女干部培训活动。

组织各村妇女主任参加了业务知识培训，不断提高妇女干部的专业知识水平和村妇女干部的学习能力，服务能力，创新能力，带头增收致富的能力，为努力打造一支思想坚定、作风过硬、素质全面的妇女干部队伍奠定了一定基础。

五、20xx年工作计划

1.继续做好乡妇联相关政策的宣传和文件的发放落实工作。

2.加大妇联信访工作力度。加强信访干部队伍建设，着力提高应对突发事件和复杂信访问题的能力，不断提升维权服务的水平。

3.做好妇女儿童两纲发展规划工作,把两纲工作务必落实到实处。

4.继续做好关爱贫困群众和弱势群体工作。实施好农村妇女“两癌“登记上报、筛查工作，加强对贫困妇女、病残妇女等的帮扶关爱。

5.着力开发妇女人才资源。加强对女能人发展能力、农村妇女富余劳动力转移就业能力以及培训。

6.推动妇女参与政治建设。加强村级女干部的培训力度，提高村级女干部素质。引导妇女进一步增强依法行使权利、履行公民义务的意识。

妇联年度工作总结 篇9

今年以来，在镇党委、政府的正确领导下，在区妇联的精心指导下，我镇妇联以区妇联的工作重点为重心，服从镇党委政府的工作大局，围绕镇党委政府的中心工作推进妇女的各项工作，做好妇女儿童发展宣传工作、妇女儿童维权工作、“三八”妇女节活动、“六一”儿童节等重点工作，现将我镇妇联20xx年工作总结如下：

一、加大维权宣传力度，增强妇女儿童维权意识

20xx年来，镇妇联积极联合镇各部门开展“科技文化卫生”三下乡、“三八”妇女维权周等宣传活动，发放《妇女儿童权益保障法》、《未成年人保护法》、《婚姻法》等保护妇女儿童的读物，加大政策、法律、法规的宣传力度，进一步推动我镇广大妇女自觉学法遵法守法用法,同时也将为妇女儿童发展,为妇联履行好代表和维护妇女权益、促进男女平等的基本职能提供更完备的法治保障。

二、大力推动村(社区)妇女文体活动建设

我镇妇联、团委、文化站在春节期间联合举办了广场舞比赛，动员各村舞队参加比赛，调动全镇妇女参与文艺活动的积极性。在“三八”妇女节及“五一”劳动节、“十一”国庆节期间，举办气排球比赛，动员各村舞队与政府部门，镇直单位开展气排球友谊赛，通过比赛也加强了政府干部与群众之间的互动交流。6月份，我镇文艺队伍将文艺演出与提高社会公众安全感和政法队伍满意度宣传相结合，通过舞蹈、歌唱及小品的形式更好地提高广大群众对社会公众安全感和政法队伍满意度的认识及好评。

三、扎实开展农村妇女“两癌”救助项目工作

今年3月份至4月份，我镇开展上半年“两癌”妇女摸底排查上报工作。通过发动各村妇代会主任入户开展调查摸底，现我镇已上报4名贫困两癌妇女。12月份，我镇积极为xx社区张琼芬申请20xx年度“贫困母亲两癌救助专项基金”。

四、扎实推进文明家庭创建工作，弘扬社会主义家庭美德

继续常态化、制度化推进寻找“最美家庭”活动，今年我镇杨

月英家庭被评选为XX区“最美家庭”，我镇通过积极动员广大职工干部使用网络、手机等途径参与投票，并进一步传播文明家训家规，多形式宣传“最美家庭”，使“最美家庭”寻找和展示贯穿全年。引导妇女和家庭在参与中接受道德教育、提升文明程度，培育和践行社会主义核心价值观。

五、加强妇女之家、儿童之家建设

今年我镇将完善葵新村妇女之家、儿童之家建设。9月份，葵新村“妇女之家”、“儿童之家”正式挂牌成立。加大力度积极完善葵新村“妇女之家”建设，为申报XX市五星级“妇女之家”创造有利条件。XX区纪委、检察院、林业局、司法局、政府投资审计中心及xx林场等挂点xx镇区级单位为葵新村“儿童之家”的建设给予了大力扶持，为“儿童之家”购置电子琴、室外秋千、室外跷跷板、桌椅、图书等设施设备，更好地为丰富留守儿童课余课外生活创造条件。

六、做好日常接待来访工作

今年以来，接待群众13人次，处理矛盾纠纷案件5件。通过政策指导、联合群工中心、司法所开展工作等方式帮助来信来访群众化解矛盾。