构建职场写作的框架思维 赢得职场说服力 让他人快速理解自己
学以为耕,文以为获——韩愈
问渠那得清如许,为有源头活水来——朱熹
夫辩者,将以明是非之分,审治乱之纪,明同异之处,察名实之理,处利害,决嫌疑。焉摹略万物之然,论求群言之比。以名举实,以辞抒意,以说出故。以类取,以类予。有诸己不非诸人,无诸己不求诸人。——《墨子.小取》
我们只有把自己的能力转化成清晰准确的语言或者文字才有可能让别人理解到我们,而不论语言或者文字的输出其实都是思维的传达。讲不出来,写不清楚都是因为没想明白,根本的原因还是在于思维,写作对我们职场个人品牌和影响力构建的意义不言而喻。有关系统的思维框架,之前很多文章中已经提到它的重要性。墨子小取中『以名举实,以辞抒意,以说出故』一句,用名称传达事物,用判断表达思想,用推论解释原因,刚好印证了思维的概念、判断、与推理,这也正是墨子所概况的思维方法。
1、有关写作,我们并不陌生,但对职场中的写作我们是否有足够清晰的认识?
在职场环境中,邮件、PPT、方案、沟通、制度、会议以及各类报告最终都会以文字的形式进行传播,这些都是职场写作的内容范畴。职场写作的最重要的特点是说服力,通过知识输出,来提升个人影响力和打造个人品牌。我们可以将职场写作的场景先归结为如下几类(后续可以不断补充或者细化):
传递信息:在短时间内快速构建写作的框架并组织语言,清晰地表达自己的核心内容;
总结工作:通过对工作成果的系统梳理和提炼,形成有思想、有高度的工作总结;
汇报方案:系统而全面的五大步骤,完整的框架结构,图文并茂的大型方案;
说服他人:换位思考,想对方所想,并通过逻辑推理的运用强化说服性写作的严谨性;
2、构建职场写作的框架,打造个人影响力
写作的框架核心在于知识传达的思维框架,金字塔结构的框架思维来帮助我们构建写作的框架结构。
结论先行:一次表达只支持一个核心观点或中心思想,并且要放在开头的位置。
以上统下:上一层结论是下一层结论的概况或总结,下一层结论是上一层结论的解释和说明。
归类分组:具有相似或相互关联的信息要按照一定的标准进行分类,归为同一个逻辑范畴。
逻辑递进:同一逻辑范畴的信息必须按照一定的逻辑顺序进行排列。
通过上述原则,我们来构建写作的框架思维,进行高效沟通、表达和问题分析。横向系统全面,条理清晰,纵向清晰明确,层次分明。
3、清晰信息传递:让他人快速理解自己的观点
工作中我们经常需要快速理清问题脉络,组织语言,编排邮件或者报告,对某件事情进行说明,或对某个观点来表达自己的想法,此时我们就需要快速搭建框架,选择素材,快速清晰传达信息,准确表达自己的想法和观点。
3.1 这是一个抢夺注意力的时代,抢夺注意力,从标题开始
诺贝尔获得者赫伯特.西蒙对当今经济发展趋势进行预测时指出,随着信息的发展,有价值的不是信息,而是注意力。这种观点被 IT 界和管理界形象地描述为『注意力经济』,的确,在内容泛滥的时代,要抢夺的是『注意力』资源,因为人的注意力是有限的,注意力背后是人们的时间和精力,每一天的时间和精力都是极其有限的,尤其是被繁忙的工作和沉重的生活所填满以后。
抢夺注意力其实就是为了占领人们的认知高地,从而让自己的观点、思想在对方大脑中占有一席之地。
掌握设计原则,设计有吸引力的标题
设计标题的万能公式
积分贷款产品介绍——>大力推广积分贷产品,实现多方共赢
春节内部推荐政策——>春节期间内推奖励翻翻
4G 终端产品营销方案——>加大资源投入,提升4G 客户份额
3.2 讲述一个精彩的故事开头
当我们向不了解背景情况的人说明一件事情或者表达我们的观点看法之前,我们要用最简短的话语告诉对方,我的观点或想法基于什么样的背景,我要解决的是什么问题,这个铺垫才能让别人快速理解我们要表达的核心内容,如何讲好一个故事,我们来学习 SCQA。
S(Situation)情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。
C(Complication)冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。
Q(Question)疑问——怎么办?
A(Answer)回答——我们的解决方案是
基础标准:S->C->Q->A
开门见山:A->S->C
突出忧虑:C->S->A
突出信心:Q->S->C->A
3.3 简单有效的思维模型,快速构建行文脉络
符合 SPA 原则的标题和采用 SCQA 形式的序言为写作形成了很好的开头,我们开始为核心内容构建框架。
我们在工作中常常需要向别人描述、说明某件事情或者某个事物,可以采取并列式:What-Why-How、Why-What-How,可以灵活组织,或者有选择舍弃。
还有一类工作场景,就是我们经常要面临的解决问题,我们不断的提出问题,分析问题,解决问题,此时可以采取层进式来做问题的澄清。
无论并列式还是层进式都是采用2W1H 的框架对自己的思路进行整理。如果更复杂的问题,可以采取更全面的框架比如5W2H 等。
4、实践再实践,深度学习离不开独立思考