好文案怎么写?抓住这三个重点即可
有一段时间,我一想到文案写作就头疼:为了做好客户服务,我们用微信增强客户粘度,每天坚持发一条原创朋友圈,但是我已经有1个月左右时间找不到任何写作的切入点。一个合伙人观察了我一段时间,给我提出一个建议:你现在需要多学习、多摸索文案写作方法,最好是那种有套路可用的,你先套用,借鉴写作手法,再慢慢转换成自己的核心内容。
有什么课程或者是书本能够详细地介绍文案写作的套路、可以帮助我打破困境呢?《爆款文案》在这个时候引起我的注意。
《爆款文案》的作者关健明,他曾服务于世界上最大的广告公司——奥美,后来进入牙科企业,帮助它在4年内业绩增长11倍,他的作品被称为是“国内最贵的文案之一”。在书里,他将自己的工作经验进行总结,详细地讲述文案写作的4大步骤,并给出了18种文案写作方法。他用自己的切身经历告诉我们:文案写作应该是一件轻松的事。推荐者——逻辑思维营销外脑小马宋更是明确肯定这本书:没有杜蕾斯,没有王老吉,书中大部分案例是中小企业卖货的实战文案,很适合营销人学习借鉴。
关健明在书中说,营销大牛们能够写出好文案,靠的是一套完整、清晰的文案系统。他们将文案进行步骤分解,并清晰地知道每个步骤要达到的目标和彼此之间的逻辑关系。在明确这套系统之前,我们首先应该清楚,下面这几种类型的文案并不会引起我们的购买欲望。
一、有一些文案,并不能引起读者的兴趣。
1.什么都说的。
在我进行文案写作的时候,我会按照产品(主要指店里主打的饮品)卖点进行论述:健康、无添加、喝得到的茶香味、颜值高……我认为把所有优点都罗列出来,总有一个能够打动客户。可是有一天,客户问我:你的朋友圈到底想表达什么呢?我知道你们的产品无添加,喝起来也很爽口,拍照也好看,可是,这难道不是所有能够生存下来的饮品都有的特点吗?
当头一棒!我犯了一个错误:什么特点都罗列出来,什么优点都想抓住。在客户看来,这样的文案让人抓不到重点:跟所有饮品店一样,并没有什么值得特别关注的地方。什么都说,等于什么都没说,顾客抓不住核心卖点,自然不会对产品留下什么特别的印象。
2.无法说服别人的。
我想购买一个比较高端的宠物机器人:既可以陪宠物玩,又可以随时监控宠物的状态。翻着淘宝,我看到了一个很符合我要求的机器人,价格是1299。这个价格虽然在我的预算内,但是我不确定它是否能满足我的需求。翻看详情页,我很失望:它列出了这个机器人的各种配置——远程操控、录像、激光射线,但是没有具体的操作说明,也没有其他关于产品的资格认证。我询问客服,具体的操作模式是怎么样的呢?客服说,只要连接蓝牙就可以了。其他说明没有提及,最后我没有购买。
这个产品的价位并不算低,我需要更慎重,但是店铺没有给出具体的说明与自证资料,那我凭什么相信呢?同样的道理,假如我们是卖家,我们也随时需要问自己这么一个问题:客户凭什么相信你?你能给出什么佐证?
3.不积极主动的。
朋友开了一家淘宝店铺,恰逢“双十一活动”报名期间,我问他,你报名了吗?他说,不着急,还有大把时间。后来,他的不着急让他错失了机会。对于商家来说,这个损失是不言而喻的:没有曝光率就没有收入,最后只会被淘汰。但对于客户来说,这不过是少了一个候选名单而已,换一个就是了。
无论是做活动还是写文案,商家如果不积极主动,就会损失各种曝光机会,最后导致自己被淘汰。
那是什么原因,导致这些文案无法引起读者兴趣呢?
二、文案不吸引人,是因为这些。
1.目的性不强。
正如我前面所言,当我什么都想作为卖点进行宣传时,顾客也就找不到我想表达的重点。文案也是如此,与其大撒网捕鱼,不如重点突破:抓住其中某一个重点开展写作,让顾客有记忆点,才能让核心顾客一想起需求,就直接念叨起你的产品。
切记,什么都说等于什么都没说。
2.没有充足的证据说服别人。
大多数顾客在购买的时候,头脑中都会有一个念头:它值这个价格吗?在我们探索阶段,合伙人说:本地的饮食消费一点都不低,爱吃、会吃、舍得吃——这决定了本地人宁愿用2/3的工资来吃,也不愿意把钱存起来作他用。我们制定了对本地区而言属中档路线的价格。可问题在于:我说服不了自己——在外地,这样的消费水平是我不会考虑的:还有很多替代品牌,我没有必要选择价格这么贵的。
直到第一个月结算,我才过了自己心里的槛:如果不这么定价,不但我们的品牌定位有问题,连我们的开支都会成一个很大的问题——我们全部使用鲜果,拒绝添加物;就连茶叶,也是普通家庭消费档次。这就导致我们每天的采购价相比其他品牌是偏高的。在罗列的数据面前,我说服了自己。
3.顾客心理:你随时都在,有你没你没差。
在开业不久,对面的饮品店采取了降价活动:价格仅需我们的一半。三天里,只有第一天比较多顾客,之后两天都冷冷清清。对于顾客来说,这家店打折、降价已经成为了习惯,今天不买,以后买也一样这么便宜,何必着急呢。
当商家采用价格战,随时处于做活动的状态时,对客户来说,这意味着你的品牌已经不值钱了:日常肯定是卖贵了的,不然怎么可能随时降价;而且什么时候购买都是这个价格,不着急。
知道了这三点,我们才能在文案写作中避免踩坑。那么,什么样的文案才是吸引人的文案呢?
三、抓住这3点,好文案一点都不难。
1.抓住一个痛点,让文案有更深印象。
关健明在书中写到:2秒就能决定客户是否要阅读你的文章。这2秒来自哪里?对于正在打造的品牌来说,最直观的就是来自slogan:核心顾客的核心需求,就是你要打造的宣传口号。
例如,宝洁公司有很多产品,但是每款产品的卖点都不一样:海飞丝主打去屑、飘柔主打柔顺、潘婷主打深层护理。难道用了潘婷不去屑,不柔顺吗?当然不是。当商家主打一个卖点时,对于顾客来说,更有记忆点,印象也才能够更深刻。
在之后的宣传文案中,我选择了主打:健康——对比其他品牌,这是我们最大的优势;深入分析核心顾客,他们中大多数是年轻的爸爸、妈妈,消费层次较高,更在意的是产品的健康。所以我们承诺:唯一添加物:葡萄果糖。果不其然,顾客对我们的印象更深刻了,销量也提高了。
2.有理有据更有说服力。
在《爆款文案》中,关健明说,引用权威数据,用事实进行说明,会更容易获得顾客的信任。例如,朋友在网上销售一款果酒,他就在详情页中详细说明了这些数据:这款果酒采用的工艺、生产线是如何地先进,发酵效果是怎样呈现的,最终获得的产品是有多么地珍贵,能够带给你愉悦的享受。当然,他还在最后加入了顾客的证言。
从我们自身的经历来说,逛淘宝的时候,我们更容易信服什么样的卖家呢?除了有数据支撑的详细说明书外,丰富的顾客评价更容易得到我们的肯定;如果评价中还有图片、实物视频,那就更能说服我们了。
3.限时限量打造火爆现象。
刚开业的时候,我们没有任何营销的概念,常常是想到什么就做什么。做活动时,我们采取了这样一个方式:今天某一款饮品6折。但是并没有多少客户买单。对营销概念非常薄弱的我们,完全意识不到出现了什么问题。在接下来的一次活动,因为人手不足关系,我们决定活动只做2个小时。意想不到的是,这两个小时里,微信直接爆单了:我们不得不分出人手专管微信订单。2个小时的时间,我们的业绩是上一次的3倍。
关健明在《爆款文案》中说到:引导顾客下单的简单方法,就是告诉他,不这么做会吃亏。对于大多数顾客来说,限时限量的优惠活动代表着错过就再也没有,所以他们自然就会集中在这个时间段点单。我们无意中的一个方案,误打误撞创造了新业绩。由此可见,采用限时限量,更能引起顾客下单的欲望。
文案写作中,如果我们能够善用这三招,将为创造更优秀的业绩,也就是关健明所说的“把文案变成‘印钞机’”。