生命健康成长的要素
批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。如果一个人说”你从不理解我“,他实际上是渴望得到理解。如果太太说”这个星期你每天都工作到很晚,你喜欢工作,不喜欢我“,那反映了她看重亲密关系。
如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之,如果我们直接说出需要,其他人就较有可能作出积极的回应。
不幸的是,大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时,我们倾向于考虑别人有什么错。例如,如果孩子把外套放到了沙发上,而没有挂在衣柜里,我们可能就会说他们是懒虫。如果同事没有听从我们的建议,我们也许会指责他们不负责任。
有一次,我应邀调解南加州的一些农场主与工人的冲突。这些工作是外国移民,他们与农场主的矛盾越来越尖锐,争吵不断升级。会谈一开始,我就提出两个问题:”你们双方各有什么需要?为了满足这些需要,你们希望对方做什么?“一位农场工作喊道:”他们是种族主义者!“而一位农场主嚷道:”他们不尊重法律和秩序!“很明显,他们都在指责对方,而没有表达自己的需要。
还有一次,为了增进信任,一些以色列人和一些巴基斯坦人走到了一起。在会谈开始时,我倍了同样的问题:”你们现在需要什么?为了满足这些需要,你们希望对方做什么?“然而,一位巴基斯坦人接着就说道:”你们的所作所为和纳粹一样!“这当然奶难得到以色列人友善的回应。
一位来自以色列的妇女立即站起来驳斥他:”胡说八道!“他们来这里本来就是为了改善关系,可是,他们的对话只是使关系变得更糟。发生这样的情况,一般是因为双方都习惯于指责对方。在这个例子中,如果这位妇女想表达她的需要和请求,她也许会说:”我希望我们能互相尊重。你刚才评论我们的行为方式,我想请你谈谈,你的评论针对的是怎样的行为?“
根据我长期以来的经验,一旦人们开始谈论需要,而不指责对方,他们就有可能找到办法来满足双方的需要。以下是一些我们每个人都有的基本需要:
1、自由选择(选择梦想、目标、方向,自由制定计划来实现这些梦想、目标和方向);
2、庆祝(庆祝生命的创造力以及梦想的实现,纪念人生的失落,亲人的去世或梦想的破灭等表达悲伤);
3、言行一致(真诚、创造、意义、自我肯定);
4、滋养身体(空气、食物、运动、免于病毒、细菌、昆虫及肉食性动物的伤害、休息、住所、触摸、水);
5、玩耍(乐趣、欢笑);
6、情意相通(美、和谐、激励、秩序、平静);
7、相互依存(接纳、欣赏、亲密关系、社区、体贴、成长、安全感、倾听、诚实、爱、信心、尊重、支持、信任、理解);
把需要看作是有助于生命健康成长的要素,而不是某种具体的行为。一种要素是否被当作需要,关键在于它能否促进生命的健康成长。