惹了民怒 各地反感 对丰巢说不的上海小区已达116个……

最近，喊着“让生活更简单”口号的丰巢快递柜，因为“五毛钱”给用户添堵，丰巢的一纸超时收费通知，遭到全民diss，引发了各方持续多日的争论，多地小区抵制丰巢超时收费。

丰巢高管表示公司近五年压力巨大，亏损严重，收取超时费，公司并不会放弃这一战略，否则的话没有办法去给用户去提供服务了。“超时费谁买单”一直是丰巢向顾客收费的借口之一，然而这个问题问题尚在博弈。

丰巢跟快递公司是一起的 2015年，顺丰、申通、中通、韵达等物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技。快递公司投资快递柜，我们给了快递费，还得给快递公司投资的快递柜钱？这难道不是变相收费？二次收费本就违规，再者，因为超12小时收费不合理，丰巢以前是超24小时收费，况且快递柜已收快递员存快递的费用。

“我一星期至少给丰巢50元的快递寄存费，从0.2元到0.4元不等，大件就贵一些。”“快递员本就赚的是辛苦钱，在丰巢向客户收费后，短短几天时间，客户压力一层层传递，最终还是压在了较弱势的快递员身上。”"快递员本就一直被丰巢收费，在丰巢再次面向用户收费后，现在快递员平均工作时长达10小时，延长了2小时，另外，一大波投诉也接踵而至，而用户的一个投诉就可能让快递员一天白干。"

继杭州东新园等小区暂停使用丰巢智能快递柜之后，上海一些小区也贴出停用丰巢智能快递柜的告示。上海中环花苑业委会主任何剑用一封公开信称，丰巢不是弱者，丰巢忽略了消费者实际应用的情况。 中消协回应，合理保管期内不应单独收费，尽快将智能快件箱服务纳入公共消费范畴。5月13日，业委会参与者平台“众蚁社区”上参与“对丰巢说不”的上海小区已有116个。众蚁社区的负责人韩冰表示：联名对丰巢说不，并非要抵制丰巢，只是希望能沟通。

反正还有京东快递柜可以使用，你搬走了快递还是要送的。这次丰巢可真的危险了，明明都收费了还想二次收，为啥都是快递，人家德邦就可以送到家还免费呢，不理解了。物业联合抵制丰巢，这是没毛病的，但是重点是不是每一家时时刻刻都有人收快递的，想一下我们这些独居的上班族吧。还好平时不用，用德邦的时候多，大件都管给扛到楼上，方便。说丰巢还贴钱我真笑了，丰巢两边收钱的，本来我们买的东西就包括了快递费，快递公司给丰巢支付寄存费，结果丰巢现在又向我们收一份钱，也就是说，寄存这个服务他两边收钱，凭什么啊既然丰巢时间的设定是按上班族的时间考虑的，但家里有人还被直接放入丰巢柜的凭什么要配合这个时间啊？本来送货上门的服务体验就变成了必须出门去取，还要配合上班族的时间12小时之内取，什么道理。我们小区业委会自己几年前罢免了物业公司，当年跟物业也斗争的很厉害，最后炒掉了物业换了新公司。希望我们小区也能从丰巢下的免费套里逃出来，如果收费，我可以不快递，直接回归京东，因为京东购物都是直接送到家里。而在收费之争以外，江苏南京的部分小区自建快递柜的尝试已进行了多年，这些由物业公司自建的快递柜自运营开始就没有向业主收取任何费用。南京一物业公司相关负责人介绍，他们公司所管理的70多个小区都已投放了自建快递柜。他呼吁丰巢等商业快递柜公司积极跟小区物业合作，“不仅物业需要协调业主和快递柜的矛盾，快递柜运营企业也应该考虑如何跟物业公司做好对接，如果双方只是收租和交租的关系，那么矛盾迟早还会出现。”

有网友认为现在网购已经稀松平常了，把快递柜这种纳入小区公共设施建设，也不是不可以。管理权使用权归业委会，还可以广告收入分成，丰巢没少接广告，各种明星应援就是笔收入，没必要把蛋糕让给喂不饱的丰巢吧。

对此也有网友表示担忧，李荣浩今天还发小作文控诉自己家的物业呢，到时物业靠谱不靠谱又另当别论了，难啊！

私以为，从快递员端合理收费较为合理。对快递员端适当收费，自愿选择。因为其节省了上门投递的时间，快递员在权衡利弊情况下买单是合理的。快递柜并不是交付终点，交付终点应以顾客登记地址或顾客亲手取件为准。在快递柜中暂存仍然属于未完成的投递环节，顾客已经付过完整快递费，没有理由额外付费。除非双方协商一致选择第三方代收代寄存服务，才可在自愿基础上收费。而目前的大多数情况是不经告知、不经同意直接放入快递柜，这是违规的，更没有理由进行收费。