如何做好转介绍 打造自己的影响力?别人说你好 才是真的好
Hello,大家好,人的一生就是不断销售的一生,全世界绝大部分的工作都是销售有关,销售是门技术活,销售的思维对我们的生活,对我们的工作都非常有帮助,今天和大家讲一下销售思维。
先和大家讲一个例子,有一次,有一个亲戚家的小孩联系我,说自己刚去了一家新的公司,是新员工,他是和同事小李是一天入职的,他俩共同完成了一个项目,表现还都挺好的,他们的师傅还夸奖了他们。之后公司又新接手了一个大项目,领导说让师傅去推荐一个人参与完成,师傅却给领导说小李不错,没有推荐他。最后这个机会也给了小李,而且因为小李完成了大项目,不仅提前转正,还加薪了,亲戚家的孩子很郁闷,觉得自己的工作做得并不比小李差,为什么师傅不推荐他,让我帮他分析分析原因,谢谢老师。
我听他说完整件事后,对他说,首先你认可自己是有能力的,这一点非常好,但在职场中有人给你转介绍是非常重要的,得有人说你好才能获得更多的机会。就像销售在卖产品的时候,都希望有人能够转介绍,其实转介绍有两种,一种是转介绍客户,另一种是让客户帮你卖产品。如果你只是让客户给你提供另外一个客户的资料或者是联系方式,你可能仅仅只是争取到了在另外一个客户面前销售的机会,但是你如果能够让客户帮你卖产品,那才是最好的转介绍了。就像我认识的一个朋友,他就是转介绍的高手,他在每次成交之后都会做一个动作,就是重新引导顾客回顾一下产品的优势,再让客户把产品推荐给别人,并提供一些资料给客户带走。
因为客户买了你的产品,首先是认可这个产品的,所以客户的转介绍不仅能够降低你的沟通成本,而且还有客户帮你站台。在职场中,其实你自己就是你的产品,同事就是可以帮你转介绍的资源,而且直属领导是重要的维护对象,就像之前有个朋友向我提过这样一个问题,他是考了注册会计师,但他的同事并没有报考,而且工作水平也一般,平时也不怎么收拾打扮自己,但是他的直属领导特别喜欢他这个同事,再后来竞争主管的时候,大领导推选我朋友担任这个职务,说他有注册会计师资格证,可是直属领导却说他业务能力有所欠缺,结果就是朋友的同事担任了主管,我朋友很困恼,但是也没有办法,也不敢去得罪直属领导,所以说直属领导给我们提供转介绍资源的重点对象,需要好好处理与领导之间的关系。
应该怎么做呢?在这里我给大家分享三个方法。第一打造参与感。我记得心理学里面讲过一个观点,叫参与性偏见。就是说你帮助过的人不一定能跟你走一辈子,但是帮过你的人很容易与你走一辈子,为什么?因为他在你身上做了投资,扮演的是一个好人的角色,所以对方往往不愿意失去这样一个关系,就像自己培养的孩子一样,对他付出了心血,就会期待他能做得更好,能有好的结局,所以你要积极打造这种参与感,可以去请求对方帮助你做一些他能够完成的小事,让他花费精力,同时你也可以在借此机会向对方表示感谢。第二提供传播资料。举个例子,一个销售,有个产品要让客户帮忙卖,客户对他的朋友说这个产品很好,你买吧。
可是好在哪里他并不知道,所以销售通常都会准备一些材料,甚至是话术,让客户能够说出产品的卖点。像现在的朋友圈,大家可能经常会看到一些集赞的活动或者是转发的,对方在帮别人转发的时候,都是用转发两个字加活动内容或者是产品详细的介绍,而不是只简单地介绍产品好,所以我们可以提供的一些传播资料是什么呢?比如说讲一些自己的故事,曾经的一些成绩,当然了必须是好的方面的,讲一些自己辉煌的事迹,做成功过哪些项目等等,这也就是为什么很多找工作的人简历弄得非常好的原因,是有帮助的。所以我们要提供传播资料,让对方能说清楚你的厉害之处,但是你本身要有这个能力,千万不要没有这个本事去瞎说,去编造。
第三个价值激励,在每次转介绍成功之后都会有利益回报。比如销售的产品是2000元的提成,通过转介绍成的单给客户分500元,这就是让客户得到利益,这样客户才愿意帮你再次转介绍。我们在职场中打造个人影响力,也需要这个逻辑,给对方价值激励,给他一些好处,这样对方才会更愿意帮你宣传,或者说从意义的角度出发,让对方能够看到这个事情的价值。比如说请他吃饭送礼物等等。就像我之前朋友帮我介绍,帮我介绍我的免费模式,没介绍一个老板过来学习,我就会给这个朋友送个礼物,或者请他吃个饭,不能让对方觉得是白忙活一场,下次自然就不愿意帮你宣传了。这就是用价值回馈激励对方。
总结一下,利用好销售的转介绍思维,做好转介绍,不但有利于销售的业绩,也利于帮助我们打造职场个人品牌的影响力。我给大家分享了三个方法,第一个是打造参与感,第二个是提供传播资料,第三个是价值激励,给对方一些回馈。好了,今天的节目就到这里了,大家有什么想法可以留言评论,希望大家有所收获。