专坑国人的英机场免税店道歉
据联合早报报道, 一名中国留学生在伦敦希斯罗机场的免税店World Duty Free打工，发现其他民众只需买79英镑（约695人民币）就可以拿到折扣券，中国人却被要求要买到1000英镑（约8802人民币）。他对主管发出质疑后，就被通知别来上班了。
这名在英国伦敦希斯罗机场（Heathrow Airport）第二航厦的免税店Wolrd Duty Free打工的中国留学生昨天在微博表示，该免税店在向顾客发放折扣券时，对中国消费者设下差别待遇。这名留学生说，一般外国顾客只需消费79镑即可得到的折扣券，中国顾客现在却需要消费1000镑才能获赠。他询问店经理后，对方私下承认此举确实「有一点不公平」，却又要他第二天不要再去上班了。希斯罗机场一名新闻发言人表示，机场获悉了这个情况，正在展开调查。随后希斯罗机场World Duty Free所属的杜福睿集团（Dufry）新闻发言人委婉承认确有其事，该机场免税店并向中国消费者致歉。
爆料者怒称「不公平待遇，简直把中国人当猴耍」。涉事免税店今晨发表声明称，公司已于第一时间就此事展开调查。
不诚恳的道歉
伦敦希思罗机场免税店的道歉声明被爆出不诚恳，英文版的道歉声明和中文版的道歉声明却不同。
环球网报导，题为「致在英国希斯罗机场免税店购物过的中国人们」的文章11日在微博上刷屏。文章作者称，发现机场第二航站楼的免税销售区域，在没有任何书面说明的前提下，要求中国消费者在机场消费1000英镑后，才有资格领取第二次消费时可使用的八折优惠券，而此前只需要消费250至500英镑。更令人气愤的是，1000英镑的标准只针对「飞往中国的顾客」，而若是外国人想得到此优惠券，只需要消费79英镑，所以摆明就是经理想拉业绩。
爆料者当场与免税店值班经理理论「你这是欺负中国的消费者，种族歧视。」值班经理也默认上述对待不同消费者的政策不同，的确没有任何书面规定。但爆料者事后接到经理的电话，要他低调点，而且隔天不要来上班，在家休息一天。
爆料者说，他在英国已经七年，这是第一次感受到深深的不公平，以及种族歧视，英国机场免税店「一边想从你口袋里拿钱出来，一边又把你当傻子，花了钱也得不到应有的尊重」，「对中国人太不公平了」。她还怀疑「因为临近过年 所以故意给中国人抬高门槛」。
截至发稿，相关文章已有超千万阅读量，转发超7万，当然目前英国这个机场免税店已经道歉。
报导说，伦敦希思罗机场第二航站楼，是中国旅客过往消费较多的地方。而该免税店业务隶属于Dufry集团，该集团在全世界380个机场有超过2000家店铺（World Duty Free）。据该员工说法，每天搭乘中国航班的中国消费者，是该航站楼免税区的主要消费群体。
据英国咨询公司「前沿经济学」发布资料显示，中国已开通的直飞伦敦希斯罗机场的航班每年为英国GDP贡献5.1亿英镑（约44.5亿人民币），并且为英国创造了超过14550个就业岗位。
事情曝光后，网友炸锅了，纷纷在希思罗机场官微下留言：希望希思罗机场严查此事，给出一个答覆，涉事店铺应向中国消费者及博主道歉，更希望此类事件不再发生。
12日凌晨，涉事免税店World Duty Free在微博上发表正式声明回应称，公司已于第一时间就此事展开调查并查明问题，对于已存在的问题给予立刻纠正。
多国传骗术…业者勾结 假货专卖中国人
「专坑中国人」的免税店，不光出现在英国，其实根据近几年曝光的事件，包括泰国人把树胶熬成「燕窝」卖给中国人、莫斯科天价珠宝店专供中国人、南韩假化妆品只卖给中国人、日本没人吃的酵素、鱼肝油专卖给中国人，都让号称「行走的钱包」的中国人情何以堪。但是，其背后隐藏着中国旅行社与境外商家的利益挂钩，才是蹊跷所在。
一般而言，境外的正规免税店，通常设置在机场或知名购物区，其销售面向所有境外旅客，即便中国人的消费能力再强，免税店也不可能专为中国人而开。免税店「专坑中国人」，本身就大有文章。
新闻曾披露，澳洲的大商场鲜有中国游客到访，反而在一些所谓的「免税」小店，导游频繁出入，中国游客刷卡大采购。据调查，在墨尔本、黄金海岸等旅游胜地，部分中国旅行社与澳洲当地商家形成利益链，诱导中国游客在高价商店消费，从而分享暴利。
中国青年报署名文章提到，泰国等中国游客众多的境外游热门地，专坑中国人的「免税店」生意好到爆，也已是公开的秘密。而中国人常去的日本，当地电视台也曾曝光某大型免税店专门欺骗中国消费者。
其实，这类免税店虽然打着「免税店」旗帜，实际却和一般所谓境外免税店大不相同。骗人免税店通常都是由深谙中国旅游模式的华人开办，其运作方式，完全比照中国国内旅游购物点，甚至店面装修、营业员的促销言辞也都一样。
文章指出，「专坑中国人」的免税店，与其说是境内外乌鸦一般黑，毋宁说是中国畸形旅游生态在境外的移植与复制。若真要从根本上保障出境游客的权益，应从中国国内旅游生态整治起。