春节坚守：池州港华燃气员工安全保供“不打烊”

安徽网 大皖客户端讯 春节本是万家团圆的温情时刻，多数人都会趁机让自己放松放松。然而，在这个特殊的日子，总有一些人默默坚守在工作岗位上，为这个城市的正常运转、为居民百姓的安居乐业保驾护航。每逢佳节，池州港华燃气公司的员工就是这默默坚守者中的一员，他们用自己的实际行动为池州百姓的万家团聚默默坚守，为这个城市每一张餐桌上的年夜饭保驾护航。

提前谋划 保障供应与安全生产并行

加气站安全充装

“作为服务性行业，春节值班对我们来说已经习惯了， 毕竟我们的工作牵涉千家万户的饮食起居，我们不能松懈。”洪燕是池州港华燃气公司客户中心的负责人，在公司工作了已近10年的她今年春节期间要在大年三十当天及正月初一值班，虽然心里牵挂远在外地的父母和亲属，但谈及工作感受时洪燕还是表示：“能为百姓做一点事，也是一名池州港华人的职责和荣誉。”

在今年除夕，像洪燕这样坚守岗位的池州港华燃气员工还有百余人。除了客户中心，池州港华的生产运行部、客户服务部、管网维护部等部门春节期间也“不打烊”，全力保障燃气安全稳定供应和做好优质服务。其中，生产运行部主要负责气源的调度和管网安全运行的监测，以及为池城的出租车、公交车提供燃气充装服务，可以说是该公司燃气运行的排头兵。

该公司生产运行部经理陈良贵介绍道：“我们生产运行部的时间上从来就没有假期，全年无休假、24小值班。为确保除春节期间用户正常用气，今年入冬以来，我们已加强了天然气供需形势的监测并做好每周需求量的预测，积极向上游争取充足的气源保障燃气供应并进行合理调度，最大限度保障市民的燃气供应。”

据陈良贵介绍，今年池州除夕当日的民商用气量预计将突破14万立方米，公司调度中心将会24小时实时监测整个管网运行的情况。记者在港华燃气调度中心现场看到，一整面墙都是监控视频窗口，调度员坚守在电脑屏幕前，为保障燃气安全供应提供实时的输配数据和气源调度信息，同时通过视频监控该公司各场站现场及周边安全运行情况，不敢有丝毫懈怠。

加班加点 保池州人民过一个祥和年

客户中心优质服务

每年春节期间都是燃气用气高峰，为满足池州全市用气需求及安全，在保障供应的同时，12月份以来，池州港华燃气持续开展了安全专项大检查，消除运营隐患，包括对所有户外的燃气设施进行巡查，对地下的管网进行测漏检查，对所有民工商用户进行拉网式排查，发现安全隐患后第一时间进行处理和整改，最大程度保证春节期间用户的用气正常与安全。

“节前我们还要加班加点为部分新开户用户通气点火，确保他们春节期间用上安全清洁的天然气。”池州港华市务及客服总监赵海明介绍，公司春节期间还加大了入户安检力度，保障广大燃气用户的用气安全。“部分已开通燃气的用户常年在外工作，家中燃气和设施未能正常安检，只有春节才能回家，所以我们也只能利用假期上门做个详细的安全检查；春节期间我们每个安检员上门安检任务平均有百余户。”

据介绍，自2020年起，池州港华燃气公司已将每个燃气用户每年上门安检一次的频率提升到每年两次。“春节期间，我们将严格落实公司的值班制度，重要关键岗位和应急抢险队伍实行24小时值守，人力、物力始终处于临战状态，确保突发紧急情况能够在第一时间得到处置。如果用户在使用燃气过程中发现异常，可及时拨打池州港华服务热线96977和抢险电话2038970请求帮助，我们随叫随到。”赵海明介绍。

挂表点火现场

池州港华燃气公司副总经理朱水平介绍，目前该公司主要服务对象有13万多户的居民用户、1000多户工商用户和700余辆出租车和公交车用户。“在保障气源稳定、安全输送的同时，我们更是将优质服务的意识根植于每一位池州港华人的血液之中。今年春节期间，我们将尽我们最大的努力，确保让全市人民安全用气、放心用气，为广大市民度过一个欢乐祥和的春节提供坚强保障。” 孙慧娟