老师:我尊敬你同情你 但我还是要起诉你!
店里的经纪人成交一笔单子,我去签的合同。买卖双方都是公职人员,客户是名校的老师,业主是政府机关上班。相谈甚欢,客户也表现出对这套房子非常满意,详细询问着业主有什么是装修的时候要注意的事项。业主两夫妻都很热心,一一相告。个把小时的时间,就把合同签定,交了五万元的定金。
之后就是办手续。客户有公积金,申请了贷款。可能因为职业的原因,公积金中心审批很快,通知我们可以安排过户了。
然而就在这个时候,客户有天晚上突然打电话给经纪人,说房子有漏水渗水现象,房子不要了,要求业主退回五万元定金,一分都不能少,态度非常坚决。
我问经纪人,客户难道没有实地看过房子吗?还是房子现在出现了漏水渗水现象?
看过,因为业主留了钥匙给我们,在签合同前,客户带家里人里里外外看了三遍。其中一个卧室的墙壁确实有一点以前渗水的痕迹,客户当时自己也说没有关系,粉刷下就可以了。
第二天一大早我就拿钥匙去房子里面细看,观察到挨着洗手间的书房墙壁上面确实有起泡的现象,但已经干裂。我搭个凳子,用手去触摸,是干的,没有一点湿润的感觉。
于是我主动联系业主,询问她为什么这个书房的墙上会有渗水的痕迹?
业主告诉我两年前楼上那户人家的厕所堵了,导致渗水下来。后面进行了疏通和修复,然后他们家就把这面渗水的墙进行粉刷,不能留着难看吧。没有装修的经验,刷得比较急,导致渗在墙里面的水份还没有干透。这不,后面墙就起泡了。只是书本大点的地方,而且没有继续漏水渗水,业主便没再管了。
得到业主的答复,我也就稍微心安了些,因为她说的跟我看到的现象是一致的。并且业主说如果客户发现现在还有渗水漏水现象,她也一定会负责完成修复,自己承担这个责任。
可是客户那边不依不饶,硬说还是有漏水渗水现象,打定主意不要这房子了,要求全额退定金,并威胁说要起诉业主和我们中介,说我们两方联系起来诈骗他们。
窝了一肚子火,强忍着,业主也是如此。先后找了装修公司和做防水的公司来看现场,都表示已经完全没有漏水渗水现象,但客户那边就是拒不履行合同。我好言相劝,让客户夫妻再到房子里面来,仔细瞧清楚。终于,她开口了,说有人告诉她,说这种渗水现象是地基下沉造成的,无法修复,所以他们坚决不要这个房子了,更不会履行合同。
听到她的这个理由,我心里一千匹羊驼在碧绿的草原奔腾而过!
地基下沉,呵呵!
好不容易把业主和客户约在一起,进行商谈,看如何处理。业主夫妻彬彬有礼,有理有据把事实都摆给客户。我们这个客户,名校的老师,摇身一变就成了琼瑶剧的女主角--各种“我不听,我不听,我不听。。。。。”、“反正就是有漏水渗水,反正你要把定金退给我”、“凭什么不退,那是我辛辛苦苦的血汗钱啊,你好狠啊!”、“我不管,我要找律师告你们!”“你不退我钱,我就去找你们单位,找你们领导,让他(她)给我主持公道。凭什么啊?”说到动情处,这个名校的老师一度哽咽,流泪不止。
最终,不欢而散,业主也彻底失去了耐心。
客户最后找了一个小律师,真的发了律师函给业主,言辞凿凿,说室内家具有大面积发霉迹象,墙壁有大面积起壳、剥落现象,并说业主有涉嫌以欺诈手段诱使客户订立同。律师甚至都没有实地看过房子,睁着眼睛一派胡说八道。
业主回复我,尊重契约精神,定金一分不退,无理取闹要打官司,奉陪到底。
我也通知了公司法务部,客户单方面违约致使合同无法正常履行,决定起诉客户,追讨回我们应得的中介费用。
我至今都无法得知客户真正违约的原因,我只知道在利益面前,人的本性会暴露出来,会欺骗,会伪装,会威胁,哪怕,她是个所谓的名校老师。