从市场总经理到知名自媒体 我的经验是这四个字

突然意识到，自己从京东离开做自媒体，已经整整两年了。

最近，京东被推上了风口浪尖，很多人见面第一句话，是“京东最近到底怎么了？”；第二句话，是“你离开的时机恰到好处啊！”

2017年4月，我四十岁，决定从京东离职。彼时，很多人不理解，说你手下带着60多人的大团队，各种项目做得风生水起，为什么要在这么巅峰的状态离开？

他们又岂能知道，那时，我的内心澎湃，现在已经到了超级个体的新时代，谁不想出来，自己弄潮一番？

拿自媒体来说，对于个体来说，从未有如此好的时代。十几年前，我就是通信行业的名博、大V，但是实际上却名不副实。

因为根本没有和粉丝连接的平台。平台推你，你的文章阅读量就高；平台不推你，你的文章根本没有什么阅读量，那时候读你的文章的人，叫做读者，而不是粉丝。

但是伴随微信的出现，移动互联网时代到来，个体从未有如此幸运。平台提供了诸多赋能的工具，让你可以发挥自己的专长，连接自己的粉丝，从而脱颖而出。

但是，并不是每一个个体都能脱颖而出，从个体到超级个体，你必须有四个字。

这四个字，叫做“超级标签”。

每一个牛人，都有属于自己的超级标签，而你要想成为牛人，也必须如此。

这也就是我决心离开公司，自己创业的原因所在，因为我坚信，我有这样的超级标签，我希望在实战中检验、实践这样的超级标签。

说起我的经历，实在有些独特。我大学和研究生，学的是热物理，毕业后去了IDG旗下的《通讯世界》杂志社，从记者一路做到总编，然后在公关公司干了四年，在2012年加入京东，先是做公关，然后做新媒体营销，直到后来在京东超市做市场总经理。

看起来，是不断的“变”，首先是行业之变：从热物理到通信再到电商；其次是领域之变：从记者到公关再到营销；然后是角色之变：从记者到4A公司再到企业，经历过营销传播这个链条的上中下游。

但实际上，又是“不变”，无论角色怎么变，我干的都是“传播”，形成的是“传播专家”这个标签。做记者时，我是在传播；在4A公司时，我是帮客户进行传播；在企业时，我还是在做传播。

更重要的是，我在传播的过程中，逐渐意识了超级标签的力量所在。用户为什么选择这个品牌，而不选择那个品牌，很大程度上是因为这个品牌在用户心智中树立起了正确的超级标签。

而且，企业和人在这方面是一致的。我在企业时曾经面试过不少人，深刻感受到，不少的候选人没有超级标签的思维，不断地跳槽，结果让自己的身上贴着数不清的标签，而每一个标签都很弱，根本够不上“超级”。就像你挖井，每一个都挖得很浅，可能有的马上就要挖到水了，却半途而废。

超级标签是一种思维方式。

俗话说，思维方式决定行为方式。这么多年，我渐渐意识到，思维才是最重要的，如果没有正确的思维，做再多的细节工作，有可能偏离主航道，也有可能只是微创新，努力再多也毫无长进。

于是，我决定写一本关于超级标签的书，取名叫做《超级标签：重塑用户心智的传播之道》，来深入地讲解超级标签背后的思维方式，它们既适用于品牌，也适用于个人。这本书从离职的时候就酝酿，终于历经两年的时间完成，殊为不易。

比如，用户思维就是很重要的思维方式。什么是用户思维？就是以用户为中心，而不是其他。新营销和传统营销最大的区别，就是用户思维，是从用户中来、到用户中去，是多发挥用户的力量，让用户帮你策划、让用户帮你传播。

用户思维，不仅仅用于营销传播，更是决定了无数行业的未来走向。

在零售行业，正在发生深刻的变革。众所周知，零售的三要素是人、货、场。21世纪前，是以“货”为主的零售阶段。这一阶段整体处于货品稀缺的时代。哪里有货，尽管不是很方便，消费者也得跑去购买，是为“零售1.0时代”；从21世纪开始，零售进入2.0时代，“场”开始起主导作用。货品开始越来越丰富，消费者也倾向于去货品丰富的地方选购，实现一站式购物。在这个阶段，诞生了天猫、京东等电商巨头，以及沃尔玛、家乐福等大型商超。

在当下的阶段，是零售3.0时代，“场”的主导地位开始逐步向“人”倾斜。消费者购物刚需已经得到满足，选择也越来越多。恰恰是这种过多的选择，造成了消费者的不便利性。这时候消费者的痛点是如何通过简单的方法，用最快的速度找到适合自己的商品。在零售3.0时代，是以人为中心的社交电商时代，用户不再是冷冰冰的流量，而是活生生的人，流量为王变成了用户为王，社交电商是靠与用户的关系来销售商品，这就是用户思维。

在媒体行业，为什么自媒体能大行其道？同样是用户思维。媒体的三要素是用户、内容、渠道。传统媒体一直在争论到底是内容为王还是渠道为王，但是实际上他们都忽视了，真正的应该是用户为王。自媒体就是将用户思维发挥到极致的媒体形式，他们自己就是人，所以从一开始就是和用户进行连接、互动，是人与人之间的沟通；他们的内容是更有人味的内容，有着强烈的情绪；他们的渠道是整合的渠道，打破了各种渠道的界限，一切以触达用户为目的。

类似的例子还有很多，在《超级标签：重塑用户心智的传播之道》一书中，介绍了很多类似的思维方式，因为我坚信，思维方式的变革，比起学到一些简单的技巧更有价值。

从行为方式的创新到思维方式的创新，本身就是一种思维方式：升维。正如刘慈欣的《三体》里面所说，不同维度的生物之间，有巨大的能力差异，打个比喻，就像人类和蚂蚁一样。

在传播中，升维思维是一种重要的思维方式，本质上是从当下其他竞争对手的做法中跳出来，从更高的维度去看待问题、解决问题，从而树立一种更高维度的超级标签。

例如，手机行业的全面屏大战中就处处体现出升维思维。当大部分厂商在为了实现全面屏的更高屏占比，而不断减少边框之时，vivo和OPPO用升降式的方式，实现了近乎100%屏占比的全面屏，这就是升维。华为、三星等引领的折叠屏手机，更是用升维的方式，将制约屏幕大小的壁垒打破，打开全面屏的新空间。

这些思维方式的创新，不仅仅用于传播，更是商业模式的突破和创新。即使对于个人的职业发展来说，也极具启发性。

我自己就是这样实践的，从一个市场总经理转型为一个知名的自媒体。

我转型做自媒体的时机不好，自媒体的风口在2015年和2016年，到了2017年，自媒体已经在走下坡路。

但是，我在短短的两年时间里，却从市场总经理成功转型自媒体，而且连续两年被评为年度最具影响力的科技自媒体之一。

为什么？

因为我将《超级标签：重塑用户心智的传播之道》中的思维方式，用在了自媒体打造上。

在做自媒体之前，我就进行了思考，到底是做to C的方向，还是to B的方向，前者就像是消费互联网，后者则像是产业互联网。最终基于自身的特点，行业的走势，以及竞争的情况，选择了to B的科技自媒体。

自媒体火爆之后，鱼龙混杂，出现了三个流派：

第一种是蹭热点型，他们一切围绕热点来，看到热点就去借势，蹭流量，文章阅读量很高；

第二种是敲诈型，他们看到公司的负面新闻就兴奋，或者看着哪个公司热，就去鸡蛋里面挑骨头，一定要将骨头（负面）放大，好要钱；

第三种是价值型，看到公司做的好的，去分析，发现启示，总结出来，去弘扬广大，看到做的不好的，去谏言，去寻找解决方案，提出有价值的建议。

我决定做第三种，即使是给客户写推广文章，也力争在企业要传播的核心信息和内容好看之间取得一种平衡。我认为，并不是收了钱的文章就是软文，并不是正面的文章就是软文，什么是软文？对粉丝没有价值的文章才是软文。判别一篇文章是否软文的唯一标准，就是看这个文章是否对粉丝有价值。

蹭热点型的自媒体，内心很焦虑，因为热点总是层出不穷，追逐热点，就像追逐风口一样累。而且，这类自媒体的数量远远多于热点的数量，导致一个热点出来，几百篇的文章很短时间就出来，蹭热点能够获得的流量越来越少。

敲诈型的自媒体，风险非常大，尤其是自媒体的监管不断强化之后更是如此。在今年形势不好后，企业在自媒体上的预算下降很大，也没有精力和费用来应对这类敲诈型自媒体。况且，当你沦为敲诈型自媒体之后，你的公信力在下降，影响力也不会高，这样导致的结果是，敲诈的负面文章基本掀不起什么波澜来。

这两类自媒体，最大的问题，是没有自己的价值观，要么跟着热点走，要么跟着钱走，没有自己的底线。自媒体不管如何，总归应该是媒体，而不只是做号，应该承担一定的责任，那些一味挑动情绪、刺激矛盾的，10w+轻轻松松，但并不会持久。

我选择做价值型自媒体，正好发挥了我科技行业的洞察以及营销传播的积淀。如上所说，我进入自媒体时间较晚，和之前早入局的自媒体相比，我的客户数量少了好几个数量级。

但是用升维的思维来看，这种劣势，反而可以变成优势。正是因为我的客户数量少，我可以和他们建立深入的关系，自媒体只是一个合作入口，进而我拓展出了培训、咨询等更多的合作形式。

其实，纵观一些成功的自媒体的发展，处处皆体现出这种超级标签的思维方式。

例如，冲突思维+自媒体，有的自媒体就聚焦一些风口浪尖的公司，通过和他们冲突，来迅速提升自己的知名度。甚至公司起诉，也变成了一种提升影响力的方式。

例如，娱乐思维+自媒体，有的自媒体用娱乐化的方式做科技、做商业，将枯燥的科技行业变得好看，形成了自己独特的超级标签。

这样的例子有很多，对于品牌来说，更是可以从《超级标签：重塑用户心智的传播之道》中发现更多启示。

华为手机如何有效地吸引苹果手机用户？如何给自己的品牌起一个好的名字？为什么互联网公司都喜欢用动物做吉祥物？为什么会有TMD、MMP等缩写词？为什么互联网行业流行撕逼？如何利用天时、地利与人和进行升维传播？为什么说“黑到深处自然红”？为什么手机品牌的发布会邀请函特别搞？为什么说传播人就像是高级的民工？快手是如何撕掉“Low”的标签的？一个半杯水的杯子，到底是半空还是半满？为什么公司流行改名？为什么说任何危机处理都有上中下三策？破解B2B企业传播的秘密是什么？CEO人设到底有哪些利弊？

这些问题在《超级标签：重塑用户心智的传播之道》一书中，都能找到答案。

而且，千万不要认为本书只用于品牌传播，里面的思维方式，作用远不止于此。我希望将自己17年的传播经验和实践倾囊而授，希望你能有收获。