争创全国文明城市“五连冠”｜南城：文明创建成效显 利民惠民“看得见”
■宏图社区办公所在地公益广告宣传氛围浓厚 记者 甘劼伟 摄
市创建办督导巡查组（以下简称“督查组”）到南城街道重点部位、重点窗口开展“回头看”行动。通过实地巡查，督查组发现，市容市貌环境整体干净整洁，市民文明意识大幅提升，主次干道、银行网点、社区、政务服务中心、超市、学校、医院、市场等场所文明创建工作成效显著，为民利民惠民“看得见”。
督查组要求，相关单位要进一步强化认识，压实责任，严格对照体系要求，精益求精，不断巩固和提升文明创建成果。同时，加大文明宣传引导，引导市民参与共建，让广大市民在文明创建中得实惠，进一步提升获得感和幸福感。
银行网点文明创建氛围浓厚
胜和路聚集了多家银行机构，督查组在沿胜和路巡查时，到浙商银行东莞分行、玉山银行东莞分行、广东华兴银行分行营业部等地督导巡查文明创建工作情况。督查组发现，以上银行机构严格落实疫情防控措施，在显著位置展示行业规范和公益广告，并在显著位置张贴“禁止吸烟”标识提醒顾客场所全域为禁烟区，学雷锋志愿服务岗设置在门口，志愿者热情地为顾客提供指引，文明创建成效处处彰显。
浙商银行东莞分行门外展示着一块巨大的“决胜脱贫攻坚”主题公益广告。走进办事大厅，便看到醒目的学雷锋志愿服务岗，志愿者在前台热情接待，台面摆放着“文明健康，有你有我”、行业服务规范等宣传品，旁边一个崭新的易拉宝，展示着“争创全国文明城市‘五连冠’ 建设美丽幸福东莞”和未成年人思想道德建设内容，学雷锋志愿服务岗后面，展示着“社会主义核心价值观”等公益广告。
在玉山银行东莞分行，督查组发现，该银行在门口体温测量处张贴着“文明健康，有你有我”“社会主义核心价值观”等公益广告，往里走，还能看到“东莞文明有礼18条”“倡导公筷公勺”等文明公益广告。督查组还发现，该银行充分利用墙壁等位置，除张贴大量公益广告外，还张贴有大量扫黑除恶、反洗钱等主题的公益广告。在这里，你能感受到浓厚的文明创建氛围。
广东华兴银行分行营业部在等候区的茶几上摆放有防疫、未成年人思想道德建设、防诈骗等公益广告的提醒标牌。该银行还通过电子屏幕滚动播放“社会主义核心价值观”等主题的公益广告，志愿服务人员热情地为顾客提供帮助和指引。
此外，督查组还前往部分商场、建筑工地、汽车站、社区等重点场所督导巡查，发现在疫情防控、公益广告展示、环境卫生等方面均有显著成效。对于存在的问题，督查组现场提出整改意见，限期整改到位，相关负责人表示严格对标，将全国文明城市创建工作做实做细做好。
志愿服务点亮城市文明
督查组还先后到南城街道各社区、政务服务中心、超市、学校等地方开展创文检查工作，检查近期的创文成果。
走进西平社区，督查组就被该社区宣传栏上的各种各样公益广告所吸引。虽然社区党群服务中心和社区综合文化服务中心均设在二楼，但在一楼门口处便能看到援助电话。二楼的党群服务中心，从门口到大厅均能看到社会主义核心价值观、“文明健康、有你有我”等公益广告，学雷锋志愿服务岗有专人服务，墙上贴有禁烟标识和志愿服务岗工作制度。督查组肯定西平社区的创文工作，希望接下来能够继续保持。
宏图社区办公所在地公益广告宣传氛围十分浓厚。走廊的墙上贴有社会主义核心价值观、“文明健康、有你有我”、扶贫攻坚等公益广告。在每个楼梯口、电梯口均贴有援助电话。检查过程中，督查组还发现，宏图社区学雷锋志愿服务岗设有专人为市民服务，并且还有志愿服务登记本供督查组检查。
南城街道政务服务中心入口处有明显的一米线标识，并有志愿者现场指挥等候人群要保持适当距离。大厅里最少有4-5名志愿者在现场为市民提供咨询、叫号、查询等服务，如果有市民在大厅里办事没有戴好口罩，志愿者还会友善提醒。
在家乐福宏伟店，抬头就能看到“文明健康，有你有我”的公益广告，市民能够排队购物，服务人员文明有礼。
但在检查中，督查组还发现部分地方做得不足：如西平社区宣传栏出现公益广告覆盖公益广告的现象；宏图社区有宣传栏倒下，有一张公益广告没贴好；部分地方出现黄线网格内违章停车现象、垃圾桶未及时清理现象等。
大部分场所整改成效显著
此外，督查组还前往综合市场、医院、展览馆等区域进行“回访”，发现与此前巡查相比，相关问题得到整改落实，文明创建工作成效显现。
根据中央文明办下发的测评体系标准，对农贸市场的要求主要涉及公益广告的展示、从业人员文明用语、环境卫生干净整洁等，但在塘贝综合市场，督查组发现该市场仍存在单车乱停放、水产区地面湿滑、市场周边卫生清洁不及时等现象。
在南城人民医院，入口处有完善的防疫措施，前来看病的市民必须扫粤康码测量体温后才能进入大厅，导医台等地方均由工作人员为市民提供服务，医院大厅内社会主义核心价值观等各类公益广告随处可见。但督查组在巡查时也发现了一些问题，医院门口人行道上有数十辆共享单车被横七竖八地堆放在一起，公共卫生间里面的无障碍卫生间马桶坐垫损坏未更换。
在康华医院，督查组发现，上次巡查存在的问题全部得到落实。比如，该医院规范设置一米线，将学雷锋志愿服务岗工作细化落实，志愿服务人员热情提供指引等。
检查中，督查组发现，为了让更多市民享受到贴心服务，中国工商银行、中国农业银行、兴业银行等多家银行的“创文”氛围浓厚，各营业网点均设置有行业规范、社会主义核心价值观、“文明健康、有你有我”等相关公益广告，而且大厅的工作人员态度友好，对于市民的咨询能够热情回复。
东莞展览馆内的无障碍厕所和母婴室的设施完善，可以满足市民的使用需求。入口安检处设有雷锋志愿服务岗，但没有展示志愿服务内容。
记者 刘召 甘劼伟