监管酝酿财险业工作新思路 发文调研十家产险公司｜慧·选

来源：慧保天下

银保监会密集摸底调研，酝酿财险业2020年及未来3年工作思路

10月17日，『慧保天下』获悉，为谋划财险业2020年及未来3年发展工作思路，近日，银保监会已经向各财产险公司下发《关于开展财险业未来发展规划调研的函》，这是监管继针对人身险公司书面调研后的又一次摸底。

具体来看，银保监会财险部此次调研的内容主要有以下3个方面：

一是对2020 年及未来3年财险业内外部环境和基本态势进行分析判断；

二是提出2020年及未来3年财险业发展的基本思路、工作重点和政策措施；

三是围绕财险业部分重点领域，研究传统业务转型升级、保险科技创新、服务社会经济发展与社会治理等的思路和措施。

据悉，并非所有的财产险公司都在此次调研之列，被调研10家公司范围涵盖大型及中小型险企，其中包括专业互联网财产保险公司、专业农业保险公司。具体被调研的公司分别为：人保财险、太平财险、平安财险、中银保险、国寿财险、阳光财险、国元农险、英大财险、众安保险、泰康在线。

早在2018年10月，银保监会“三定”以后，原保监会稽查局李有祥接银保监会财险部主任一职。随着监管的密集调研，新的政策文件或将在调研的基础上酝酿。

9月12日，银保监会人身险部已经下发《关于开展人身保险监管制度书面调研的通知》，拟对近14年以来发布实施并现行有效的52项人身保险制度执行效果进行摸底。

2018年度服务评价结果公布，国寿评级上升，平安人寿、新华降级

日前，中国银保信发布2018年度保险公司服务评价结果。61家人身险公司中，有7家获得A及以上评级，较2017年减少4家。老六家寿险公司中，太平人寿、太保寿险保持AA级和泰康人寿保持A级评级不变，中国人寿由BB上升至BBB级，平安人寿和新华保险的服务评级各下降1级。

据了解，评价体系重点围绕消费者反映较强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题，设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等八类定量指标进行计分，在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加/减分调整。

结合银保监会通报年度消费投诉情况来看，泰康人寿和太平人寿两家公司的各项投诉量相对较少，且与2017年数据相比都有不同程度减少，评级维持不变。

与2017年度相比，平安人寿在2018年的涉嫌违法违规投诉、合同纠纷投诉、消费纠纷投诉和理赔纠纷投诉量均有所增加，尤以合同纠纷投诉增加640件最为明显，评级从AA降1级至A。

新华人寿2018年的理赔投诉纠纷较2017年增加128件，万人次投诉量从0.37增至0.42，评级从BBB降至BB。与新华类似，2018年，太保寿险涉嫌违法违规投诉较2017年度增加24件，万人次投诉量增加0.16。除此之外，两家公司其他的投诉数据均有所下降。

2018年，中国人寿涉嫌违法违规投诉和合同纠纷投诉量在人身险公司中排名首位，但与2017年相比，各项指标的数量均有明显下降，如合同纠纷投诉从超过1万件减至7234件。同时，其2018年的亿元保费投诉量、万张保单投诉量、万人次投诉量也均有所降低，评级从BB上升1级至BBB。

财政部联合三部门共促农险高质量发展，券商预测农险保费增速达20%

10月12日，财政部、农业农村部、银保监会、林草局联合下发《关于加快农业保险高质量发展的指导意见》，明确提出了农业保险在未来3年和10年的中长期目标。

中期目标：到2022年，基本建成多层次农业保险体系。稻谷、小麦、玉米3大主粮作物农业保险覆盖率达到70%以上，收入保险成为我国农业保险的重要险种，农业保险深度达到1%，农业保险密度达到500元/人。

图1 农业保险深度（保费/第一产业增加值）

数据来源：wind，申万宏源（下同）

图2 农业保险密度（保费/农业从业人口，元/人）

长期目标：到2030年，农业保险持续提质增效、转型升级，总体发展基本达到国际先进水平，实现补贴有效率、产业有保障、农民得实惠、机构可持续的多赢格局。

指导意见的出台或将长期促进行业农险发展。2018年，我国农业保险保费573亿元，农业险深度为0.85%，占财险公司总保费的比例为5%。天风证券分析师测算，指导意见下发后，各地有望陆续出台农业险支持政策，预计未来几年农险保费增长有望保持在20%左右。

农险是财险中承保利润率最丰厚的险种之一，虽然某些年份由于较大的自然灾害或疫病导致综合成本率提升，但大部分年份农险综合成本率均低于95%。

目前，人保财险的农险业务占据行业绝对优势地位。人保财险农险保费市场份额始终保持在45%以上，位列行业第一。2019年上半年，人保财险农险保费占比达9%，贡献11%的承保利润，是人保财险的第三大承保利润来源。

保险营销界标杆人物梅第去世，曾连续42年入选MDRT

讣告网Legacy.com消息，10月13日，保险营销标杆人物梅第· 法克沙戴（Mehdi Fakharzadeh）去世，享年97岁。

公开资料显示，梅第1923年出生于伊朗，父亲是一个零售商与不动产开发商人，1949年梅第开始到美国求学，1955年32岁时加入大都会保险，至今已有64年保险从业经历。

1960年，梅第所获保费收入超过100万美元，1964年突破200万美元，1977年达到1700万美元，创下大都会保险有史以来最高个人业绩。在64年保险从业生涯中,梅第连续42年跻身MDRT会员，至今无人能破，成为无数营销员的精神信仰。

在公益方面，梅第成立公益基金会，将自己的财产交付信托运作，主要用于资助改善伊朗、冰岛等地贫困儿童的教育问题，并计划在伊朗建造3所高标准的小学、初中、高中，培育出优秀人才。

为人熟知的是，资产早已过亿的梅第在90多岁高龄时，依然坚持自己开车拜访客户并亲自送去保单。他曾说：“年轻时我每个星期做两份保单，现在每月参加2个葬礼，用当初给他们在手中买下的保单，给受益人送去几百万美元，这是他们的亲戚朋友和兄弟姐妹统统做不到的。”

资本青睐保险决策及购买平台，维尼保完成百万级种子轮融资

近期，保险决策及购买相关的互联网平台受到资本青睐，继多保鱼、小邦规划、薄荷保宣布融资后，近日，保险决策平台维尼保宣布完成数百万的种子轮融资并发布其社群品牌“维尼保”，本轮融资的投资方系个人投资者。据悉，预计在11月，公司还将开放新一轮融资。

近两年，慧择、多保鱼、小雨伞等保险决策以及销售平台快速发展，一些新兴的互联网保险服务平台也逐渐兴起，维尼保通过社群和UGC内容帮用户完成保险产品的购买决策，解决了用户购买保险中服务信息不对称，消费决策得不到有效支持的问题。

这些互联网保险服务平台纷纷成立，在于看到了70后、80后和90后人群成为家庭的中坚力量，而这一批互联网原住民愿意通过互联网购买保险，尤其是医疗险、重疾险和寿险。

据了解，维尼保的创始人全俊树曾任职“我爱卡”、 “51信用卡”， 其团队有多年的日均独立百万访客的行业社区运营经验，此前已经搭建了数百个社群和自媒体号为广大用户提供在线免费保险咨询服务。