《麦肯锡教我的写作武器》:如何快速写出逻辑清晰的干货文
上司布置的方案周一就要交,可到了周五却还是没有一点思路;网上搜集了一堆数据和案例,却不知道该怎么下笔;为了职级演讲精心准备了几十张PPT,汇报时领导却说没重点懒得看?
这大概是很多职场人的烦恼吧?如何能够快速写出一篇重点突出,具有说服力的文章呢?今天就分享一本实用的写作书,书名叫《麦肯锡教我的写作武器》。
作者高杉尚孝作为咨询顾问,曾任职于麦肯锡,摩根大通等多家世界一流公司,回国后他专注于企业人才培训,培训中最受职场人士青睐的就是文案写作课程,因为在职场中大多是靠文档来沟通工作,如果一个人空有想法却无法传递给同事和领导,那么他的职场之路因为没有支持的同伴会走的非常艰难。
这本书介绍了很多实用的逻辑思考方法,不仅可以用在职场写作中,也可以用在较正式的口头交流中;而且很多在头条得了青云奖励的文章,也是按照这个思路来组织文章的。不管你是学生,职场人还是业余爱好,写作都是一个值得投入的技能,而且只要你有意识地多练习,写作能力是一定会有所提升的。下面就和大家分享一下这本书的要点。
01,如何让你的表达更清晰?
干货类文章不同于小说散文,不是要让读者去揣摩意境,而是要尽可能让对方快速理解。那么最基本的就要把每句话的意思表达清楚。这里有3个建议。
1,句子最好是主谓宾结构
多用主动句,少用被动句:比如XX被认为是最健康的减肥方式,这句话丢掉了主语,会显得没有依据,而缺少说服力;
最好使用主语+动词+宾语的形式,这会刺激听众去思考。比如“产品多样化”改成“xx公司把产品变得多样”,后者会让读者注意到这家公司的行为,从而思考它为什么要这么做。
当然如果重点是其他,主语可以故意删掉,比如很多人喜欢在说观点前加上这个短语“我个人认为”,这是在强调你的主观想法,不一定有事实根据,如果不是要刻意引起注意,写文章时最好少用“我认为”这个短语。
2,根据情况选择不同的连接词
连接词是一篇文章“通顺”的灵魂,它可以表示句子之间的关系。比如这句话“由于市场不景气,很多企业陷入困境,(连接词)住房行情也下降”,如果“住房行情”是追加说明,就使用“而且”,“不仅如此”;如果是强调后者,就使用“特别是”,“尤其”;而想要表示因果,则使用“所以”,“因此”这种连接词。如果你想表现句子间不同的逻辑关系,就要使用不同的连接词。
3,尽量避免使用抽象词语
合理化”,“多样化”,“重新评估”,“推动”……这些词看起来很高端,但其实非常抽象,究竟怎样算是“合理”“多样”,对读者来说评判标准非常模糊。
因此句子中最好少用这些抽象词语,多用具体的描述,去唤起读者的感情。拿李佳琦来举例,他形容口红的质地时说“感觉嘴唇就是QQ弹弹的芝士果冻,好想咬一口”,这个描述相比于专业分析口红材质,就更加生动,也容易调动购买欲。
02,如何设计文章结构
写文章就像盖房子,必须先画好整体设计图,再一步步垒砖砌墙,否则建到一半发现错了又要推倒重来,就耗时耗力。
搭建文章结构,最常用的方法就是三层金字塔:最顶层是全文的最终结论,称为“主要观点”;中间层是主要观点的依据,称为“关键观点”;最底层是关键观点的依据,称为“次要观点”。当然还可以往下延展,但通常三层就足够了。而设计金字塔骨架时要注意这3点:
1,观点数量:主要观点只有一个,最多两个;关键观点3个最好,不要超过7个。
2、符合MECE原则:每一层的观点“不重复、不遗漏”。比如“人”,可以按性别分为男人和女人,也可以按年龄划分为小孩,成年,老人,但2种分类方式不能混为一起。
3,想不出划分方法就用现成的,比如porter五力法,是分析产业时必备的工具:潜在进入者的威胁,替代产品或服务的威胁;供货商的议价能力;购买者的议价能力;现有对手的竞争力。此外还有关于企业战略的3C分析法,营销4P, SWOT等。
在金字塔骨架上我们再去填充零件。文章最基本的零件就是句子,一个表意完整的句子就是“信息”,信息根据功能可以分成3类:
记述型---描述事物情况,即“是什么”比如这个瓶子容量500ml。
评价型---判断事物的好坏,即“怎么样”它通常和记述信息连用,记述作为评价的原因,比如这个瓶子是XX材质,所以很安全。前半句是记述型,后半句是评价型。
规范型---事物应该有的状态或者采取的行动,即“应该怎样”。比如经常出差的人,一定要用这个杯子。
而不同类型的信息使用的论证方法是不同的。
要证明一个陈述型观点“瓶子容量330ml”。可以通过数学计算,就是因果法;也可以找工作人员来做证,就是实证法。
称赞一个人“优秀”,这属于评价型观点。你需要先定义标准,证明他符合A,B,C,D多条标准,再推断出他符合这一评价。
再比如佐证一个规范型观点“每天都要锻炼”,你需要先认清对方的动机:为了减肥,身体健康,还是促进睡眠?行为背后的动机就是理由。
组合这些信息的方法有2种:自下而上,自上而下。自下往上,是先罗列底层信息,然后逐层往上提炼;自上往下则正好相反,先确立顶层信息,再逐层向下分解。
具体如何向上提炼呢?这里有2种方法。
1) 结论法:把下层信息群作为事实依据,然后不断提问 “所以呢?”,一步步推出最后明确的结论。注意每一次推进不要有跳跃感,否则会让接受者产生疑惑,比如你罗列了多条关于杯子制作工艺的信息,可以推断出这个杯子做工精细,但如果你得出结论说“这个杯子性价比很高”,就因为为缺少足够依据,而显得跳跃,没有说服力。
2) 摘要法:从一组下层信息中找到共同点作为上一层信息,关键把具体信息抽象化。前面说过,每句话最好用具体的词语,但提取观点时,抽象化是非常重要的能力。如果文章里只有具体案例,没有观点和结论,读者看的只是时事新闻,并不能获得知识干货。但抽象化不是删除信息,而是去掉细节,就像把真的地球变成按比例制作的地球仪,而不是去掉某个大陆。
而向下分解的方法,就是把结论法和摘要法反过来,一个是为上层信息找理由,另一个是展开作具体说明,
03,如何组织文章内容?
写文章大多都是为了解决问题,但新手容易犯的错误是:没有定位清楚问题就下笔,最后内容非常散乱,重点不突出。因此作者给出了解决问题的3步,尤其是前面2步,可以帮助我们快速确定问题类型,有针对性地组织内容。
1, 确定问题类型
之所以会出现问题,其实是现状和期望之间有距离,而解决问题就是想办法去缩短差距。问题主要有三种类型,通常是解决完前者才考虑后者。
1) 恢复原状型:一个东西已经明显坏了,影响到了正常状态;
2) 预防隐患型:现在看来没有大问题,但如果放任不管,未来可能会变坏;
3) 追求理想型:现在没什么问题,情况也不会变糟,但是期望能发展得更好。
2, 圈定提案范围
不同的问题类型对应不同的提案范围,而具体的提案就应该在有限的范围内选择。
1)对于已经坏掉的情况,关键是修复:首先要【掌握状况】,知道哪里坏了;然后给出【应急方案】,防止现状进一步恶化;再去【分析原因】,深入了解为什么会坏;最后寻找【根本措施】复原现状。
2)对于隐患型问题,关键是防止变坏:首先说明【变坏趋势】,这是我们要预防的原因;之后【分析诱因】,也就是哪些原因会让情况继续变坏;随后提出【预防策略】,最大概率降低发生概率;或者寻找【应对策略】,争取将已发生的伤害降到最小。
3)对于理想型问题,关键是如何去实现:首先要【分析现状】,明确强项和弱项;如果不太清楚想要什么,就要先【选定理想】,最后再 【实施策略】,去实现理想。
3,提出解决问题的方案
明确了提案范围后,接下来我们就可以在圈定的范围内去寻找解决问题的方法了。通常会先用头脑风暴的方式,提出尽可能多的想法;然后从这些想法中,选择3-5个和文章主要论点关联紧密,并且可以实际执行的方案,评价这些方案的利弊和风险;最后筛选出1个核心方案,围绕它制定具体的执行步骤。
4,讲述解决问题的故事
按照解决问题的思路,我们已经可以写出一篇条理清楚的文章了,但如果是做口头演讲的文案,就会显得有点生硬。想要让文案更有感染力,我们可以把解决问题的过程讲成一个生动的故事。
伟大的戏剧作家罗伯特麦基说过:故事本质上就是在写人生变化和理由,起因通常是一件事突然打破了稳定,主角想要恢复稳定,但现实却在阻扰他,于是主观期待和现实阻碍之间形成种种冲突,这就是故事最大的看点。照这个思路,我们可以这样组织内容。
首先介绍一个稳定的状况(Situation),这个状况最好能让读者产生认同感;然后某件事发生,突然颠覆了稳定状态,导致问题发生(Complication),我们需要判断这里的问题是前面所说的三种类型哪一种:复原型,隐患型或是理想型;下一步就是根据问题类型,定位要讨论的问题范围(Question)。接下来进入故事的核心部分——克服障碍(Obstacle),这里通常不止一个障碍,但每次我们只聚焦一个障碍给出对应的解决办法,这样会让听众的注意力更加集中。最后部分是收尾(Result),这里不需要完美结局,可以留下悬念。
根据首字母英文缩写,这个方法可以称为SCQOR。SCQ前三步属于故事的导入部分,这里务必要紧凑,目的是为了快速把读者代入问题情境中;O是故事最精彩的部分,通常篇幅最多;R是故事的结果,需要简洁有力。
04,巧妙使用心理学技巧
现在我们的文章基本满足了逻辑清晰,表达通顺的要求,这里还有5个心理学技巧,可以让你的文案更有说服力。
1,一开始就讲重点。按照金字塔结构就是从上到下:先抛出最终结论,最好是比较惊人的信息,先让听众安心,再去补充信息进行说明。干货类文章不是悬疑小说,吊读者的胃口只会让他们迅速失去耐心。
2,多用隐患型问题。隐患型问题有个特点,如果放任不管,就会让问题加剧。而人类本能上厌恶损失,也就是说相比于获得100万,失去100万会更痛苦。因此相比于修理坏东西,或是追逐积极的理想,人们更关注如何消除隐患。比如女生们愿意花大价钱买昂贵的美容护肤品,就是为了减缓衰老的隐患问题。
3、坦率地指出风险,但要注意说的时机。风险之所以是风险,因为它难以预测;但是我们可以估计风险的最大损失,明确的告诉对方。只要这个损失在对方的承受范围内,这种坦率相比于遮遮掩掩,反而更能赢得读者的好感。
4、展现方案时注意顺序。大家可能听说过“首因效应”,比如去餐厅点酒,如果服务员先介绍1万的,再介绍5千的,你会觉得5千的很便宜;但如果颠倒顺序,你就会觉得1万的太贵。其实价格都是一样,只是因为有了第一个价位作参考,而有了不同感受。
展现方案时,最好也设计上、中、下三等,让对方有一个比较。大家通常会选择中间的,因为它比上等的平价,又比下等的高级,显得性价比最高,因此我们可以把希望对方选择的放在中间。
5,强调对方在意的动机。一般来说人们在意的有2点:和自己相关的利益;或者是社会身份带来的道德感。想要增强说服力,也可以在这两点上下功夫。比如卖保健品的会宣传对健康的好处,卖电动汽车的则会强调为世界环保贡献力量。
这本书还附了很多案例来讲解逻辑思考和写作技巧,如果大家感兴趣可以去读读这本书。在写作中多加练习,每个人都可以写出逻辑清晰,重点突出的干货文章。