在线少儿英语迎来竞争红海 新诺教育想用“线下+线上”模式从下沉市场中突围

当下，在线少儿英语成为资本宠儿、在线外教互动的学习体验也越来越被用户接受，这倒逼一些传统的少儿英语连锁培训机构，开始思考转型之路。

36氪最近接触到的新诺教育，就是一家做了6年线下业务之后，于今年3月开始探索“线下+线上”模式的少儿英语连锁品牌。

新诺教育成立于2014年，其线下业务为“外教+中教小班课”，主要定位三四线下沉市场，采用直营+加盟的模式，为每一个加盟店配备一个总部招聘的欧美外教。

为保证加盟店教学质量，在师资方面，外教统一在北京总部进行岗前培训、中教远程进行辅导和监督；课程品质方面通过每周教学监控视频抽查+用户调查问卷的形式进行监督。同时，新诺在北京、杭州、成都等地建立直营店，负责周边加盟校的运营支持。

根据团队提供的数据，新诺教育在全国共有103家门店，包括20家直营店和83家加盟店， 直营店主要分布在北京等一线城市，目前拥有超过一万名学员，累计营收达1.5亿，复购率超过80%，课消达98%。

2018年3月，新诺正式启动线上业务，班型为1V4在线欧美外教小班课，固定外教固定同伴，特色上主打“情景教学+国际儿童社交”。

在内容教学上，根据L1到L7设计了626个英文交流场景，如日常生活场景、学习场景、文化场景等等，让学员在具体的应用中学习知识。在巩固练习方面，学员可以选择平台上自己感兴趣的话题，发起与国际儿童的远程交流。欧阳丽娟表示，这一模式还在探索阶段，目前只能实现语音发送及回复，接下来希望实现国际青少儿的在线实时交流。

线上线下业务并行后，新诺采取B2B/2C的业务模式，一方面通过渠道资源接入线下幼儿园，从中抽取佣金，另一方面从B端为C端导流。

具体合作模式上，一线和三四线市场策略存在差别。一线高端幼儿园已经开设英语外教课，所以主要采用园内课程推销，家长自愿买单。二三四线幼儿园几乎没有外教甚至英语课，所以直接进行园内采购，幼儿园买单，收取覆盖成本的基本采购费。据创始人介绍，目前在全国范围内刚刚启动60所，种子用户数达一千人，以各城市高端私立幼儿园为主。

谈及竞争壁垒，欧阳丽娟表示，基于线下产品打磨三年后形成的高运营效率，也提升了线下+线上的融合效率。

第一，据团队数据，新诺线下的坪效达到1.8万-2万之间，高龄段的续费率达98%、低龄段达90%，线下积累了一定的口碑基础和用户粘性后，线下和线上开始相互导流。第二，课程产品、周边教具可以互通，研发力量也更加集中。第三，用户会利用线上的平台进行预习、复习和拓展，运用线上增强了学习效果。此外，利用互联网技术对学员的学习路径进行管控，提高了学员粘度和管理运营效率。团队方面，新诺教育创始人欧阳丽娟于2007年创立品牌“外教中国”，为高端家庭及明星提供外教定制课程，具备8年实体校区运营经验。线下业务总经理先后任职于培生、华尔街等知名企业高管；具备 11年的教育行业背景；线上业务VP张志宏先后任职宝宝树、点点未来、时代教育等知名企业高管，具备13年的教育行业背景。

伴随学前教育新政的出台，民营幼儿园的资本化道路受阻，但这一定程度上却给针对这些幼儿园提供前端优质教学内容、工具产品的机构带来了一定机遇。所以下一步，新诺除了在继续开拓B端园内市场的同时，还会研发一系列的早幼教具，以及将课程打磨好。

目前，新诺教育已开启3500万元A轮融资， 用于产品提升和品牌市场推广，投后估值约3.5亿人民币。