职场表达和写作缺乏逻辑?四种关系 两种推理 一种结构就足够了
我的同事经常告诉我,每次部门经理开会,只要15分钟就能解决的问题,经理可以谈两个小时。问题的症结在于,经过两个小时的会议,大家都完全糊涂了,他们不知道会议说了什么,解决了什么问题,下一步是怎么做。
把事情弄复杂很容易,很难让事情变得简单。在职场上,有一种流行的观念,就是上级主管一旦下达任务,就要立即行动起来,不假思索地开始实施,越忙越好。你怎么认为只有同事加班而没有完成加班任务?
苏格拉底说:“任何问题最可能的解决办法是步骤最少的办法。”
这种不合逻辑的工作安排将导致事半功倍的结果,在工作场所表现不佳,这种不合逻辑的工作习惯,反映在写作表达上,也会导致我们思维混乱写上千字,而读者却不知道该说什么。
作为一个杂志编辑经常收到稿件,对我说经历了他的同行评议:如果文章的语言使用不当,我可以帮助作者修改他,然而如果逻辑结构是混乱的,在阅读了全文之后,我不知道作者试图表达什么,以及支持中心思想的论点是什么,我几乎不能修改这样的文章。因为这样的修改相当于对作者完全重写。当遇到这种文章时,我直接打电话给我,让作者重写他。
想想看,当你写的时候,你看起来像一个司令官,你的话是士兵,你指挥着成千上万的军队,在一次只能通过一个人的狭窄山口排队,你的读者在另一边欢迎你,他们会重组和组织你的部队。写作的逻辑是合理安排你的文章,这样文章就能读得清楚生动,读者可以很快得到中心思想和相关信息。
《金字塔原理》的芭芭拉·明托的作者发现,在清晰的文字中文章很容易看到,因为文章有一个清晰的金字塔结构。要想写出一个清晰的文章,关键是把自己的思想组织成金字塔结构,列出表达大纲,并根据逻辑关系规则进行检查和修改。
芭芭拉·明托进入哈佛商学院,是首批女学生之一。她被麦肯锡聘为公司的第一位女性顾问。在她的书《金字塔原理》中,她介绍了一套解决写作中思维不清问题的有效方法,运用这些原则,我们可以轻松地安排工作。
任何表达都需要有一个目标,即中心思想,围绕中心思想,按照逻辑规律组织各主题之间的纵向和横向关系,是写作和表达流畅的关键。
主题间的纵向关系是指上一级的主题,是对下一级主题的归纳和总结;下一级的主题是对上一级主题的解释和说明。主题间的横向联系是指在时间、空间或递进顺序上对同一层次的多个子主题进行解释和解释的过程。
本文将建立准确高效的职场表达与写作的关键分为四个部分进行详细分析。
第一部分:主体间的纵向关系——结论在先
第二部分:主题之间的横向关系——分类、分组和逻辑级数
第三部分:思维逻辑:归纳推理和演绎推理
第四部分:表达逻辑——序言结构
1、主题间的纵向关系——结论在先
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具体来说,主题之间的纵向关系是指上一层的主题,是对下一层主题的归纳和总结;下一层的主题是对上层主题的解读和解释。
例如,上面的句子是一个结论,首先,我在开头提出了这个结论,这是第一个结论,我们也应该把上面的统一起来,这就是我下面说的论点,我们应该紧紧围绕上述结论,对上述结论进行解释和支持。
这也符合人类思维的特点:当我们听到一个结论时,我们会首先问:为什么?你为什么这么说?
文章的结构也可以这样构造:任何要表达的内容都必须有一个中心思想,即塔尖。中心思想得到了许多一阶参数的支持,这些参数就是塔体。塔下的第二级参数支持第一级参数,然后第三级参数支持第二级参数,这是塔基。塔尖、塔身和塔基构成金字塔结构。
上面的原则是先表达你的结论,然后再解释原因。
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例如。如果你的秘书对你说汇报:“老板,小李打电话说他不能参加3点的会议了。小王说他不介意晚一点开会,明天开也可以,但是明天10点半之前不行。小张说明天晚些时候才能从国外赶回来。会议室明天已经有人预定,但是周四没有人预定。所以开会时间定在周四11点,您看行吗?”如果有这样一个秘书,你作为老板会想解雇他吗?这是因为秘书在表达中没有做到结论在先的原则。
不管是报道还是文章,你都应该先说出你想表达的结果,而不是说很多事实,然后等待观众和读者的猜测。
如果你是秘书,你应该怎么做?你应该先说:“老板,的会议改在周四可以吗?”
这是第一个结论。老板自然会想:你为什么会得出这个结论?
你接着解释:“因为这样对小李和小王都更方便,小张也来得及。同时,会议室也没有被预定。”
一目了然。
每一部分的上一级思想都是下一级思想的总结。彼此相连。
上一级的思想点必须是下一级思想点的总结和概括。如果是上级提出的问题,必须在下一级得到答复。
《金字塔原理》告诉我们:金字塔的塔尖提出结论,塔身提出论点,塔基进一步提出数字和具体的事实论据来证明、解释和解释塔身,从而支持塔尖。
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再举一个例子。如果你在公司办公楼遇到老板,按照金字塔的结论第一原则,你直接向老板提出:我想加薪。老板会问你:凭什么?请注意,您现在在电梯,可能不到30秒。如果你天天说要加班,那就太晚了。
根据上面的原则,你可以说:“老板,我想加薪,有五个原因。第一,我技术水平提高了;第二,我职位提升了;第三,我工作年限足够长;第四,我工作量加大了;第五,我业绩很不错。如果您有空,我想跟您详谈。”
这是支持加薪的塔尖的技术、职位、服务年限、工作量和性能的塔台。
如果老板说:你3点来找我。在这个时候,你有足够的时间,具体来说陈述:首先,很多时候,你已经克服了别人无法处理的技术问题;其次,从职位的角度来看,你带来了一个拥有大量新员工的技术团队,除了日常工作之外,他们还需要把很大一部分时间和精力花在管理上;第三,从年的角度看,你是创业初期第一批来公司的员工第四,就工作量而言,有几个急迫而重要的项目,为了保质保量地完成工作,你经常工作到深夜,第五,从业绩来看,您开发的新产品上线后,将为公司带来新的利润增长点。这就是在塔身上用塔基的事实和数据支持加薪的原因。老板会被你感动的。
综上所述,结论一是突出重点,而上述制度是分层次的。有了焦点和层次感,你的表达自然会变得清晰和清晰。
如果你是部门经理,你需要召开15分钟的临时会议来传达工作内容。我们可以先用结论原则,首先,我们可以说一下会议的结论,然后根据上述统一原则,描述得出上述结论的理由和理由。这样的会议效率高,效果好。
有时,结论是第一位的,但有许多理由和论据支持这个结论,如何对纷繁复杂的论据进行分类、分组,以便清晰地表达出来?这包括如何组织子主题。
2、学科间的横向关系——分类、分组和逻辑级数
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为了准确有力地解释主题,你准备了很多次主题,这些子主题应该按照一定的标准分组,然后按照逻辑顺序排列,以便于观众的理解和记忆。
首先,为什么要分组?
让我们举个例子,你妻子让你买这9种东西:葡萄、橘子、牛奶、咸鸭蛋、土豆、苹果、鸡蛋、酸奶、胡萝卜。你买的时候记不清了,如果少买几件该怎么办?
人脑的短时记忆不容易一次容纳大约7个或更多随机记忆项目,幸运的是,当大脑发现需要处理4到5个以上的项目时,他会开始将他们分成不同的逻辑范畴来促进记忆。
经过分类和分组,我们可以建立几个金字塔结构,这些结构之间有逻辑关系。
重新组织购物列表将创建一个简单的金字塔结构。顶层是金字塔的塔尖,这是妻子的要求:让你去购物。中间层是金字塔的塔体,他是你对物品的分类和抽象总结,包括蛋奶,水果和蔬菜。最多的下一层是金字塔的塔基和购物清单的细节,有九种食物:蛋奶产品-牛奶、鸡蛋、咸鸭蛋和酸奶;水果-葡萄、橙子,苹果;蔬菜-土豆,胡萝卜。下次购物时不容易忘记吗?
可以看出,当遇到复杂的项目时,我们的思维是用分类分组的方法,形成一个由关联和金字塔组成的巨大的金字塔群,这样便于记忆、交流和交流。
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根据共同属性,每组想法必须属于相同的范畴。当我们泛化时,我们需要一个范畴的名称。例如,牛奶、鸡蛋、咸鸭蛋和酸奶属于蛋奶产品;葡萄、橘子和苹果属于水果;土豆和胡萝卜属于蔬菜。
既然分组可以帮助我们记忆和加深印象,那么如何分类和分组呢?在分类和分组时,应遵循MECE原则,即不遗漏、不重叠。
具体来说,当一个整体被分成不同的部分时,需要确保分割后的每个部分都符合MECE原则:每个部分相互独立,不重叠;所有部分都完全用尽,没有遗漏。简言之表示他们彼此独立,不重叠,完全耗尽无遗漏。
如果你对老板下定决心:我爱我过去、现在和将来的工作;我喜欢工作环境和公司文化,但我更爱领导和同事。这样,我们就可以彼此独立而不重叠,完全耗尽了无遗漏。因为时间按照过程分为过去、现在和未来,你的表达得到了表达,热爱工作的要素也得到了表达:工作环境、公司文化、领导和同事。
《金字塔原理》提出的MECE原则充分发挥了分类分组和逻辑级数两种水平结构。这是一种理想状态。在日常的工作和生活中,我们可能无法获得完全的独立和疲惫。我们需要尽可能多地追查,不要有明显的漏洞。例如,如果我们把人分为妇女和已婚者,那么就有一个问题,因为已婚者中有妇女。如果我们把人分为已婚妇女和未婚女人,那么就有遗漏,缺少男人。这两个范畴并不相互独立,也不重叠,完全耗尽了无遗漏。
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仅仅对想法进行分类和分组是不够的,我们必须把每一组思想按照逻辑顺序组织起来,使他们成为一个有机的整体,这就是逻辑的推进。就像戴着糖葫芦。每个糖葫芦相当于分类组中的一个项目,糖葫芦中间的竹竿相当于一个逻辑顺序。根据逻辑级数的顺序,分类组中的单个项目被贯穿,形成一个有机的整体。这样,我们就可以一步一步地工作,互相联系;我们也可以层次分明写下来,一气呵成地读下去。
常见的逻辑递进顺序有三种,即时间顺序、空间顺序和程度顺序。
第一种是时间顺序,也称为步骤顺序。比如,如果你对你的孩子表现出爱,你可以说:我以前爱你,我现在仍然爱你,将来我还会继续关心你。
二是空间秩序,又称结构秩序。当你想象图中某个东西的顺序时。例如,你对你的老板说:无论我在北京、上海、广州、深圳还是西安,我都关心公司在国内外的利益。或者一个公司的组织结构分为产品部、技术部、市场部、宣传部、人事部,这也属于结构顺序。
第三种是程度顺序,也称为重要性顺序。要么是次要的,要么是先重要后次要。例如,如果你在8小时内向老板解释你的工作安排,你可以按照紧急程度和重要性的四象限顺序一步一步地介绍——紧急情况不重要——重要不紧急——不重要。
写作表达遵循分类和逻辑递进的原则。每一组想法在逻辑上都是按一定的顺序进行的,这样他们就可以相互独立而不重叠,完全耗尽了无遗漏。具有上述特征的文章是带有深度的文章。
虽然在一定的背景条件下,事物之间的冲突总是存在的,但人类的伟大之处在于善于思考、推论和得出结论,用思维使我们的生活变得更好。那么,这个想法是如何产生的?一般来说,有两种方法来建立思想之间的逻辑。一种是归纳论证,另一种是演绎论证。
3、思维逻辑:归纳推理与演绎推理
演绎论证是一种由一般到特殊的推理方式。著名的三段论是演绎论证。演绎推理包括大前提、小前提和结论。例如,大前提:每个人都会死,小前提:苏格拉底是人,结论:苏格拉底会死。
归纳论证是一种由特殊到一般的推理方式。如果你是一个部门经理,你就会知道新的原材料、新的设备和新的工程技术人员都被运到了工厂。你会给你的老板下什么结论?如果你汇报说:新的原材料、设备和工程人员已经送到工厂。那你就不用在办公室工作了。因为你提供信息,而不是想法。你应该进一步断定我公司开始新产品的试生产。这样,你就是一个称职的部门经理。
我们大多数人用演绎推理思考,用归纳推理表达。
面对一个现象,用演绎推理思考一个问题,需要完成三个步骤。本文首先阐述了世界存在的一些情况,然后同时阐述了世界的相关情况,最后说明了这两种情况同时存在时的隐含意义。
4、表达逻辑——序的结构
思维是人类探索未知的世界的动力,也是人的本性。从金字塔的垂直结构的角度来看,表达的垂直结构的呈现实际上是一种问答方式。情况下的背景是什么,什么事发生了什么事,问题是什么?有什么解决办法?在采取措施解决问题的过程中,出现了新的问题。然后继续解决和解释,直到没有新的问题出现。在这一点上,一个主题就是结束。
具体来说,如何发展写作表达的纵向结构?《金字塔原理》归纳出一套称为前言结构的结构,包括背景、冲突、问答四个步骤。
第一步,背景,与你所说的主题有关,我们应该用众所周知的事实来赢得读者的信任,把读者的思维锁定在特定的时间和空间,为下一步的内容做好准备。
步骤2,冲突,相当于绘图的转折点。当背景发生变化时,读者会发现目标与现状之间的冲突或机遇,或差距。例如,每次部门经理开会,经理可以就15分钟内可以解决的问题谈两个小时,会议结束后,大家还是很困惑,不知道下一步是怎么做。
这就是职场会议的背景,冲突是会议效率低下,听众不知道如何实施。
这让我们进入第三步,问题,然后上一步冲突带来的问题,自然就出现了。当然,我们会问这样一个问题:如何解决会议效率低下的问题?
接下来,第四步是回答上述问题,引出中心思想:为了解决职场表达效率低下的问题,你需要学习金字塔原则。
下一步是完成演示。
因此前言的结构也可以概括为一句话:在一定的情况下做什么、为什么、怎么做。
很多时候,在职场上,我们总能看到一些简洁有力、语言表达逻辑严谨的人。事实上他们都有意或无意地使用了金字塔原则的四个关系、两个推理和一个结构。
让我们回顾一下本文的要点。
1、主题之间的纵向关系要上下统一,结论要先行,上下统一是上一层在各部分的思想,是对下一层思想的总结,是相互联系紧密的;结论首先是指目标结论,然后是原因过程。
2、主题间的横向关系应分类分组,逻辑应循序渐进。分组基于MECE原则。要求应尽可能完整,无重叠;逻辑级数可以使用时间顺序、空间顺序或程度顺序。
3、思维与呈现的逻辑——演绎推理与归纳推理是两种推理方式。
4、前言结构:展开内容,激发阅读欲望,进而传达解决问题的具体方法。根据背景-冲突-问题-解决这四个环节来组织文本。他也可以概括为表达的顺序是什么,为什么和怎么做。
这是最好的时代,这是智慧的时代,这是信仰的时期,这是光明的季节,这是希望的春天。在工作场所,面对各种各样的事情,我们可以充分利用金字塔原则,在最短的时间内,写出文章的思路清晰,这也可以使我们的表达清晰有力,大大提高我们的工作效率。